Fixați eroarea "Imprimanta offline" în Windows 10, 8 sau 7 (o dată pentru totdeauna)

Mulți utilizatori de Windows 8 au raportat probleme legate de conectivitatea imprimantei și o problemă care a stabilit imprimantele active offline, chiar dacă acestea sunt conectate și pe deplin operaționale. Eroarea este de obicei întâlnită atunci când vorbim de imprimante de rețea, însă utilizatorii de acasă care au o conexiune directă cu imprimanta lor s-au plâns de asemenea.

Vom rezolva această problemă la fel ca majoritatea altor probleme legate de conectivitate, deoarece în majoritatea cazurilor există o explicație simplă a problemei.

Trebuie remarcat faptul că producătorii diferiți au propriul software de diagnosticare care îi poate informa pe utilizatori cu privire la problemele care apar (HP's Print and Scan Doctor vine în minte aici) și dacă producătorul imprimantei vă oferă această facilitate, vă recomandăm să o utilizați în întregime. De cele mai multe ori, vă va stabili în direcția corectă pentru a găsi soluții la problemele dvs.

Există multe probleme care pot apărea cu imprimanta dvs. și în acest articol vom aborda următoarele aspecte:

• Imprimanta offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Aceasta este o problemă obișnuită cu imprimantele și poate afecta orice tip de imprimantă. Mulți utilizatori Canon, HP și Epson au raportat această problemă.
• Imprimați comanda de procesare a erorilor offline - uneori este posibil să primiți comanda de procesare a erorilor în timp ce încercați să utilizați o imprimantă de rețea. Aceasta este o problemă obișnuită și o puteți rezolva utilizând una dintre soluțiile noastre.
• Imprimanta fără fir offline - această problemă poate apărea cu tot felul de imprimante și mulți utilizatori au raportat-o ​​în timp ce utilizează o imprimantă fără fir.
• Imprimanta offline nu poate să ping - În unele cazuri, PC-ul dvs. nu va putea recunoaște imprimanta. De fapt, mulți utilizatori au raportat că nu pot să-și pingă imprimanta de rețea.
• Imprimanta offline SNMP - Uneori, caracteristica SNMP poate provoca această problemă. Pentru a rezolva problema, trebuie doar să dezactivați caracteristica SNMP.
• Imprimanta de rețea offline VPN - Mai mulți utilizatori au raportat această problemă numai atunci când utilizează o rețea VPN. Pentru a rezolva problema, va trebui să modificați configurația VPN.
• Imprimanta nu răspunde, imprimă, lucrează, se conectează, se afișează - Potrivit utilizatorilor, au întâlnit o varietate de probleme și mulți au raportat că imprimanta lor nu răspunde sau nu funcționează. De fapt, uneori imprimanta nu va apărea nici măcar.

Înainte de a vorbi despre remedierile la această problemă, ar trebui să știți de ce apare acest lucru. Eroarea apare atunci când Windows 8 vede că imprimanta nu este disponibilă, dar, din nefericire, de cele mai multe ori nu se poate spune dacă imprimanta este într-adevăr offline sau dacă are probleme de conectivitate sau erori de imprimare. Ar putea apărea atunci când:

• Conexiunea dintre computer și imprimantă este lentă / nu răspunde
• Imprimanta a întâmpinat o eroare internă
• Există mai multe lucrări de imprimare neterminate în coada de așteptare

Cum se rezolvă eroarea Printer Offline în Windows 8

1. Modificați setările imprimantei
2. Reporniți serviciul Spooler de imprimare
3. Schimbarea proprietăților imprimantei
4. Reinstalați driverele imprimantei
5. Instalați cele mai recente actualizări
6. Adăugați un al doilea dispozitiv de imprimare
7. Verificați dacă utilizați o conexiune VPN

Soluția 1 - Schimbați setările imprimantei

În cele mai multe cazuri, găsirea unei soluții la această problemă este destul de simplă. Tot ce trebuie să faceți este să reporniți imprimanta și computerul sau să deconectați cablul USB. Dacă utilizați o imprimantă de rețea, fie cu fir sau fără fir, problema este legată de conexiune și trebuie să reporniți ruterul.

