Remediați: "Conectarea a eșuat cu eroarea 691" în Windows 10

Mulți utilizatori folosesc VPN pentru a-și proteja confidențialitatea online. Deși instrumentele VPN sunt excelente, Windows 10 suportă și VPN nativ, astfel încât nu veți avea nevoie de niciun fel de instrumente terță parte pentru al utiliza. Cu toate acestea, pot apărea probleme cu VPN, iar utilizatorii au raportat că conexiunea a eșuat cu mesajul de eroare 691 . Aceasta poate fi o problemă dacă doriți să utilizați o rețea VPN, dar există câteva modalități de a rezolva această problemă.

Cum se repară "Conectarea a eșuat cu eroarea 691" în Windows 10?

Cuprins:

  1. Utilizați Microsoft CHAP Versiunea 2
  2. Debifați opțiunea Include opțiunea de conectare Windows
  3. Modificați parametrii LANMAN
  4. Verificați dacă numele dvs. de utilizator și parola sunt corecte
  5. Actualizați driverele de rețea
  6. Verificați setările de securitate ale conexiunii
  7. Lăsați numele domeniului necompletat pentru conexiunea externă
  8. Utilizați comanda resphone
  9. Verificați dacă există și alte conexiuni VPN active
  10. Verificați numele de domeniu
  11. Utilizați un ID de conectare diferit
  12. Schimbați numele de utilizator
  13. Ștergeți și adăugați conexiunea VPN
  14. Utilizați PAP în loc de LDAP
  15. Adăugați porturi la redirecționarea portului WAN / serverului virtual
  16. Contactați ISP-ul dvs.

Fix - "Conectarea a eșuat cu eroarea 691"

Soluția 1 - Utilizați Microsoft CHAP Versiunea 2

VPN utilizează protocoale diferite, iar pentru a repara conexiunea nu a reușit cu eroarea 691, trebuie să utilizați versiunea Microsoft CHAP 2. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Win + X. Selectați Conexiuni de rețea din meniu.

  2. Când se deschide fereastra Conexiuni în rețea, găsiți conexiunea VPN, dați clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniu.
  3. Navigați la fila Securitate .
  4. Selectați Permite aceste protocoale și verificați Microsoft CHAP Version 2 (MS-CHAP v2) .
  5. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

După ce activați versiunea Microsoft CHAP Version 2, verificați dacă problema apare încă.

Soluția 2 - debifați opțiunea Include opțiunea de conectare Windows

Uneori, conexiunea a eșuat cu mesajul de eroare 691 poate apărea mesajul dacă conexiunea VPN nu este configurată corespunzător, însă puteți remedia această problemă dezactivând opțiunea Include Windows logon. Pentru a rezolva problema, procedați în felul următor:

  1. Deschideți conexiunile de rețea . Pentru instrucțiuni detaliate despre acest lucru, verificați soluția anterioară.
  2. Găsiți conexiunea VPN, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniu.
  3. Navigați la fila Opțiuni și debifați opțiunea Include opțiunea de conectare Windows .
  4. Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

Soluția 3 - Modificați parametrii LANMAN

Potrivit utilizatorilor, puteți rezolva această problemă pe PC pur și simplu schimbând parametrii LANMAN. Aceasta este relativ simplă și o puteți face urmând acești pași:

  1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți gpedit.msc . Apăsați Enter sau faceți clic pe OK .

  2. Editorul de politici locale pentru grupuri va începe acum. În panoul din stânga, accesați Computer Configuration> Windows Settings> Security Settings> Politici locale> Opțiuni de securitate .
  3. În panoul din dreapta, localizați și faceți dublu clic pe Securitatea rețelei: Nivel de autentificare LAN Manager .

  4. Accesați fila Setare siguranță locală . Selectați Trimiteți răspunsurile LM și NTLM din listă. Dați clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.

  5. Acum, faceți dublu clic pe Securitate rețea: Securitate minimă pentru sesiuni pentru NTLM SSP .

  6. Asigurați-vă că dezactivați opțiunea de solicitare de criptare pe 128 de biți și că permiteți opțiunea de solicitare a sesiunii de securitate NTLMv2 . Dați clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.

  7. După efectuarea acestor modificări, reporniți PC-ul pentru a le aplica.

Soluția 4 - Verificați dacă numele dvs. de utilizator și parola sunt corecte

Uneori conexiunea a eșuat cu mesajul de eroare 691 poate apărea mesajul dacă numele de utilizator sau parola nu sunt corecte. Pentru a vă asigura că parola este corectă, vă sfătuim să verificați dacă aveți opțiunea CAPS LOCK activată. În plus, asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail ca nume de utilizator.

