Remediere: PowerPoint nu răspunde în Windows

Microsoft PowerPoint este una dintre cele mai utilizate aplicații din suita Office. Milioane de studenți și utilizatori de afaceri folosesc acest program pentru a crea prezentări puternice pentru școală / muncă.

Dar, la fel ca orice alt program sau aplicație din Windows, PowerPoint ar putea să nu mai răspundă brusc la un moment dat și să provoace probleme majore unui utilizator care se află în mijlocul creării unei prezentări. Probabil ultimul lucru din lume pe care îl doriți este să pierdeți ore de lucru doar pentru că PowerPoint nu a răspuns.

Potrivit Microsoft, diferiți factori pot provoca probleme în PowerPoint în Windows, inclusiv o versiune depășită a programului, un add-on conflictual sau un software antivirus învechit care intră în conflict cu PowerPoint. Pentru a fi sincer, aceste probleme sunt foarte puțin probabil să se întâmple, dar nu este imposibil.

Deci, în acest articol, vă vom spune ce să faceți, în primul rând, pentru a preveni posibilele probleme legate de PowerPoint și dacă le rezolvați dacă apar vreunul.

Ce trebuie să faceți dacă PowerPoint nu răspunde

Cuprins:

1. Verificați dacă toate actualizările sunt instalate
2. Asigurați-vă că PowerPoint nu este în conflict cu antivirusul dvs.
3. Eliminați suplimentele în conflict
4. Biroul de reparații
5. Dezactivați accelerarea hardware
6. Dezinstalați actualizările Office

Nu există nicio modalitate de a anticipa dacă sau când PowerPoint nu va răspunde. Totuși, vă puteți asigura de pierderea muncii dvs. dacă se întâmplă o astfel de problemă. Cea mai bună modalitate de a preveni această problemă este să aveți pur și simplu suita Office (inclusiv PowerPoint) conectată la contul dvs. OneDrive.

Unul vă activează versiunea dvs. de Office, ar trebui să se integreze automat cu OneDrive, deci de obicei nu trebuie să vă faceți griji. Deci, înainte de a începe orice lucrare în PowerPoint (sau orice altă aplicație Office), asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la OneDrive și că toată munca dvs. este salvată în cloud.

Acum că v-ați asigurat că pierdeți date dacă PowerPoint nu răspunde, să vedem ce trebuie să facem dacă apare această problemă pentru a împiedica apariția acesteia din nou.

Soluția 1 - Verificați dacă toate actualizările sunt instalate

În cazul în care nu ați actualizat versiunea dvs. de PowerPoint pentru o perioadă, există o șansă să întâmpinați unele probleme de performanță sau de funcționalitate. Același lucru este valabil și pentru actualizările Windows, dacă ați instalat o actualizare care nu este pe deplin compatibilă cu versiunea dvs. de PowerPoint, este posibil să aveți probleme.

Din fericire, Microsoft lansează actualizări pentru serviciile sale destul de regulat, deci chiar dacă nu ați instalat o actualizare adecvată, este probabil lansat. Deci, doar treceți la Windows Update și verificați dacă există actualizări noi pentru Windows, PowerPoint sau Office disponibile.

Dacă observați o nouă actualizare, instalați-o și încercați din nou să rulați PowerPoint.

Soluția 2 - Asigurați-vă că PowerPoint nu intră în conflict cu antivirusul dvs.

În mod similar cu actualizările, există și o șansă ca software-ul dvs. actual de securitate să nu fie pe deplin compatibil cu versiunea dvs. de Office, împiedicând astfel PowerPoint să funcționeze normal. Pentru a vă asigura că antivirusul nu este o problemă, încercați să îl dezactivați timp de 15 minute și reluați din nou PowerPoint.

Dacă PowerPoint funcționează fără probleme când antivirusul este oprit, trebuie să vă gândiți să actualizați sau să schimbați software-ul de securitate. Pe de altă parte, dacă problemele persistă, antivirusul nu este probabil o problemă, deci treceți la o altă soluție.