Iată câteva linii directoare pentru a rezolva eroarea Windows 8 Printer Offline, încercați să urmați acești pași și sperăm că problema dvs. va fi rezolvată:

1. Deschideți Panoul de control și navigați la fereastra Imprimante .
   

2. Verificați dacă imprimanta corectă este setată la Default ( Vă rugăm să vizionați videoclipul de mai jos pentru mai multe informații ).
3. Faceți clic dreapta pe imprimanta implicită și selectați coada de imprimare ( consultați Ce este imprimarea ).
   

4. Dacă există sarcini neterminate, eliminați-le din listă.
5. Din fereastra de coadă, selectați Imprimanta și debifați opțiunea Utilizare imprimantă offline .
   

6. Opțional: dacă opțiunea Utilizare imprimantă offline este dezactivată, verificați opțiunea, lăsați-o câteva secunde și debifați-o.
7. Verificați dacă imprimanta este conectată corect la computer (deconectați cablul USB și conectați-l din nou).
8. Dacă dețineți o imprimantă de rețea, încercați să efectuați un test de conectare (de asemenea, încercați să reporniți ruterul / comutatorul).
9. Opriți și reporniți imprimanta și computerul.
10. Dacă până acum problema nu este rezolvată, reinstalați driverele imprimantei.

Notă: dacă utilizați o imprimantă fără fir, atunci ar trebui să încercați să vă conectați la adresa IP. Pentru a găsi adresa, mergeți la Panoul de control> Dispozitive și imprimante> Faceți clic dreapta pe imprimanta și selectați proprietățile.

În fila "Servicii Web" sau "General", ar trebui să puteți vedea adresa IP a imprimantei. Copiați adresa și scrieți-o în câmpul de adrese al browserului dvs. O alternativă la aceasta este să deschideți CMD și să tastați ping, urmată de adresa IP a imprimantei dvs. și apăsați Enter. Dacă se întoarce o eroare, este posibil ca conexiunea cu imprimanta să nu funcționeze.

Soluția 2 - Reporniți serviciul Spooler de imprimare

Dacă primiți mesajul Imprimantă offline, este posibil să reușiți să rezolvați acest lucru doar prin restartarea serviciului Spooler de imprimare. Imprimanta utilizează acest serviciu pentru a imprima, iar prin repornirea acestuia puteți remedia această problemă. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc . Apăsați Enter sau faceți clic pe OK .
   

2. Când se deschide fereastra Services (Servicii), localizați serviciul Print Spooler, faceți clic dreapta pe el și alegeți Restart din meniu.
   

După repornirea serviciului Spooler de imprimare, verificați dacă problema apare în continuare. Rețineți că este posibil să nu fie o soluție permanentă, deci va trebui să o repetați dacă problema apare din nou.

Soluția 3 - Schimbați proprietățile imprimantei

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia mesajul Imprimantă offline, schimbând proprietățile imprimantei. Aceasta este relativ simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Accesați Panou de control> Dispozitive și imprimante .
2. Faceți clic dreapta pe imprimanta și alegeți proprietățile imprimantei din meniu.
   

3. Accesați fila Porturi . Selectați adresa IP a imprimantei dvs. din listă și faceți clic pe butonul Configure Port .
   

4. Debifați SNMP Status Enabled și faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

După aceasta, problemele cu imprimanta dvs. ar trebui rezolvate complet. Rețineți că această soluție funcționează numai dacă utilizați o imprimantă de rețea.

Soluția 4 - Reinstalați driverele imprimantei

Potrivit utilizatorilor, puteți rezolva cu ușurință mesajul Printer offline, reinstalând driver-ele. Pentru a face acest lucru, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați secțiunea Dispozitive și imprimante din Panoul de control .
2. Găsiți imprimanta, dați clic dreapta pe ea și alegeți Eliminați dispozitivul .
   

3. Când apare dialogul de confirmare, faceți clic pe Da .
   

După ce ați eliminat imprimanta, descărcați cel mai recent driver de la producătorul imprimantei și instalați-l. După aceasta, problema ar trebui rezolvată.