Notă : Pentru a evita erorile de conectare în timp ce utilizați un VPN, în special 691, vă recomandăm să treceți la VPN foarte fiabil. Recomandăm Cyberghost ca fiind unul dintre cele mai optimizate și bine susținute. Funcționează ca un farmec (testat de echipa noastră) și vine la un preț excelent pentru cei care doresc să se aboneze.

De ce să aleg CyberGhost? Cyberghost pentru Windows
  • Criptare AES pe 256 de biți
  • Peste 3000 de servere din întreaga lume
  • Plan de prețuri excelent
  • Excelent suport
Obțineți acum CyberGhost VPN

Soluția 5 - Actualizați driverele de rețea

Următorul lucru pe care o vom încerca este actualizarea driverelor de rețea. Iată cum se poate face acest lucru:

  1. Accesați Căutarea, tastați devicemngr și deschideți Device Manager.
  2. Extindeți adaptoarele de rețea și găsiți routerul.
  3. Faceți clic dreapta pe router și mergeți la Actualizare driver.

  4. Urmați instrucțiunile de pe ecran și finalizați instalarea driverelor.
  5. Reporniți computerul.

Actualizați automat driverele

Dacă nu doriți ca hassle-ul să căutați drivere pe cont propriu, puteți utiliza un instrument care vă va face acest lucru în mod automat. Desigur, deoarece nu vă puteți conecta la internet în acest moment, acest instrument nu va fi util. Cu toate acestea, odată ce te-ai conectat online, te va ajuta să ții la curent toate șoferii, deci nu vei mai fi în această situație.

Tweakbit's Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă ajută să actualizați automat driverele și să împiedicați deteriorarea calculatorului cauzată de instalarea versiunilor greșite de driver. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este soluția cea mai bine automatizată.

Iată un ghid rapid cu privire la modul de utilizare:

  1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater

  2. Odată instalat, programul va începe scanarea automată a PC-ului pentru driverele învechite. Driver Updater va verifica versiunile de driver instalate împotriva bazei de date cloud a celor mai recente versiuni și va recomanda actualizări corecte. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca scanarea să se finalizeze.

  3. După finalizarea scanării, primiți un raport despre toți driverele de probleme găsite pe PC. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau toate simultan. Pentru a actualiza câte un driver, faceți clic pe linkul "Actualizați driverul" de lângă numele driverului. Sau faceți clic pur și simplu pe butonul 'Update all' din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

    Notă: Unele drivere trebuie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați butonul "Update" de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 6 - Verificați setările de securitate ale conexiunii

Conectarea eșuată cu eroarea 691 poate apărea mesajul dacă setările dvs. de securitate nu sunt configurate corect. Pentru a remedia această problemă, trebuie să verificați setările de securitate ale conexiunii, urmând acești pași:

  1. Deschide fereastra Conexiuni de rețea .
  2. Găsiți conexiunea, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniu.
  3. Navigați la fila Securitate și asigurați-vă că este selectată opțiunea Tipic (setări recomandate) .
  4. În validarea identității mele, în secțiunea următoare, asigurați-vă că ați selectat opțiunea Permiteți parola negarantată .
  5. Accesați fila Opțiuni și asigurați-vă că nu este bifată opțiunea Domeniu de conectare Windows Include . Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

După efectuarea modificărilor necesare, verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 7 - Lăsați numele domeniului gol pentru conexiunea externă

Utilizatorii au raportat că VPN-ul lor funcționează în timp ce utilizează rețeaua internă, însă conexiunea eșuată cu eroarea 691 apare când încercați să vă conectați la VPN prin conexiunea la Internet. Aceasta este o problemă ciudată, dar se pare că soluția este destul de simplă. Potrivit utilizatorilor, au rezolvat problema pur și simplu lăsând numele domeniului gol pentru conexiunea externă.

Pentru a rezolva problema, trebuie doar să introduceți numele de utilizator și parola și să lăsați numele domeniului gol. Faceți clic pe butonul Conectare și totul ar trebui să funcționeze fără probleme.

Soluția 8 - Utilizați comanda resonanță

Dacă aveți probleme la conectarea la VPN, este posibil să le puteți remedia utilizând comanda rasphone. Puteți executa această comandă urmând acești pași:

  1. Apăsați tasta Windows + X și selectați Command Prompt (Admin) din meniu.

  2. Când pornește Command Prompt, introduceți rasphone -d "Numele conexiunii dvs. VPN" .
  3. Apăsați Enter pentru a rula comanda.

