Remediați: "Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului" în Windows 10

Obțineți mesajul de eroare " Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului " atunci când imprimați documente? Mesajul de eroare poate apărea pe ecranul panoului superior al imprimantei, precum și într-o fereastră de dialog. Aceasta este o eroare destul de frecventă pe diferite mărci de imprimante laser.

Asta ar putea însemna că există o lucrare de imprimare coruptă, spoolerul nu funcționează sau poate avea legătură cu driverul imprimantei. Acestea sunt câteva remedii potențiale pentru eroarea " imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului ".

Cum se rezolvă eroarea "Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului" în Windows 10

Cuprins:

1. Reporniți serviciul Imprimare
2. Rulați instrumentul de depanare a imprimantei
3. Rulați instrumentul de depanare hardware
4. Reinstalați driverul imprimantei
5. Actualizați driverul imprimantei
6. Instalați actualizările Windows
7. Dezinstalați cele mai recente actualizări

Fix - "Imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului"

Soluția 1 - Reporniți serviciul de imprimare

Primul lucru pe care o vom încerca este repornirea serviciului Print Spooler pentru ao readuce la starea inițială. Iată ce trebuie să faceți:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc . Acum, apăsați Enter sau faceți clic pe OK .
2. Când se deschide fereastra Servicii, localizați serviciul Spooler de imprimare .
   

3. Acum alege Restart din meniu.

Soluția 2 - Rulați instrumentul de depanare a imprimantei

Dacă resetarea serviciului Imprimanta nu a reușit, încercați cu instrumentul de depanare universal Windows 10. Pentru a executa depanatorul de probleme Windows 10 pentru rezolvarea problemelor imprimantei, urmați aceste instrucțiuni:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate .
2. Selectați Depanare din meniul din stânga. Selectați Imprimantă din panoul din partea dreaptă și faceți clic pe Executare instrument de depanare .
   

3. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instrumentul de depanare.

Soluția 3 - Rulați instrumentul de depanare a hardware-ului

Putem face același lucru și cu instrumentul de depanare hardware:

1. Deschideți aplicația Setări și accesați secțiunea Actualizare și securitate .
2. Selectați BSOD din meniul din partea stângă.
3. Selectați Hardware și dispozitive din panoul din partea dreaptă și faceți clic pe Executare instrument de depanare .
4. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza instrumentul de depanare.

Soluția 4 - Reinstalați driverul imprimantei

Poate că este ceva în neregulă cu driverul imprimantei. Pentru a vedea dacă într-adevăr acest lucru este cazul, o vom reinstala. Iată cum:

• Mai întâi, dezinstalați driverul prin Device Manager. Deschideți Cortana și introduceți "Device Manager" în caseta de căutare.
• Selectați Manager dispozitive pentru a deschide fereastra.
• Faceți clic pe Imprimante și apoi faceți clic dreapta pe imprimanta. Selectați Dezinstalare din meniul contextual și faceți clic pe butonul OK pentru a confirma.
• Acum, când reporniți desktopul sau laptopul, Windows va reinstala automat, de obicei, un driver actualizat pentru imprimantă.
• Alternativ, puteți instala manual cel mai recent driver, descărcându-l de pe site-ul producătorului. Pentru aceasta, va trebui să notați detaliile numărului de model al imprimantei pentru a găsi driverul corect, a le descărca de pe un site Web și apoi să le executați prin expertul de configurare.

Soluția 5 - Actualizați driverul de imprimantă

Dacă reinstalarea driverului de imprimantă nu a ajutat, putem verifica dacă există actualizări suplimentare ale driverului pentru imprimantă. Iată cum să actualizați driverele de imprimantă în Windows 10:

1. Faceți clic dreapta pe Start și selectați Device Manager .
2. Navigați la Cozi de imprimante și extindeți această secțiune.
3. Faceți clic dreapta pe dispozitivul grafic și deschideți Proprietăți .
4. Selectați fila Detalii .
5. Din meniul drop-down, deschideți ID-uri hardware .
6. Copiați primul rând și inserați-l în bara de adrese a browserului dvs.
7. Rezultatele căutării ar trebui să vă prezinte driverele exacte de care veți avea nevoie pentru a instala.

Actualizați automat driverele

Dacă nu doriți ca hassle-ul să căutați drivere pe cont propriu, puteți utiliza un instrument care vă va face acest lucru în mod automat. Desigur, deoarece nu vă puteți conecta la internet în acest moment, acest instrument nu va fi util. Cu toate acestea, odată ce te-ai conectat online, te va ajuta să ții la curent toate șoferii, deci nu vei mai fi în această situație.

Tweakbit's Driver Updater (aprobat de Microsoft și Norton Antivirus) vă ajută să actualizați automat driverele și să împiedicați deteriorarea calculatorului cauzată de instalarea versiunilor greșite de driver. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este soluția cea mai bine automatizată.

Iată un ghid rapid cu privire la modul de utilizare:

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater
   

2. Odată instalat, programul va începe scanarea automată a PC-ului pentru driverele învechite. Driver Updater va verifica versiunile de driver instalate împotriva bazei de date cloud a celor mai recente versiuni și va recomanda actualizări corecte. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca scanarea să se finalizeze.
   

3. După finalizarea scanării, primiți un raport despre toți driverele de probleme găsite pe PC. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau toate simultan. Pentru a actualiza câte un driver, faceți clic pe linkul "Actualizați driverul" de lângă numele driverului. Sau faceți clic pur și simplu pe butonul 'Update all' din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.
   

   Notă: Unele drivere trebuie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați butonul "Update" de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Soluția 6 - Instalați actualizări Windows

De obicei, Microsoft oferă drivere de imprimantă pentru Windows 10 prin Windows Update. Deci, este posibil ca ultima actualizare a driverului să rezolve problema. De aceea ar trebui să mergeți și să căutați actualizări noi.

Pentru a face acest lucru, accesați Setări> Actualizări și securitate și verificați actualizările.

Soluția 7 - Dezinstalați cele mai recente actualizări

Dimpotrivă, pentru soluția anterioară, este posibil ca una dintre recentele actualizări pe care le-ați instalat să provoace problema. Dacă bănuiți că este posibil, continuați și dezinstalați actualizarea problematică. Iată cum se poate face acest lucru:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări.
2. După deschiderea aplicației Setări, navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
3. Accesați fila Actualizare Windows și faceți clic pe Istoricul actualizărilor .
4. Dați clic pe Dezinstalați actualizările .
   

5. Va apărea acum lista actualizărilor instalate. Selectați actualizarea problematică pe care doriți să o eliminați și faceți clic pe butonul Dezinstalare .
6. După ce ați eliminat actualizarea, reporniți PC-ul.

Acestea sunt unele dintre cele mai bune soluții pentru problema " imprimanta are nevoie de intervenția utilizatorului ". De asemenea, este posibil să remediați eroarea cu software-ul de depanare al producătorului de imprimante, cum ar fi HP Print and Scan Doctor dacă producătorul furnizează orice utilitare.

Nota Editorului: Acest articol a fost publicat inițial în iunie 2016 și a fost complet actualizat și actualizat pentru prospețime, exactitate și exhaustivitate.