FIX: Când VPN se conectează, Internetul este deconectat

Atunci când se conectează VPN, Internetul este deconectat - aceasta este una dintre preocupările principale în rândul utilizatorilor VPN-urilor, dar există soluții pentru remedierea acestora pentru a avea acces la Internet și VPN în același timp.

Dacă aceasta este situația dvs., încercați câteva dintre soluțiile enumerate mai jos.

FIX: Conexiunea la Internet a fost pierdută când ați conectat la VPN

Verificați conexiunea de bază
Verificați setările incorecte de dată și oră
Instalați cea mai recentă versiune a VPN
Conectați-vă la o altă locație a serverului
Modificați protocolul VPN
Modificați configurația serverului DNS
Dezinstalați și reinstalați VPN-ul
Ajustați setările pentru proxy
Schimbați VPN-ul

1. Verificați conexiunea de bază

Deconectați-vă de VPN-ul dvs. și încercați să accesați internetul. Dacă aveți acces la internet, conectați-vă la VPN-ul dvs. și treceți la următoarea etapă a acestui ghid.

Dacă nu puteți accesa internetul, problema are legătură cu conexiunea la internet. Este posibil să fie necesar să reporniți dispozitivul și să verificați setările de rețea pentru a remedia această problemă.

Verificați setările incorecte de dată și oră:

Faceți dublu clic pe afișarea datei și orei din bara de activități
Faceți clic pe Modificați setările datei și orei .
În fila Date și Ora, faceți clic pe Modificați data și ora ....
În caseta de dialog Setări dată și oră, actualizați ora la data și ora curente, apoi faceți clic pe OK .
Dacă trebuie să schimbați fusul orar, faceți clic pe Modificare fus orar ..., selectați fusul orar curent din lista verticală, apoi faceți clic pe OK .
Reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație de server.
Dacă nu vă puteți conecta la o locație de server după ce reporniți VPN-ul, reinstalați VPN-ul . Nu este nevoie să dezinstalați aplicația mai întâi, doar să rulați din nou programul de instalare.

2. Instalați cea mai recentă versiune a VPN

Faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
Tastați regedit și apăsați Enter
Veți vedea caseta de dialog Control cont utilizator.
Faceți clic pe Da
În Registry Editor, sub Computer, faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE .
Sub HKEY_LOCAL_MACHINE, faceți dublu clic pe SOFTWARE și apoi pe [VPN] .
Dacă nu găsiți VPN-ul direct sub SOFTWARE, mergeți la SOFTWARE > Classes > [your] VPN .
Faceți clic dreapta pe [VPN] și apoi faceți clic pe Ștergere . După ștergere, nu mai trebuie să vă vedeți VPN sub Wow6432Node .

Dacă vedeți că VPN-ul este încă listat ca o conexiune VPN disponibilă după dezinstalare:

Faceți clic cu butonul din dreapta pe butonul Start, apoi pe Executare .
Introduceți ncpa. cpl pe comanda Run și apoi apăsați Enter pentru a accesa fereastra Network Connections.
În fereastra Conexiuni în rețea, faceți clic dreapta pe WAN Miniport etichetat [VPN] .
Faceți clic pe Ștergere .

3. Conectați-vă la o altă locație a serverului

Selectați o altă locație a serverului VPN și conectați-o la acesta. Dacă aveți acces la internet când sunteți conectat la o altă locație a serverului, poate exista o problemă temporară cu locația serverului pe care ați selectat-o inițial.

4. Modificați protocolul VPN

Protocoalele VPN sunt metodele prin care dispozitivul se conectează la un server VPN. Dacă VPN utilizează în mod implicit protocolul UDP, acest lucru poate fi blocat în unele țări. Pentru performanțe optime, alegeți protocoalele de mai jos în următoarea ordine:

OpenVPN TCP
L2TP
PPTP

Deschideți opțiunile sau setările VPN și selectați Protocolul din listă.

Notă: PPTP oferă doar o securitate minimă, astfel încât să-l utilizați numai atunci când este absolut necesar.

5. Modificați configurația serverului DNS

Configurarea manuală a computerului dvs. Windows cu alte adrese de server DNS vă poate ajuta să accesați site-uri blocate și să vă bucurați de viteze mai mari. Pentru a configura computerul Windows, urmați instrucțiunile de mai jos.

