Fix: mouse-ul Bluetooth nu funcționează în Windows 10

Mouse-ul Bluetooth poate fi util dacă nu doriți să utilizați touchpad-ul laptopului. Dar unii utilizatori au raportat că au probleme cu mouse-ul Bluetooth, după upgrade-ul Windows 10, deci suntem aici pentru a oferi câteva soluții pentru această problemă.

În plus, iată câteva probleme pe care le puteți întâlni pe parcurs:

• Bluetooth nu funcționează Windows 10 - Dacă niciunul dintre dispozitivele Bluetooth, nu doar mouse-ul Bluetooth, funcționează corect, consultați acest articol.
• Aparatul Bluetooth nu detectează dispozitivele Windows 10 - În cazul în care computerul nu vă poate detecta mouse-ul Bluetooth, verificați acest articol.
• Bluetooth asociat, dar nu conectat Windows 10 - Dacă aveți posibilitatea să asociați mouse-ul Bluetooth cu computerul, dar nu există nicio conexiune, consultați acest articol.
• Verificați starea radio Bluetooth - Dacă primiți acest mesaj de eroare, consultați acest articol.
• Windows 10 Bluetooth nu s-a putut conecta - Acest mesaj de eroare apare atunci când mouse-ul Bluetooth nu reușește să se conecteze în mod constant la computer.

Cum de a rezolva problema Bluetooth Mouse în Windows 10

Cuprins:

1. Schimbați setările de alimentare și Sleep
2. Actualizați driverul Bluetooth
3. Verificați dacă serviciul Bluetooth funcționează
4. Rulați instrumentul de depanare a sistemului
5. Reporniți mouse-ul Bluetooth
6. Schimbați frecvența mouse-ului
7. Răsturnați șoferii
8. Schimbă opțiunile de gestionare a alimentării
9. Optimizați semnalul Bluetooth
10. Verificați pentru Actualizări Windows

Soluția 1 - Schimbați setările de alimentare și Sleep

Unii utilizatori care au raportat această problemă au raportat că dezactivarea setării "Stați conectat la WiFi în timp ce adormiți" în setările de alimentare și de somn a rezolvat nu numai problema mouse-ului Bluetooth, ci și alte probleme de conectivitate. Dacă nu sunteți sigur cum să dezactivați această funcție, faceți următoarele:

1. Accesați Setări> Sistem
2. Acum mergeți la fila Power & Sleep
3. Debifați ambele opțiuni "La alimentarea bateriei, rămâneți conectat la WiFi în timp ce dormiți" și "Când este conectat, rămâneți conectat la WiFi în timp ce adormiți"
   

Soluția 2 - Actualizați driverul Bluetooth

Dacă dezactivarea acestor setări nu a reușit, puteți încerca una dintre cele mai comune soluții pentru rezolvarea multor probleme pe Windows 10 și versiunile mai vechi de Windows, actualizând driverul.

Există șanse ca driverele mouse-ului Bluetooth să fie încă depășite și incompatibile cu Windows 10, așa că vom încerca să le actualizăm pentru a face dispozitivul compatibil cu sistemul. Dacă nu sunteți sigur cum să vă actualizați driverele, procedați în felul următor:

1. Accesați Căutarea, tastați devicemanager și deschideți Device Manager
2. Găsiți mouse-ul Bluetooth, faceți clic dreapta pe el și accesați Actualizare software driver
   

3. Permite expertul să scaneze actualizările și să le aplice (dacă există)
4. Reporniți computerul și încercați să conectați mouse-ul Bluetooth din nou

Instalarea versiunilor greșite ale driverului poate duce la deteriorarea permanentă a sistemului. Astfel, vă sugerăm să actualizați automat driverele utilizând un instrument dedicat, cum ar fi Tweakbit Driver Updater .

Acest instrument este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este soluția cea mai bine automatizată. Iată cum să utilizați acest software:

1. 1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
      

   2. Odată instalat, programul va începe scanarea automată a PC-ului pentru driverele învechite. Driver Updater va verifica versiunile de driver instalate împotriva bazei de date cloud a celor mai recente versiuni și va recomanda actualizări corecte. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca scanarea să se finalizeze.
      

   3. După finalizarea scanării, primiți un raport despre toți driverele de probleme găsite pe PC. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau toate simultan. Pentru a actualiza câte un driver, faceți clic pe linkul "Actualizați driverul" de lângă numele driverului. Sau faceți clic pur și simplu pe butonul 'Update all' din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.
      
      Notă: Unele drivere trebuie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați butonul "Update" de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Declinul de responsabilitate : unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 3 - Verificați dacă serviciul Bluetooth funcționează

Pentru a funcționa corect, dispozitivul Bluetooth are nevoie de procesele corecte din sistem. Și dacă aceste procese sunt dezactivate, nu veți putea să utilizați dispozitive Bluetooth pe computer.

Iată cum puteți verifica dacă se execută serviciile corespunzătoare:

1. Apăsați tasta Windows + R pentru a deschide linia de comandă Run.
2. În linia de comandă, tastați services.msc și apăsați Enter.
3. Navigați la serviciul de asistență Bluetooth .
   

4. Dacă este setat la început, este bine. Dacă nu, faceți clic dreapta și alegeți Start.

Soluția 4 - Rulați depanatorul de sistem

Începând cu actualizarea (originală) a creatorilor, utilizatorii de Windows 10 pot utiliza un nou instrument de depanare. Acest instrument de depanare poate rezolva diferite probleme legate de sistem, inclusiv problema noastră cu mouse-ul Bluetooth.