Soluția 9 - Verificați dacă există alte conexiuni VPN active

Conectarea eșuată cu eroarea 691 poate apărea mesajul dacă există conexiuni active. Pentru a remedia această problemă, verificați dacă există alte conexiuni VPN care rulează. Dacă da, asigurați-vă că dezactivați aceste conexiuni și verificați dacă rezolvă problema.

Soluția 10 - Verificați numele domeniului

Puțini utilizatori au raportat că această problemă apare deoarece numele dvs. de domeniu nu este corect. Potrivit utilizatorilor, problema apare dacă numele dvs. de domeniu utilizează formatul companiei.local. Utilizatorii raportează că, pentru a remedia problema, trebuie să eliminați .local din numele domeniului. De exemplu, dacă numele domeniului dvs. este Company.local, comutați la Companie și verificați dacă aceasta rezolvă problema.

Soluția 11 - Utilizați un ID de conectare diferit

Uneori, conexiunea a eșuat cu mesajul de eroare 691 poate apărea mesajul dacă profilul dvs. de conectare este deteriorat. Dacă este cazul, creați un nou ID de conectare și încercați să îl utilizați.

Soluția 12 - Schimbați numele de utilizator

Puțini utilizatori au raportat că conexiunea a eșuat odată cu mesajul de eroare 691 din cauza numelui de utilizator. Potrivit acestora, atât numele de utilizator, cât și parola sunt corecte, dar problema apare în continuare. Dacă aveți aceeași problemă, vă recomandăm să adăugați nume de domeniu la numele dvs. de utilizator. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să adăugați @YourDomainName la numele dvs. de utilizator. De exemplu, dacă numele dvs. de utilizator curent este numele de utilizator, trebuie să-l modificați la numele de utilizator @ numele dvs. de domiciliu . După aceasta, încercați să vă conectați din nou la VPN.

Soluția 13 - Ștergeți și adăugați conexiunea VPN

Dacă primiți conexiunea eșuată cu mesajul de eroare 691, o puteți remedia pur și simplu ștergând și creând din nou conexiunea VPN. Acest lucru este destul de simplu în Windows 10 și îl puteți face urmând acești pași:

  1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări .
  2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Rețea și Internet . Acum, navigați la fila VPN .
  3. În secțiunea VPN ar trebui să vedeți toate conexiunile VPN disponibile. Selectați conexiunea pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe butonul Eliminare .
  4. Acum trebuie să adăugați o nouă conexiune VPN. Pentru aceasta, faceți clic pe butonul Adăugați o conexiune VPN .

  5. După aceasta, introduceți informațiile necesare pentru configurarea conexiunii VPN.

După crearea unei noi conexiuni VPN, încercați să vă conectați la ea și verificați dacă problema persistă.

Soluția 14 - Utilizați PAP în loc de LDAP

Utilizatorii au raportat că nu puteți utiliza protocolul MS-CHAP v2 cu configurarea unui server LDAP. Procedând astfel, veți provoca conexiunea eșuată cu mesajul de eroare 691 care va apărea. Pentru a evita această problemă, pur și simplu treceți de la configurația serverului LDAP la PAP și problema va fi rezolvată.

Soluția 15 - Adăugați porturi la portul WAN / serverul de redirecționare virtuală

Această eroare poate apărea dacă încercați să utilizați VPN în rețeaua dvs. Potrivit unor utilizatori, aveți posibilitatea să remediați conexiunea a eșuat cu eroarea 691 mesaj de eroare prin adăugarea de porturi la portul WAN / serverul de redirecționare virtuală port. Dacă nu sunteți administrator de rețea, contactați administratorul de rețea și solicitați-i să efectueze modificările necesare.

Soluția 16 - Contactați ISP-ul dvs.

Uneori conexiunea a eșuat cu mesajul de eroare 691 poate fi cauzat de probleme cu ISP-ul dvs. Puțini utilizatori au raportat că eroarea a fost cauzată de ISP, dar după ce a contactat ISP, problema a fost rezolvată.

Conectarea a eșuat cu mesajul de eroare 691 vă poate împiedica să utilizați VPN-ul și, dacă aveți această problemă, vă încurajăm să încercați câteva dintre soluțiile noastre.

Nota editorului: Acest articol a fost publicat inițial în februarie 2017 și a fost complet actualizat și actualizat pentru prospețime, exactitate și exhaustivitate.