Deschideți setările conexiunilor de rețea

Faceți clic pe butonul Start și selectați Executare
Introduceți ncpa. cpl și faceți clic pe OK
În fereastra Network connections, găsiți conexiunea obișnuită, fie LAN sau conexiune wireless.
Faceți clic dreapta pe conexiune și selectați Proprietăți

Setați adresele serverului DNS

Faceți dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (IPv4) sau doar pe Internet Protocol
Selectați Utilizați următoarele adrese de server DNS
Introduceți aceste adrese de server DNS Google: Server preferat DNS 8.8.8 și server alternativ DNS 8.8.4.4
Dacă DNS-ul Google este blocat, încercați următoarele: Neustar DNS Advantage ( 154.70.1 și 156.154.71.1 ) introduceți și apăsați OK; Level3 DNS ( 4.2.2.1 și 4.2.2.2) introduceți și apăsați OK. După ce ați terminat, setați setările DNS ale VPN și eliminați înregistrările vechi de DNS așa cum este descris în următoarea soluție.

6. Dezinstalați și reinstalați VPN-ul

Reporniți computerul sau dezinstalați, apoi reinstalați VPN-ul pe aparat.

Puteți să dezinstalați aplicația și să vă conectați din nou la contul dvs., apoi configurați VPN-ul, găsiți cea mai recentă versiune și conectați-vă din nou.

Faceți clic dreapta pe Start și selectați Aplicații și caracteristici
Găsiți VPN-ul din lista de programe și selectați Dezinstalare
În Expertul de setare, faceți clic pe Veți primi o notificare după o dezinstalare de succes, faceți clic pe Închidere pentru a ieși din asistent.
Dacă VPN este încă afișat ca disponibil după dezinstalare, faceți clic dreapta pe Start și selectați Executare
Tastați cpl și apăsați pe Enter pentru a deschide fereastra Network Connections
Sub Conexiuni în rețea, faceți clic dreapta pe WAN Miniport etichetat [VPN]
Selectați Ștergere
Faceți clic pe Start și selectați Setări
Faceți clic pe Rețea și Internet
Selectați VPN . Dacă vedeți [VPN] -ul dvs. ca disponibil, ștergeți- l

Odată șters, reinstalați din nou aplicația și vedeți dacă aceasta vă ajută.

7. Reglați setările proxy

Un server proxy este un intermediar între computer și Internet, adesea folosit pentru a vă ascunde locația reală și vă permite să accesați site-uri web care altfel ar fi blocate. Dacă întâmpinați probleme la conectarea la Internet, este posibil ca acesta să fi fost setat să utilizeze un server proxy.

Asigurați-vă că browserul dvs. este setat să detecteze automat proxy sau să nu aibă proxy. Iată cum puteți dezactiva serverul proxy în Internet Explorer:

Notă : Pașii de mai jos nu vă vor ajuta să accesați serviciile de streaming online. Dacă nu puteți accesa un serviciu deoarece este detectat un VPN sau un proxy, contactați echipa de asistență VPN pentru asistență imediată.

Pentru a dezactiva proxy-ul în Internet Explorer:

Din meniul Instrumente sau unelte, selectați Opțiuni Internet .
În fila Conexiuni, faceți clic pe Setări LAN .
Debifați toate opțiunile afișate, cu excepția detectării automate a setărilor .
Faceți clic pe OK
Închideți browserul și deschideți-l din nou.

8. Schimbați VPN-ul

Puteți încerca să utilizați o altă VPN ca CyberGhost și să vedeți dacă vă ajută la conectare.

Serverele CyberGhost au conexiuni de fibră optică cu viteze foarte mari de date, ceea ce îl face să fie una dintre cele mai rapide VPN-uri din lume.

Funcțiile și performanțele puternice ale CyberGhost o fac să încerce. În viața de zi cu zi, însă, ceea ce influențează viteza posibilă include infrastructura ISP, viteza obișnuită a conexiunii la internet, hardware-ul utilizat, uplink-ul serverului VPN și locația acestuia, plus numărul de utilizatori conectați la server.

Pentru utilizarea zilnică sau ocazională, acest serviciu VPN este adecvat, cu o configurație simplă și într-un singur clic este activat și vă simțiți că navigați dintr-o altă țară.

Beneficiile utilizării CyberGhost includ accesul la conținut restricționat, protecția pentru toate dispozitivele, blocarea anunțurilor, blocarea malware-ului și vitezele cele mai ridicate pe care le puteți obține pe o rețea VPN.