Soluția 3 - Eliminați suplimentele în conflict

Există câteva extensii PowerPoint care, de fapt, nu sunt bune pentru program. În cazul în care ați instalat un astfel de add-on, este posibil să întâmpinați probleme. Deci, du-te la PowerPoint, și asigurați-vă că nici unul dintre add-on-urile instalate nu se confruntă cu ea. Iată exact ce trebuie să faceți:

1. Faceți clic pe meniul Start, tastați PowerPoint / safe și apăsați pe Enter.
2. Dacă problema este rezolvată, din meniul Fișier, faceți clic pe Opțiuni, apoi pe Add-Ins.
3. Selectați COM Add-ins, apoi faceți clic pe Go.
4. Faceți clic pentru a șterge toate casetele de selectare (Dezactivați programele de completare) din listă, apoi faceți clic pe OK.
5. Reporniți PowerPoint.

Dacă observați că problema nu apare în timp ce dispozitivele de completare sunt dezactivate, începeți să le porniți unul câte unul, până când găsiți o extensie dificilă. Cu toate acestea, dacă niciunul dintre add-on-uri nu face ca PowerPoint să se prăbușească, problema dvs. este cauzată de altceva.

Soluția 4 - Birou de reparații

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu a reușit să rezolve problema cu prăbușirea aplicației PowerPoint, puteți încerca să resetați întregul pachet Office. Dacă s-a produs o eroare "internă", resetarea Office va readuce la normal. Iată ce trebuie să faceți, pentru a reseta întreaga suită Office:

1. Închideți orice aplicații Microsoft Office care se execută.
2. Deschideți Panoul de control, apoi deschideți Programe și caracteristici.
3. În lista cu aplicațiile instalate, faceți clic dreapta pe versiunea dvs. de Microsoft Office, apoi faceți clic pe Schimbare și selectați Reparare rapidă.
   

Dacă aveți în continuare probleme pe PC sau pur și simplu doriți să le evitați pentru viitor, vă recomandăm să descărcați acest instrument (100% sigur și testat de noi) pentru a repara diverse probleme ale PC-ului, cum ar fi pierderea de fișiere, hardware failure.

Soluția 5 - Dezactivați accelerarea hardware

Accelerarea hardware este una dintre cele mai frecvente cauze ale diferitelor probleme ale Office. Deci, este probabil cea mai bună idee de ao dezactiva.

Iată cum puteți dezactiva accelerarea hardware în PowerPoint.

1. Deschideți orice PowerPoint.
2. Accesați Fișier> Opțiuni> Complex .
3. Localizați accelerarea hardware și dezactivați-o.
4. După aceasta, încercați din nou să lansați Microsoft Office.

Acum, avem încă un lucru pe care trebuie să-l facem în Registru:

1. Deschideți Editorul de regiștri .
2. În panoul din stânga navigați la tasta HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Common .
3. Faceți clic dreapta pe tasta comună și selectați New> Key din meniu.
   

4. Introduceți graficul ca nume al cheii noi.
5. Acum, dați clic pe tasta grafică și selectați Nou> Valoare DWORD (32 biți) . Denumiți noua valoare DisableHardwareAcceleration .
   

6. Faceți dublu clic pe valoarea DisableHardwareAcceleration și setați datele Valoare la 1 . Faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
7. Închideți Registry Editor și verificați dacă problema este rezolvată.

Soluția 6 - Dezinstalați actualizările Office

Dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu a reușit să rezolve problema, este posibil ca o actualizare defectuoasă să o provoace. Dacă bănuiți că este cazul, pur și simplu mergeți și dezinstalați actualizarea. Iată ce trebuie să faceți:

1. Accesați aplicația Setări.
2. Treceți la Actualizări și securitate > Windows Update.
3. Accesați Istoricul actualizărilor > Dezinstalare actualizări.
4. Acum, găsiți cea mai recentă actualizare Office instalată pe computer (puteți sorta actualizările după dată), faceți clic cu butonul din dreapta pe ea și faceți clic pe Dezinstalare.
5. Reporniți computerul.

Este vorba despre asta, sperăm că cel puțin câteva dintre aceste soluții v-au ajutat cu problema de crashing în PowerPoint. Încă o dată, vă recomandăm să vă conectați contul Office și OneDrive, doar în cazul unor astfel de probleme.

Dacă aveți comentarii, întrebări sau sugestii, anunțați-ne în comentariile de mai jos.

Nota Editorului: Această postare a fost publicată inițial în septembrie 2016 și a fost complet renovată și actualizată pentru prospețime, exactitate și exhaustivitate.