Fix: Mouse-ul sare pe Surface Pro 4

Surface Pro 4 este un dispozitiv uimitor, dar, în ciuda calității dispozitivului, utilizatorii au raportat unele probleme neobișnuite cu acesta. Potrivit utilizatorilor, cursorul mouse-ului sare pe Surface Pro 4 și această problemă poate face dispozitivul dvs. incredibil de greu de utilizat, așa că să vedem cum să remediem această problemă.

Mouse-ul sare pe Surface Pro 4, cum să-l rezolvați?

Surface Pro 4 este un dispozitiv excelent, dar mulți utilizatori au raportat probleme cu mouse-ul. Vorbind despre probleme, iată câteva dintre cele mai frecvente probleme pe care le-au raportat utilizatorii:

• Surface Pro 4 touchpad jumpy, clicuri fantomatice, probleme cu mouse-ul de andocare - Dacă aveți probleme cu mouse-ul dvs., cum ar fi clicuri fantomatice, este posibil să puteți remedia problema pur și simplu schimbând setările touchpadului.
• Cursorul nu funcționează pe Suprafață Pro 4 - Dacă cursorul nu funcționează pe dispozitivul Surface Pro 4, problema ar putea fi cauzată de un mouse fără fir. Pur și simplu înlocuiți mouse-ul fără fir cu unul cu fir și verificați dacă problema apare încă.
• Surface Pro 3 jumping de mouse - Această problemă poate apărea, de asemenea, pe dispozitivele Surface Pro 3. Chiar dacă nu aveți Suprafață Pro 4, ar trebui să puteți aplica majoritatea soluțiilor noastre Surface Pro 3.
• Cursorul cursorului de suprafață sare - Mai mulți proprietari de cărți de suprafață au raportat că cursorul lor sare pe cont propriu. Acest lucru este cel mai probabil din cauza touchpad-ului dvs., deci asigurați-vă că îl dezactivați sau îl acoperiți în timp ce tastați.
• Surface Pro 4 se mișcă cursorul mouse-ului - Unii utilizatori au raportat că cursorul lor se mișcă singur pe Surface Pro 4. Aceasta poate fi o problemă, dar ar trebui să o puteți rezolva cu una din soluțiile noastre.

Soluția 1 - Dezactivați driverul dvs. touchscreen

Potrivit utilizatorilor, această problemă este cauzată de un driver touchscreen, iar după dezactivarea acestuia, problema va fi rezolvată. Rețineți că dezactivarea driverului touchscreen vă va împiedica să utilizați ecranul tactil, dar dacă aveți o tastatură și un mouse, ar trebui să puteți utiliza Surface Pro 4 fără probleme. Pentru a dezactiva un driver efectuați următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Power User și selectați Device Manager din listă.
   

2. Când se deschide Managerul de dispozitiv, localizați driverul de pe ecranul tactil, faceți clic dreapta pe el și selectați Dezactivare din meniu.
   

3. Închideți Manager dispozitive .

Aceasta este doar o soluție simplă și chiar dacă această soluție nu rezolvă complet problema, cel puțin veți putea folosi Surface Pro 4 cu o tastatură și un mouse.

Soluția 2 - Modificați setările de alimentare

Utilizatorii au raportat că puteți remedia această problemă pur și simplu prin modificarea setărilor de alimentare. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți alimentarea . Selectați setările Power & sleep din meniu.
   

2. Selectați Setări suplimentare de alimentare .
   

3. Găsiți planul de alimentare selectat curent și alegeți Modificați setările planului .
   

4. Acum faceți clic pe setarea Modificați setările avansate de alimentare .
   

5. Găsiți Când închid capacul și Opțiunile conectate și le-o setați să nu facă nimic .
6. Dați clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.

Soluția 3 - Calibrarea ecranului

Puțini utilizatori au raportat că puteți remedia această problemă calibrând ecranul tactil. Pentru aceasta, porniți Setările pentru Tablet PC și faceți clic pe butonul Calibrare. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza calibrarea. După calibrarea ecranului tactil, problema ar trebui rezolvată.

Soluția 4 - Scoateți capacul tastaturii

Potrivit utilizatorilor, cauza de a sări mouse-ul pe Surface Pro 4 ar putea fi acoperirea tastaturii. Această problemă poate apărea dintr-un motiv necunoscut, dar o puteți rezolva cu ușurință după deconectarea capacului tastaturii. Pentru a evita această problemă, ați putea dori să obțineți o altă tastatură sau o tastatură Bluetooth pentru Surface Pro 4.

Soluția 5 - Păstrați suprafața Pro 4 deschisă în timp ce utilizați Surface Dock

Suportul de suprafață vă permite să conectați suprafața dvs. la un afișaj extern și să atașați alte periferice la acesta, dar se pare că această problemă apare chiar și atunci când utilizați Suportul de suprafață. Utilizatorii au raportat că mouse-ul începe sărind după închiderea și conectarea Surface Pro 4 la Suportul de suprafață. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că nu închideți Surface Pro 4 în timp ce utilizați Suportul de suprafață. Alternativ, dacă doriți să închideți Surface Pro 4, asigurați-vă că plasați o bucată de hârtie sau o cârpă între tastatură și ecranul tactil, pentru a preveni săriturile aleatoare ale mouse-ului.

Soluția 6 - Asigurați-vă că pen-ul nu este atașat la dispozitiv

Puțini utilizatori au raportat că apare o problemă cu mouse-ul sărit în cazul în care stiloul este atașat la tipul de copertă și în funcție de acestea puteți evita această problemă atâta timp cât vă păstrați stiloul atașat la suprafața Pro 4. Aceasta ar putea fi o soluție simplă, incercare.

