FIX: VPN nu a reușit să introducă preferințele de încărcare pe Cisco AnyConnect

Utilizarea unui client VPN, cum ar fi Cisco AnyConnect, ar trebui să permită accesul fără sfârșit la un punct final atât pentru angajații dvs., cât și pentru dvs. Beneficiile utilizării unui astfel de serviciu sunt mai mult decât evidente, deoarece puteți accesa rețeaua companiei de la distanță de pe orice PC sau dispozitiv mobil.

Cu toate acestea, chiar dacă o problemă rară ar putea afecta funcționalitatea generală, ele sunt, de obicei, simple de rezolvat. Cel pe care îl abordăm astăzi este eroarea "VPN nu a reușit să încorporeze preferințele".

Această eroare împiedică utilizatorii să se conecteze la rețeaua VPN.

Ce trebuie să faceți dacă VPN nu a reușit să încarce preferințele

1. Reinstalați clientul
2. Ștergeți dosarul Cisco
3. Modificați setările de securitate
4. Eliminați profilul XML

Soluție 1 - Reinstalați clientul

Primul pas destul de evident este încercarea și reinstalarea clientului. Unii utilizatori sugerează că o anumită versiune a AnyConnect nu va funcționa, așa că puteți funcționa după achiziționarea unei versiuni mai recente. Nu veți începe de la zero, deoarece configurația ProgramData și fișierele de profil vor rămâne neatinsă.

După ce ați dezinstalat clientul Cisco AnyConnect VPN, navigați la site-ul oficial și descărcați un instalator nou. Dacă problema se mai repetă, treceți la pasul următor.

Soluția 2 - Ștergeți dosarul Cisco

Corupția posibilă din fișierele de configurare poate duce la probleme precum aceasta. Deoarece starea de eroare "VPN nu a încărcat preferințele", clientul nu poate obține preferințele prin care clientul este configurat.

Pentru a rezolva acest lucru, puteți încerca să ștergeți toate fișierele preferate implicate din câteva locații.

Iată fișierele pe care ar trebui să le ștergeți:

• % ProgramData% CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility ClientProfile
• % AppData% LocalCiscoCisco AnyConnect Client pentru mobilitate securizată

Ștergerea acestui dosar va elimina toate setările. Unii utilizatori sugerează reinstalarea clientului după aceea, dar îl puteți încerca mai întâi și apoi să acționați în consecință dacă problema persistă.

Soluția 3 - Modificați setările de securitate

Se pare că există un alt motiv posibil pentru eroarea "VPN nu se încarcă preferințele". Și anume, se pare că se întâmplă ca numai utilizatorii care nu au permisiunile de acces necesare să fie activate. Puteți corecta acest lucru și, sperăm, acest lucru va rezolva problema. Iată ce trebuie să faceți:

1. Navigați la % ProgramData% Client CiscoCisco AnyConnect Secure Mobility Client .
2. Faceți clic dreapta pe dosarul Profil și deschideți Proprietăți .
3. Alegeți fila Securitate .
4. Faceți clic pe Editați (veți avea nevoie de permisiunea de administrare pentru acest lucru).
5. Bifați caseta " Control complet " și confirmați modificările.

Soluția 4 - Eliminați profilul XML

În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile anterioare nu sa dovedit a fi fructuoasă în rezolvarea erorii la îndemână, avem un alt lucru pe care îl puteți încerca. Desigur, există întotdeauna o opțiune de a contacta asistența și de a le trimite toate jurnalele necesare pentru ca ei să vă ajute. Doar, înainte de a face asta, dați acești pași o încercare:

1. 1. Activați grupul-alias sau URL-ul grupului pentru grupurile de tuneluri.
   2. Faceți o copie de rezervă a profilului XML și scoateți-o din Adaptive Security Appliance.
   3. Acum, eliminați (ștergeți) următoarele fișiere din aparatul afectat:
      • Preferences.xml
      • preferences_global.xml
      • profilul XML din dosarul Profiluri
   4. În cele din urmă, reconectați clientul.

Cu aceasta am spus, putem încheia acest articol. În cazul în care aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.