Iată cum puteți rula instrumentul de depanare Bluetooth:

1. Deschideți Setări .
2. Faceți clic pe Actualizare și securitate .
3. Alegeți Depanarea din panoul din stânga.
   

4. Faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare sub pictograma Bluetooth.
5. Urmează instrucțiunile.

Soluția 5 - Reporniți mouse-ul Bluetooth

Uneori e mai bine să începi. Deci, dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a reușit să rezolve problema, vom încerca să resetăm dispozitivul.

Iată cum puteți reseta mouse-ul Bluetooth.

1. Accesați Căutarea, tastați panoul de control și deschideți Panoul de control .
2. Accesați Hardware și sunet, apoi faceți clic pe Dispozitive Bluetooth .
3. Selectați mouse-ul Bluetooth și apoi selectați Eliminare .
   

4. Faceți clic pe Adăugare, resetați dispozitivul, bifați caseta de selectare Dispozitivul meu este configurat și gata de găsit, apoi faceți clic pe Următorul.
5. Dacă dispozitivul nu este găsit, reporniți-l din nou. Când aparatul este găsit, selectați-l, apoi faceți clic pe Următorul .
6. Urmați instrucțiunile de instalare din expert.

Notă: Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și că nu este nevoie să înlocuiți bateriile. Asigurați-vă că dispozitivul este pornit și conectat corespunzător la computer. De asemenea, asigurați-vă că dispozitivul este detectabil. Verificați dacă ați instalat dispozitivul utilizând programul corect, dacă nu îl reinstalați și îl instalați corect.

Soluția 6 - Schimbați frecvența mouse-ului

Soarecii wireless sunt predispuși la perturbații de frecvență. Și exact așa se poate întâmpla și cu mouse-ul.

Pentru a schimba frecvența mouse-ului, va trebui să deschideți software-ul utilitar al mouse-ului, să căutați opțiunea de schimbare a frecvenței mouse-ului și să setați frecvența mouse-ului de la 500 la 250Hz.

Soluția 7 - Rulați driverele

Așa cum am spus deja mai sus, actualizarea driverelor dvs. este, de obicei, un lucru bun, și ar trebui să practicați acest lucru des.

Cu toate acestea, cea mai recentă versiune a driverului dvs. Bluetooth ar putea fi coruptă. În acest caz, cel mai bun pariu este să vă întoarceți la versiunea anterioară. În cazul în care nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, trebuie doar să urmați aceste instrucțiuni:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și deschideți Device Manager .
2. Căutați mouse-ul Bluetooth.
3. Faceți clic dreapta pe driverul Bluetooth și alegeți Properties (Proprietăți) .
4. Sub fila Driver (Driver), selectați Roll back driver (Rulare driver) .
5. Urmați instrucțiunile suplimentare de pe ecran
6. Reporniți computerul

Soluția 8 - Modificați opțiunile de gestionare a alimentării

Dacă utilizați un Hub USB, opțiunile de gestionare a energiei sunt, de asemenea, un vinovat cunoscut al problemelor mouse-ului Bluetooth. Deci, vom schimba setările de gestionare a puterii și, sperăm, problema va fi rezolvată.

Iată cum puteți schimba setările de gestionare a alimentării pentru mouse-ul Bluetooth:

1. Faceți clic dreapta pe butonul Start și accesați Device Manager
2. În Device Manager, faceți dublu clic pe dispozitivul USB Hub pentru a deschide proprietățile.
   

3. Când fereastra Proprietăți se deschide, accesați fila Power Management ( Administrare alimentare ) și debifați opțiunea Allow computer (Opriți computerul) să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie . Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
   

Notă: Rețineți că trebuie să repetați acești pași pentru toate dispozitivele conectate la hub-ul USB.

Soluția 9 - Optimizați semnalul Bluetooth

Poate că problema dvs. este de natură tehnică și nimic nu este în neregulă cu configurația sau software-ul dvs. Deci, asigurați-vă că nimic nu blochează semnalul Bluetooth dacă niciuna dintre soluțiile de la lucrarea de mai sus. Iată câteva lucruri de reținut:

• Plasați mouse-ul wireless mai aproape de transmițătorul wireless.
• Dacă tastatura dvs. este de asemenea wireless, plasați atât tastatura, cât și mouse-ul la o distanță egală față de transmițător.
• Porniți transmițătorul pe partea laterală sau cu fața în jos.

Soluția 10 - Verificați pentru actualizările Windows

Pe lângă actualizările obișnuite ale sistemului, Microsoft oferă de obicei diferiți drivere prin Windows Update. Deci, există șansa ca un driver nou pentru dispozitivele dvs. Bluetooth (mouse-ul) să fie gata. Dacă nu ați putea să-l instalați prin intermediul Managerului de dispozitive, probabil că doriți să îl încercați prin Windows Update.

Un alt avantaj al instalării celor mai recente actualizări Windows 10 este stabilitatea sistemului. Dacă un bug din sistemul dvs. determină ca mouse-ul Bluetooth să nu mai funcționeze, există o șansă ca Microsoft să lanseze o remediere ca parte a unei actualizări.

Pentru a verifica actualizările, accesați aplicația Setări> Actualizare Windows și căutați actualizări.

De asemenea, recomandăm acest instrument terță parte (100% sigur și testat de noi) să descarce automat toate driverele depășite de pe PC.

Asta ar fi tot, sper că cel puțin una dintre aceste soluții v-a ajutat să rezolvați problema cu mouse-ul Bluetooth în Windows 10. Dacă aveți întrebări și comentarii, scrieți-le în secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota Editorului: Acest post a fost publicat inițial în noiembrie 2015 și de atunci a fost revizuit complet și actualizat pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.