Remediere: semnalul Xbox în eroare 0x87dd0006

Xbox-ul vostru vă permite să accesați tot felul de servicii online, dar, din păcate, anumite erori pot apărea o singură dată. Utilizatorii au raportat eroare de conectare la Xbox 0x87dd0006 și astăzi vă vom arăta cum să remediați acest lucru.

Ca un memento rapid, în martie 2018 zeci de mii de utilizatori au primit eroare 0x87dd0006 când se conectează la Xbox Live. Deci, dacă întâmpinați aceeași problemă, urmați pașii de remediere a problemelor enumerați în acest articol.

Conectarea Xbox la eroarea 0x87dd0006, cum să o repari?

Fix - Xbox semnează eroarea 0x87dd0006

1. Verificați starea serviciilor Xbox Live
2. Deconectați cablul Ethernet și conectați-vă offline
3. Asigurați-vă că informațiile dvs. de facturare sunt corecte
4. Introduceți discul de joc
5. Ștergeți și descărcați profilul
6. Reporniți modemul / routerul
7. Actualizați controlerul
8. Deconectați-vă consola
9. Verificați configurația rețelei
10. Actualizați-vă consola
11. Deconectează-ți toate serviciile și uiți Wi-Fi-ul tău

Deconectează-ți toate serviciile și uiți Wi-Fi-ul tău

Soluția 1 - Verificați starea serviciilor Xbox Live

Xbox Live se bazează pe anumite servicii pentru a funcționa corect și, dacă unul dintre aceste servicii nu se execută, este posibil să întâmpinați o eroare 0x87dd0006. Dacă serviciile Xbox Live sunt în jos, va trebui să așteptați până când Microsoft rezolvă această problemă. Puteți verifica starea Xbox Live utilizând orice dispozitiv care are acces la Internet.

Soluția 2 - Deconectați cablul Ethernet și conectați-vă offline

Potrivit unor utilizatori, ați putea rezolva această problemă prin deconectarea cablului Ethernet și conectarea offline. După ce vă conectați în timp ce vă conectați offline, reconectați cablul Ethernet și încercați să vă conectați din nou, iar problema va fi rezolvată.

Soluția 3 - Asigurați-vă că informațiile dvs. de facturare sunt corecte

Utilizatorii au raportat că această eroare poate fi cauzată de informații incorecte de facturare. Dacă ați efectuat modificări în contul dvs. sau în informațiile de facturare, verificați dacă toate informațiile introduse sunt corecte. Puteți verifica informațiile dvs. de facturare din orice browser, făcând următoarele:

1. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft.
2. Accesați secțiunea Plăți & facturare și selectați Informații de facturare .
3. Selectați opțiunea Editare profil și modificați informațiile dorite.

De asemenea, puteți modifica adresa dvs. de facturare în Xbox One, urmând acești pași:

1. Derulați la stânga în ecranul de întâmpinare pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările .
3. În secțiunea Cont, selectați Plăți & facturare .
4. Alegeți Schimbare adresa de facturare .
5. Editați informațiile de facturare. Puteți ignora informațiile de facturare care nu au nevoie de editare pur și simplu apăsând pe butonul B de pe controlerul dvs. și selectând Next .
6. După modificarea informațiilor dorite, selectați Salvare info pentru a salva modificările.

Pentru a modifica informațiile de facturare pe Xbox 360, trebuie să faceți următoarele:

1. Accesați Setări> Cont .
2. Selectați Gestionați opțiunile de plată .
3. Selectați opțiunea de plată pe care doriți să o actualizați.
4. Efectuați modificări în informațiile de facturare.
5. După ce ați terminat, selectați OK pentru a salva modificările.

Unii utilizatori pretind că pentru a remedia această eroare informațiile dvs. de facturare pe site-urile Microsoft Live și Xbox trebuie să se potrivească, prin urmare, asigurați-vă că ați verificat adresa de facturare de pe ambele site-uri web.

