FIX: Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi pe Windows 10

"My Surface Pro folosit pentru a vă conecta fără fir la rețeaua de domiciliu. Se opri brusc. Acum nu arată simbolurile pentru bare. Are doar o cutie cu un x pe ea. Cum pot reconecta? "

Aceasta este doar una din multele preocupări pe care utilizatorii Surface Pro le-au experimentat cu sistemul de operare Windows 10.

Dacă sunteți unul dintre cei mai mulți utilizatori și Surface Pro nu se va conecta la WiFi în Windows 10, avem soluții pentru dvs. enumerate mai jos.

FIX: Surface Pro nu se va conecta la WiFi Windows 10

  1. Controale preliminare
  2. Verificați rețeaua pe un dispozitiv diferit
  3. Reporniți hardware-ul de rețea și reconectați-l
  4. Reporniți suprafața Pro și reconectați-o
  5. Verificați setările datei și orei
  6. Uitați de vechea rețea
  7. Verificați dacă filtrarea adreselor MAC este activată
  8. Porniți depanatorul de rețea Windows
  9. Instalați actualizări
  10. Reconfigurați adaptorul WiFi
  11. Verificați setările TCP / IP

1. Controale preliminare

Înainte de a încerca oricare dintre soluțiile de mai jos, verificați dacă simptomele pe care le întâmpinați cu Surface Pro sunt similare cu cele pe care le vedeți descrise aici.

Verificați setările WiFi pe dispozitivul dvs. Surface Pro. Pentru a face acest lucru:

  • Faceți clic pe Start și selectați Setări

  • Selectați Rețea și Internet

  • Selectați WiFi

Asigurați-vă că WiFi-ul este pornit și că modul Airplane este dezactivat (Setări> Rețea și Internet> Mod avion). Verificați, de asemenea, că rețeaua fără fir este în lista de rețele disponibile, iar pictograma se află în bara de activități.

Verificați parola pentru router. Pentru a face acest lucru:

  • Faceți clic pe butonul Start și selectați Setări
  • Selectați Rețea și Internet
  • Selectați Stare
  • Selectați Centrul de rețea și partajare .
  • În Centrul de rețea și distribuire, alături de Conexiuni, selectați numele rețelei Wi-Fi.

  • În starea Wi-Fi, selectați Proprietăți wireless .

  • În Proprietăți rețea wireless, selectați fila Securitate

  • Selectați caseta de selectare Afișați caracterele . Parola de rețea Wi-Fi este afișată în caseta Cheie de securitate rețea

2. Verificați-vă rețeaua pe un alt dispozitiv

Dacă rețeaua dvs. apare în lista de rețele disponibile, dar nu vă puteți conecta, asigurați-vă că rețeaua funcționează corect pe un alt dispozitiv. Dacă nu vă puteți conecta pe alte dispozitive, este posibil ca problema să se întâmple în rețea sau hardware.

3. Reporniți hardware-ul de rețea și reconectați-l

Dacă nu vă puteți conecta pe Suprafață sau pe alt dispozitiv, reporniți hardware-ul de rețea și reconectați-vă la Wi-Fi. Pentru a face acest lucru, scoateți cablul de alimentare de la router sau modem, după ce toate luminile sunt stinse, așteptați treizeci de secunde și conectați din nou modemul.

Unele modemuri pot avea copii de siguranță ale bateriilor care împiedică ieșirea luminilor, deci apăsați și eliberați rapid butonul de resetare sau scoateți bateria. Conectați routerul și așteptați încă două minute.

Reporniți Surface Pro accesând Start> Power> Restart și încercați să vă conectați din nou la WiFi.

4. Reporniți suprafața Pro și reconectați-o

Dacă vă puteți conecta la WiFi pe un alt dispozitiv, dar Surface Pro nu se conectează la WiFi Windows 10, reporniți Surface Pro și reconectați la WiFi. Pentru a face acest lucru:

  • Reporniți (nu opriți) Suprafața Pro.
  • Selectați Start
  • Selectați Putere
  • Selectați Repornire pentru a reporni Suprafața și pentru a vă conecta din nou la Wi-Fi.

