Fix: Dropbox se închide în Windows 10

Milioane de utilizatori se bazează pe Dropbox pentru a stoca, accesa și distribui documentele lor. Acest serviciu de stocare în cloud permite utilizatorilor să creeze un folder dedicat pe computerele lor, care apoi să fie sincronizate, astfel încât să poată accesa același conținut, indiferent de dispozitivul pe care îl utilizează.

Dropbox este un serviciu complex și, uneori, este afectat de diverse probleme tehnice. Unul dintre bug-urile cele mai frecvente face ca Dropbox să se închidă imediat când utilizatorii îl lansează. Dosarul Dropbox dispare de pe ecran, împiedicând sincronizarea fișierelor.

Dacă întâmpinați prăbușiri Dropbox, urmați pașii de mai jos pentru a rezolva această problemă. Dar, înainte de aceasta, iată câteva aspecte potențiale:

• Dropbox continuă să se prăbușească - Dacă Dropbox se blochează, vă va oferi de obicei un mesaj de eroare. Deci, utilizați acest mesaj pentru a determina cum să rezolvați problema.
• Dropbox păstrează indexarea - Este, de asemenea, obișnuit pentru Dropbox să se blocheze indexarea. Dacă asta vă deranjează, aplicați soluțiile din acest articol.
• Dropbox nu se conectează - Dacă aveți probleme la conectarea Dropbox la internet, asigurați-vă că totul este în regulă cu conexiunea la internet. Dacă totul este bine, treceți la soluțiile enumerate mai jos.
• Dropbox nu se sincronizează - Același lucru este valabil și pentru problemele de sincronizare cu Dropbox.

Aplicația Dropbox se închide de îndată ce se deschide

Cuprins:

1. Dezinstalați și reinstalați Dropbox
2. Actualizați sistemul de operare Windows
3. Instalați Dropbox din contul Administrator
4. Încercați să instalați Dropbox din Magazinul Windows
5. Verificați paravanul de protecție și adăugați caseta Dropbox în lista de excepții
6. Dezactivați antivirusul
7. Rulați Instrumentul de depanare a aplicațiilor
8. Dezinstalați ultima actualizare

Fix: Dropbox se închide în Windows 10

Soluția 1 - Dezinstalați și reinstalați Dropbox

1. Accesați Programs and Features > Select Dropbox
2. Faceți clic pe Dezinstalare > reporniți computerul
3. Ștergeți dosarul metadatelor Dropbox:
   1. Deschideți un Windows File Explorer
   2. Introduceți% LOCALAPPDATA% în bara de adrese
   3. Ștergeți dosarul "Dropbox" din rezultate
   4. Dacă nu găsiți un dosar Dropbox în% LOCALAPPDATA%, mergeți la% APPDATA% și ștergeți dosarul Dropbox acolo.
4. Accesați site-ul Dropbox pentru a instala din nou aplicația.
5. Aplicați toate setările de sincronizare selectivă valide înainte de a reinstala> așteptați până când Dropbox reindexează fișierele.

Soluția 2 - Actualizați sistemul de operare Windows

Deși starea actuală a sistemului de operare nu are legătură cu Dropbox, nu știți niciodată cu actualizările Windows. Deci, înainte de a trece la alte soluții, asigurați-vă că sistemul dvs. de operare este actualizat. Nu numai din cauza Dropbox, dar actualizarea Windows este recomandată din motive de securitate și compatibilitate.

Soluția 3 - Instalați Dropbox din contul Administrator

Asigurați-vă că contul Windows pe care îl instalați Dropbox este un cont de administrator . Unii utilizatori raportează că, după ce adaugă o parolă în contul lor Windows, Dropbox se oprește să se prăbușească. Aparent, accidentele Dropbox pot fi cauzate de probleme de permisiune.

Soluția 4 - Încercați să instalați Dropbox din Magazinul Windows

Probabil preferați versiunea obișnuită, win32 a Dropbox, dar există și o versiune UWP și este destul de bună. În plus, aplicațiile UWP (ar trebui) să funcționeze mai bine în Windows 10, deci nu aveți nimic de pierdut.

Doar du-te la Microsoft Store, descărcați și instalați versiunea UWP a Dropbox și vedeți dacă aveți mai mult noroc cu această aplicație.

Soluția 5 - Verificați paravanul de protecție și adăugați Dropbox la lista excepțiilor

Din moment ce Dropbox nu este un program de primă parte, există o posibilitate ca Windows Firewall să o blocheze. În acest caz, nu trebuie să dezactivați complet Firewall-ul pentru ca Dropbox să funcționeze. Puteți să-l adăugați doar în lista de excepții. Iată cum:

1. Accesați Căutarea, introduceți paravanul de protecție și deschideți paravanul de protecție Windows Defender.
2. Accesați Permiteți o aplicație sau o caracteristică prin intermediul Paravanului de protecție Windows Defender.
3. Derulați în jos prin lista de aplicații și găsiți Dropbox.
4. Asigurați-vă că verificați atât privat, cât și public.
5. Salvați modificările și reporniți computerul.

Soluția 6 - Dezactivați antivirusul / adăugați caseta Dropbox în lista de excepții

Același lucru este valabil și pentru soluția dvs. antivirus. Dacă Dropbox continuă să se închidă, poate antivirusul dvs. o blochează. Pentru a preveni acest lucru, accesați setările antivirusului și adăugați Dropbox la lista de excepții.

Soluția 7 - Rulați instrumentul de depanare a aplicațiilor

Dacă întâmpinați probleme cu versiunea UWP a aplicației, ar trebui să rulați instrumentul de depanare încorporat în aplicații pentru a rezolva eventualele probleme. Iată cum puteți rula aplicația Windows Troubleshooter pentru aplicații Windows 10:

1. Mergi la Setari.
2. Navigați la Actualizări și securitate > Depanare .
3. Faceți clic pe Windows Store Apps și alegeți Run the troubleshooter .
4. Așteptați ca instrumentul de depanare să termine procesul.
5. Reporniți PC-ul.

Soluția 8 - Dezinstalați ultima actualizare

După cum am spus mai sus, nu știți niciodată cu actualizările Windows. De asemenea, este posibil ca o actualizare Windows să vă perturbe sistemul și să rupă unele aplicații sau programe. Dacă instalarea celor mai recente actualizări nu a făcut lucrarea (sau chiar a făcut problema mai gravă), să răsturnăm filozofia și să dezinstalați ultima actualizare Windows. Iată cum:

1. Accesați Setări > Actualizări și securitate > Actualizare Windows
2. Accesați Istoricul actualizărilor > Dezinstalare actualizări.
3. Acum, găsiți cea mai recentă actualizare instalată pe computer (puteți sorta actualizările după dată), faceți clic dreapta pe ea și accesați Dezinstalare
4. Reporniți computerul

Aceste opt soluții ar trebui să vă ajute să remediați prăbușirile enervante ale Dropbox. Dacă ați întâlnit alte soluții pentru remedierea acestei probleme, listați pașii de depanare din secțiunea de comentarii de mai jos.

Nota editorului: Acest post a fost publicat inițial în decembrie 2016 și de atunci a fost revizuit complet și actualizat pentru prospețime, acuratețe și exhaustivitate.