Soluția 4 - Introduceți discul de joc

Puțini utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă pur și simplu prin introducerea unui disc pe Xbox. Potrivit acestora, după inserarea unui disc pe consola lor, au putut să se conecteze fără probleme, prin urmare, poate doriți să încercați acest lucru.

Soluția 5 - Ștergeți și descărcați profilul

Uneori, profilul dvs. poate deveni corupt și poate provoca o eroare de 0x87dd0006. O soluție sugerată este ștergerea profilului și descărcarea lui din nou. Pentru a face acest lucru pe Xbox One, urmați acești pași:

1. În ecranul de întâmpinare, derulați la stânga pentru a deschide Ghidul.
2. Selectați Setări> Toate setările .
3. Accesați contul și alegeți Eliminare conturi .
4. Selectați contul pe care doriți să-l eliminați și alegeți opțiunea Eliminare .
5. După ce ați terminat, selectați Închidere .

Acum trebuie să vă adăugați din nou contul urmând acești pași:

1. Deschideți Ghidul derulând spre stânga pe ecranul de întâmpinare.
2. În fila Conectați - vă, treceți în jos și selectați Adăugați și gestionați .
3. Selectați Adăugați noi .
4. Introduceți informațiile dvs. de conectare la contul Microsoft și selectați Enter .
5. Citiți și acceptați Acordul de servicii Microsoft și Declarația de confidențialitate .
6. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a configura preferințele de conectare și securitate.

Pentru a șterge profilul dvs. pe Xbox 360, procedați în felul următor:

1. Accesați Setări și selectați Sistem .
2. Alegeți Stocare .
3. Dacă aveți console cu dispozitive externe de stocare, selectați Toate dispozitivele . Dacă nu aveți dispozitive externe de stocare, selectați Hard Drive .
4. Selectați Profile .
5. Selectați profilul pe care doriți să îl ștergeți și alegeți opțiunea Ștergere .
6. Alegeți opțiunea Ștergere profil numai pentru a șterge profilul fără a șterge realizările sau jocurile salvate. Dacă doriți, puteți utiliza opțiunea Ștergere profil și elemente, dar această opțiune va șterge atât jocurile salvate, cât și realizările din consola dumneavoastră.

După ștergerea profilului dvs., trebuie să îl descărcați din nou, urmând acești pași:

1. Apăsați butonul Ghid al controlerului.
2. Selectați opțiunea Descărcare profil . Dacă această opțiune nu este disponibilă, trebuie să vă asigurați că sunteți deconectat (ă) din toate profilurile Xbox.
3. Selectați butonul Descărcare profil .
4. Introduceți informațiile dvs. de conectare la contul Microsoft.
5. Alegeți locația de stocare pentru profilul dvs. și așteptați până când profilul dvs. este descărcat.

După ștergerea și adăugarea profilului din nou, eroarea ar trebui rezolvată definitiv.

Soluția 6 - Reporniți modemul / routerul

Configurarea rețelei poate provoca uneori această eroare și alte erori și cel mai simplu mod de a remedia această problemă este să reporniți modemul. Dacă aveți un router fără fir, trebuie să reporniți și el. Pentru a efectua acest proces, urmați acești pași:

1. Dezactivați-vă Xbox-ul.
2. Apăsați butonul de alimentare al modemului pentru al opri.
3. După ce modemul se oprește, așteptați 30 de secunde sau mai mult.
4. După aceea, apăsați butonul de alimentare al modemului și așteptați până se activează complet.
5. Porniți Xbox-ul și verificați dacă eroarea a fost rezolvată.

Soluția 7 - Actualizați controlerul

Puțini utilizatori au raportat că au rezolvat această eroare doar prin actualizarea controlorului. Aceasta este o procedură relativ simplă și o puteți face în mai multe moduri diferite. Pentru a actualiza wireless controller-ul Xbox One fără fir, urmați acești pași:

1. Apăsați butonul Meniu și selectați Setări .
2. Selectați Dispozitive și accesorii .
3. Selectați controlerul pe care doriți să îl actualizați.
4. Selectați opțiunea Actualizare și apoi selectați Continuați .
5. Așteptați până când este instalată actualizarea controlerului.