5. Verificați setările datei și orei

Dacă după repornirea Surface Pro nu se va conecta Windows WiFi 10, verificați setările datei și orei și corectați-le dacă este cazul. Pentru a face acest lucru:

  • Mergeți la Start și selectați Setări > Timp și limbă .
  • Asigurați-vă că informațiile sunt corecte sau efectuați modificări după cum este necesar.
  • Încercați să vă conectați la rețeaua Wi-Fi

6. Uitați de vechea rețea

Uneori, Surface Pro nu se va conecta la WiFi 10, deoarece dispozitivul a încercat să se reconecteze la o rețea veche. În acest caz, opriți suprafața Pro de la uita la vechea rețea. Pentru a face acest lucru:

  • Glisați din dreapta pentru a afișa meniul Charms
  • Selectați Setări
  • Selectați lista de rețele fără fir
  • Faceți clic dreapta sau apăsați și mențineți rețeaua pe care doriți să o uitați
  • Selectați Uitați această rețea
  • Reporniți dispozitivul Surface Pro

Acest lucru va clarifica problema conexiunii și, după repornire, vor fi afișate rețelele disponibile și puteți selecta pe cea dorită din nou.

7. Verificați dacă filtrarea adreselor MAC este activată

Routerele wireless pot preveni, de asemenea, accesul neautorizat la rețea prin utilizarea filtrării MAC. Dar acest lucru poate însemna că Surface Pro nu se va conecta la Wi-Fi Windows 10.

Dacă opțiunea de filtrare MAC este activată pe router, procedați în felul următor:

  • Dezactivați temporar filtrarea MAC pentru a vedea dacă cauzează conectarea Surface Pro
  • Adăugați adresa MAC a suprafeței dvs. în lista autorizată a ruterului.

Dacă doriți să găsiți adresa MAC, procedați în felul următor:

  • Selectați caseta de căutare din bara de activități, introduceți cmd, iar în rezultatele căutării selectați Command Prompt .
  • Introduceți ipconfig / all și apăsați Enter .
  • Găsiți adresa fizică . Aceasta este adresa MAC pentru suprafața dvs.

Pentru a modifica setările de filtrare MAC pe router sau pentru a adăuga adresa MAC pe lista autorizată a routerului, verificați informațiile de pe router sau verificați-le pe site-ul producătorului hardware.

Dacă modificați setarea de filtrare MAC pe router, reporniți-l înainte de a conecta Surface Pro la WiFi. Dacă suprafața dvs. Pro încă nu se va conecta la WiFi, contactați ISP-ul sau producătorul ruterului dvs. cu problema specifică.

8. Porniți depanatorul de rețea Windows

Acest lucru ajută la diagnosticarea și remedierea problemelor comune de conectare.

  • Faceți clic dreapta pe Start
  • Selectați Panoul de control
  • Selectați Rețea și Internet

  • Selectați Rețea și Partajare

  • Accesați caseta de căutare și tastați Identificați și reparați problemele de rețea
  • Selectați Identificați și reparați problemele de rețea pentru ao executa urmând instrucțiunile cu atenție

9. Instalați actualizări

Este posibil să nu puteți să vă conectați la WiFi, dar puteți instala actualizări fie utilizând o conexiune prin cablu, utilizând o altă conexiune ca cea publică, fie de la locul de muncă, descărcați fișierul pe o unitate USB și transferați-o pe suprafața dvs. sau utilizați conectivitatea mobilă în bandă largă încorporată pentru a vă conecta la Internet și pentru a obține actualizări.

După instalarea actualizărilor, reporniți-vă suprafața și reconectați-vă la Wi-Fi pentru a vedea dacă aceasta vă ajută.

  • FIXĂ: Antivirus blochează rețeaua Internet sau Wi-Fi

10. Reconfigurați adaptorul WiFi

  • Faceți clic dreapta pe Start și selectați Device Manager (Manager dispozitive)

  • Faceți clic dreapta pe adaptorul fără fir și selectați Proprietăți
  • Faceți clic pe fila Gestionare energie
  • Debifați Permiteți calculatorului să oprească acest dispozitiv pentru a economisi energie
  • Faceți clic pe OK
  • Modificați planul implicit de alimentare și treceți de la economii de energie ridicate la cele scăzute

11. Verificați setările TCP / IP

  • În caseta de căutare, tastați CMD
  • Din rezultatele căutării, faceți clic dreapta pe Command Prompt și selectați Run as administrator .

  • Tastați următoarea comandă și apăsați Enter după fiecare comandă.
  • netsh int tcp setarea heuristică este dezactivată
  • netsh int tcp set global autotuninglevel = dezactivat
  • netsh int tcp set global rss = activat
  • netsh int tcp show global (Veți vedea câteva setări și toate ar trebui dezactivate cu excepția uneia sau a două)
  • Tastați Exit și apăsați Enter .

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.