Soluția 7 - Descărcați cele mai recente actualizări

Dacă cursorul mouse-ului sare în jurul Surface Pro 4, asigurați-vă că descărcați cele mai recente actualizări pentru acesta. Aceste actualizări rezolvă multe probleme hardware și software, iar utilizatorii au raportat că această problemă a fost rezolvată pentru aceștia după instalarea celor mai recente actualizări.

În mod implicit, Windows 10 descarcă automat cele mai recente actualizări, însă uneori este posibil să pierdeți o actualizare sau două din cauza anumitor erori. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna manual actualizările. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Deschideți aplicația Setări .
2. Navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
   

3. Acum faceți clic pe butonul Verificați pentru actualizări .
   

Dacă sunt disponibile actualizări, acestea vor fi descărcate automat în fundal. Odată ce actualizările sunt descărcate, acestea vor fi instalate de îndată ce reporniți PC-ul.

Rețineți că actualizarea driverelor dvs. este o procedură avansată. Dacă nu sunteți atenți, puteți provoca daune permanente sistemului prin descărcarea unei versiuni greșite a driverului, prin urmare, aveți grijă deosebită. Vă recomandăm cu insistență TweakBit Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a descărca automat toate driverele depășite de pe PC.

Declinul de responsabilitate : unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 8 - Asigurați-vă că mâinile nu ating pictograma touchpad

Dacă mouse-ul dvs. sare pe Surface Pro 4, problema ar putea fi legată de touchpad-ul dvs. Uneori, puteți atinge accidental touchpad-ul dvs. cu partea de jos a palmelor în timp ce tastați și care va determina sări de mouse-ul. Acesta este un comportament normal pentru toate touchpad-urile, astfel încât este posibil să întâmpinați această problemă și pe alte laptop-uri.

Pentru a rezolva această problemă, este recomandat să fiți atenți în timp ce tastați și să încercați să nu atingeți touchpad-ul cu palmele. Dacă acest lucru este greu de făcut, puteți plasa întotdeauna o foaie de hârtie peste touchpad. După aceasta, touchpad-ul nu va înregistra nici o mișcare, chiar dacă vă odihniți palmele pe ea.

Aceasta este doar o soluție, dar mai mulți utilizatori au raportat că această soluție funcționează pentru ei, deci nu ezitați să o încercați.

Soluția 9 - Dezactivați touchpad-ul

Dacă mouse-ul dvs. sare pe Surface Pro 4, problema este cel mai probabil touchpad-ul. Cu toate acestea, dacă utilizați un mouse USB sau Bluetooth, este posibil să doriți să dezactivați touchpadul. Windows 10 vă permite să dezactivați touchpad-ul automat odată ce mouse-ul este conectat și puteți activa această funcție făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări . Puteți face acest lucru rapid apăsând tasta Windows Key + I shortcut.
2. Acum navigați la secțiunea Dispozitive .
   

3. Selectați Touchpad din meniul din partea stângă. În panoul din dreapta, debifați opțiunea Lăsați touchpad-ul când opțiunea mouse-ului este conectată .

După ce faceți acest lucru, ori de câte ori conectați un mouse la Surface Pro, touchpad-ul va fi dezactivat automat, astfel încât să nu mutați mouse-ul atingând accidental touchpad-ul cu palmele.

Dacă această opțiune nu funcționează pentru dvs., puteți, de asemenea, să dezactivați touchpad-ul complet de la acest ecran. Pur și simplu localizați opțiunea Touchpad și setați-l la Oprit . După aceasta, problema ar trebui rezolvată.

Merită menționat faptul că puteți dezactiva touchpad-ul dvs. utilizând o comandă rapidă de la tastatură. Multe laptopuri acceptă această comandă rapidă și pentru a dezactiva rapid touchpadul, apăsați tasta Fn și tasta care are o pictogramă touchpad pe ea. După aceasta, touchpad-ul dvs. va fi dezactivat și nu veți mai mișca accidental mouse-ul.

Soluția 10 - Deconectați mouse-ul wireless

Mulți utilizatori preferă să utilizeze mouse-uri fără fir pe PC-ul lor, dar mai mulți utilizatori au raportat că mouse-ul fără fir a cauzat această problemă pe Surface Pro 4. Dacă mouse-ul continuă să săriți, pur și simplu deconectați mouse-ul wireless și verificați dacă rezolvă problema.

Dacă mouse-ul dvs. wireless provoacă această problemă, vă recomandăm să înlocuiți-l cu un șoarece cu fir.

Soluția 11 - Țineți încărcătorul departe de suprafața Pro

Utilizatorii au raportat că mouse-ul lor sare pe Surface Pro 4, dar această problemă apare numai dacă dispozitivul se încarcă. Dacă aveți aceeași problemă pe Surface Pro 4, încercați să mutați suprafața Pro cât de departe puteți de la caramida de încărcare în timpul încărcării.

Câțiva utilizatori au raportat că încărcătorul lor a interferat cu Surface Pro și care a cauzat pornirea mouse-ului. Ca soluție, pur și simplu țineți caramida de încărcare departe de dispozitiv în timpul încărcării și problema ar trebui să dispară.

Dacă niciuna dintre aceste soluții nu funcționează, vă recomandăm să înlocuiți Surface Pro 4. Dacă dispozitivul dvs. este încă acoperit de garanție, vă recomandăm să contactați centrul local Microsoft și să solicitați înlocuirea acestuia. Sărind mouse-ul pe Surface Pro 4 poate face aparatul aproape inutilizabil, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă după ce ați utilizat una dintre soluțiile noastre.