Actualizați automat driverele

Dacă nu aveți abilitățile de calculator necesare pentru actualizarea / corectarea manuală a driverelor, vă recomandăm să o faceți automat, utilizând instrumentul Tweakbit Driver Updater. Acest instrument este aprobat de Microsoft și Norton Antivirus. După mai multe teste, echipa noastră a concluzionat că aceasta este soluția cea mai bine automatizată. Mai jos puteți găsi un ghid rapid despre cum să faceți acest lucru.

1. Descărcați și instalați TweakBit Driver Updater .
   

2. Odată instalat, programul va începe scanarea automată a PC-ului pentru driverele învechite. Driver Updater va verifica versiunile de driver instalate împotriva bazei de date cloud a celor mai recente versiuni și va recomanda actualizări corecte. Tot ce trebuie să faceți este să așteptați ca scanarea să se finalizeze.

3. 
   După finalizarea scanării, primiți un raport despre toți driverele de probleme găsite pe PC. Examinați lista și vedeți dacă doriți să actualizați fiecare driver individual sau toate simultan. Pentru a actualiza câte un driver, faceți clic pe linkul "Actualizați driverul" de lângă numele driverului. Sau faceți clic pur și simplu pe butonul 'Update all' din partea de jos pentru a instala automat toate actualizările recomandate.

Notă: Unele drivere trebuie instalate în mai mulți pași, astfel încât va trebui să apăsați butonul "Update" de mai multe ori până când toate componentele sale sunt instalate.

Declinul de responsabilitate : unele funcții ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 5 - Instalați cele mai recente actualizări

Dacă primiți frecvent mesajul Imprimantă offline, este posibil să rezolvați problema instalându-vă cele mai recente actualizări. Windows 10 descarcă automat actualizările în fundal, dar uneori puteți sări peste o actualizare importantă. Cu toate acestea, puteți verifica întotdeauna manual actualizările făcând următoarele:

1. Apăsați tasta Windows + I pentru a deschide aplicația Setări .
2. Când se deschide aplicația Setări, accesați secțiunea Actualizare și securitate .
   

3. Faceți clic pe butonul Verificați pentru actualizări .
   

Dacă sunt disponibile actualizări, Windows le va descărca în fundal. După instalarea celor mai recente actualizări, verificați dacă problema persistă.

Soluția 6 - Adăugați un al doilea dispozitiv de imprimare

Potrivit utilizatorilor, puteți remedia eroarea Imprimanta offline, prin adăugarea unui al doilea dispozitiv de imprimare. Utilizatorii au raportat că această soluție funcționează atunci când utilizați o conexiune la rețea și pentru a adăuga oa doua imprimantă, procedați în felul următor:

1. Urmați pașii 1-2 de la Soluția 4 .
2. Selectați fila Porturi și faceți clic pe butonul Adăugare port .
   

3. Selectați portul standard TCP / IP și faceți clic pe Port nou .
   

4. Printer Port Wizard va începe acum. Faceți clic pe Următorul .
   

5. Acum introduceți informațiile necesare. Puteți obține informațiile necesare din manualul de instrucțiuni al imprimantei. Faceți clic pe Următorul .
   

După aceasta, imprimanta va începe din nou să funcționeze fără probleme.

Soluția 7 - Verificați dacă utilizați o conexiune VPN

Imprimanta Mesaj offline poate apărea dacă utilizați imprimanta de rețea și VPN. Pentru a remedia această problemă, este recomandat să vă deconectați de la VPN și să încercați din nou să accesați imprimanta. Dacă doriți să utilizați VPN și imprimanta, trebuie să conectați imprimanta direct la PC utilizând cablul USB.

Alternativ, este posibil să rezolvați problema ajustând configurația VPN și acordându-vă acces la rețeaua locală.

Sperăm că acest ghid vă va ajuta să rezolvați problemele imprimantei dvs. în Windows 8. Dacă ați încercat toate acestea și problema persistă, atunci este posibil să aveți o problemă legată de hardware. În acest caz, încercați să imprimați de pe alt computer sau să încercați o altă imprimantă. De asemenea, dacă rulați o imprimantă cu fir, utilizați un alt cablu USB / rețea.