Rețineți că numai controlorii achiziționați după iunie 2015 pot instala actualizări fără fir. Aceste tipuri de controlere au un port circular de 3, 5 mm în partea de jos și le puteți recunoaște cu ușurință. Dacă controlerul dvs. nu acceptă actualizări wireless, va trebui să instalați actualizarea utilizând cablul USB. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați controlerul la consola dvs. utilizând cablul USB.
2. Instrucțiunile ar trebui să apară acum pe ecran.
3. Dacă instrucțiunile nu apar, trebuie să apăsați butonul Menu și să navigați la Settings> Devices & Accessories, să selectați controlerul și să alegeți opțiunea Update .

De asemenea, puteți actualiza controlerul utilizând PC-ul. Pentru a vă actualiza controlerul, trebuie să urmați acești pași:

1. Descărcați aplicația Accesorii Xbox din Magazinul Windows.
2. Porniți aplicația Accesorii Xbox și conectați controlerul wireless Xbox One utilizând cablul USB sau adaptorul wireless Xbox.
3. După ce conectați controlerul, trebuie să vedeți mesajul Necesită actualizare dacă există o actualizare obligatorie disponibilă.
4. Instalați actualizarea.

Rețineți că puteți instala actualizarea fără fir numai dacă controlerul dvs. acceptă această opțiune. Dacă nu există suport pentru această opțiune, va trebui să utilizați un cablu USB.

Soluția 8 - Deconectați-vă consola

Potrivit utilizatorilor, puteți rezolva această problemă pur și simplu prin oprirea consolei și deconectarea cablului de alimentare. După ce ați deconectat cablul de alimentare, așteptați câteva minute și conectați-l din nou. După aceea, porniți consola și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 9 - Verificați configurația rețelei

Uneori, eroarea 0x87dd0006 poate fi cauzată de configurația modemului sau a routerului. Utilizatorii au raportat probleme cu routerul wireless Netgear, prin urmare, dacă aveți această problemă, vă recomandăm să încercați să modificați configurația modemului / routerului. Aceasta este o procedură avansată, prin urmare asigurați-vă că ați verificat manualul de router și modem înainte de a efectua modificări.

Soluția 10 - Actualizați-vă consola

Dacă nu executați cea mai recentă actualizare a firmware-ului Xbox One, acest lucru ar putea explica de ce primiți acest cod de eroare. Asigurați-vă că actualizați în mod regulat consola dvs. pentru a instala cele mai recente îmbunătățiri ale sistemului.

Deci, deschideți ghidul și accesați Setări> Toate setările. Apoi selectați System> Updates> Update console și verificați dacă există actualizări gata de descărcare.

Soluția 11 - Deconectează-ți toate serviciile și uita-ți Wi-Fi-ul

Unii utilizatori au confirmat că s-au deconectat de la fiecare cont și servicii, iar apoi selectând opțiunea "Uitați Wi-Fi" au rezolvat problema.

Mergeți la setările dvs., deconectați-vă. Din tot. Conexiuni de rețea, deconectați. Și uitați conexiunea Wi-Fi. Apoi hard reset Xbox. Bam. Am revenit online. Distrează-te pe toată lumea.

Eroarea 0x87dd0006 poate provoca probleme pe Xbox, dar sperăm că ați reușit să remediați această problemă după ce ați utilizat una dintre soluțiile noastre.

REACTII OFICIALE DE LA MICROSOFT PE ACEASTĂ [ACTUALIZATĂ DE ORE]

Nota Editorului: Acest articol a fost publicat inițial în octombrie 2016 și a fost complet actualizat și actualizat pentru prospețime, exactitate și exhaustivitate.