Fixare completă: Audio-ul Skype nu va funcționa pe Windows 10, 8.1, 7

Skype este cea mai populară aplicație de mesagerie din lume, dar pe lângă suportul de mesagerie instant, această aplicație suportă și apeluri video și audio. Utilizatorii au raportat că audio-ul Skype nu funcționează pe Windows 10, așa că să vedem cum să remediem această problemă.

Skype audio nu funcționează pe Windows 10, cum să o rezolvați?

Skype este o aplicație excelentă, dar mulți utilizatori au raportat probleme audio în timp ce utilizează Skype. Vorbind despre probleme, acestea sunt câteva din problemele comune pe care le-au raportat utilizatorii:

• Skype nu sună în apel - Potrivit utilizatorilor, uneori nu primesc niciun sunet în timpul apelului Skype. Acest lucru poate apărea dacă microfonul sau difuzoarele dvs. nu sunt configurate corespunzător în Skype.
• Skype audio foarte liniștit - Aceasta este o altă problemă obișnuită cu Skype. Implicit, Skype ajustează automat nivelurile audio, iar dacă sunetul este silențios, asigurați-vă că dezactivați această caracteristică și verificați dacă aceasta rezolvă problema.
• Audio-ul Skype nu va trece prin căști - Aceasta este o altă problemă care poate apărea pe Skype. Dacă se întâmplă acest lucru, asigurați-vă că căștile sunt selectate ca dispozitive audio implicite în Skype.
• Descărcarea audio audio a Skype - uneori, audio-ul dvs. Skype se poate desprinde în timpul apelului. Pentru a remedia această problemă, asigurați-vă că nu aveți descărcări în fundal. În plus, vă recomandăm să încercați să treceți la o rețea prin cablu și să verificați dacă acest lucru vă ajută.
• Ieșirea audio a dispozitivului Skype nu funcționează - dacă apare această problemă, trebuie să verificați setările de redare și să vă asigurați că difuzoarele sau căștile dvs. sunt setate ca dispozitiv audio implicit.
• Skype audio distorsionat - Această problemă poate apărea din cauza conexiunii la rețea și, pentru a rezolva aceasta, asigurați-vă că ați verificat dacă conexiunea este rapidă și stabilă.

Soluția 1 - Asigurați-vă că difuzoarele și microfonul sunt configurate corespunzător

De obicei, problemele legate de audio în Skype se datorează configurației dvs., deci va trebui să setați dispozitivul audio și microfonul adecvat în Skype. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți Skype.
2. Accesați Instrumente> Opțiuni .
   

3. Accesați fila Setări audio .
   

4. Asigurați-vă că microfonul și difuzoarele sunt setate corect. Dacă doriți, puteți testa microfonul și difuzoarele de la Skype. Dacă difuzoarele și microfonul au trecut testul, înseamnă că acestea sunt configurate corespunzător și lucrează în Skype.
5. Dați clic pe Salvați pentru a salva modificările.

Potrivit utilizatorilor, uneori o actualizare vă poate schimba difuzoarele implicite sau microfonul, prin urmare asigurați-vă că ați verificat dacă dispozitivul dvs. audio este configurat corespunzător în Skype.

Soluția 2 - Utilizați driverul audio implicit al Microsoft

Dacă aveți probleme audio în Skype, este posibil ca driverul audio să nu fie pe deplin compatibil cu Skype. Pentru a remedia această problemă, utilizatorii sugerează utilizarea driverului implicit Microsoft. Dacă doriți să reveniți la driverul implicit, va trebui să dezinstalați driverul curent. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + X pentru a deschide meniul Power User și alegeți Device Manager din listă.
   

2. După deschiderea Managerului de dispozitiv, găsiți dispozitivul audio, faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezinstalare dispozitiv.
   

3. Dacă este disponibil, bifați Ștergeți software-ul de driver pentru acest dispozitiv și faceți clic pe Dezinstalare.
   

4. După ce ștergeți driverul, reporniți calculatorul.

Când computerul repornește, driverul implicit va fi instalat și problemele legate de audio-ul Skype trebuie rezolvate.

Soluția 3 - Actualizați driverele audio

Utilizatorii au raportat că puteți rezolva problemele audio ale Skype, pur și simplu prin descărcarea și instalarea celor mai recente drivere pentru dispozitivul dvs. audio. Puteți descărca cele mai recente drivere de pe site-ul producătorului plăcii de bază sau al plăcii de sunet. Utilizatorii au raportat probleme cu driverele Realtek, dar chiar dacă nu utilizați placa de sunet Realtek, puteți încerca să actualizați driverele audio.

Există multe versiuni de drivere pentru carduri audio, deci selectați versiunea exactă și apoi descărcați și instalați-o. Acesta poate fi un proces lung, mai ales dacă îl faci manual.

Descărcați TweakBit's Driver Updater Tool (aprobat de Microsoft și Norton) pentru a face acest lucru automat. Acest instrument vă va ajuta să evitați deteriorarea permanentă a PC-ului prin descărcarea și instalarea versiunilor greșite de driver.

Declinul de responsabilitate : unele caracteristici ale acestui instrument nu sunt gratuite.

Soluția 4 - Modificați setările pentru microfon

Dacă aveți probleme audio de la Skype, este posibil să le puteți remedia prin modificarea setărilor pentru microfon. Puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma audio de pe bara de sarcini și alegeți Înregistrarea dispozitivelor din meniu.
   

2. Localizați microfonul și faceți dublu clic pe acesta pentru a deschide proprietățile acestuia.
   

3. Accesați fila Avansat și asigurați-vă că nu este activată opțiunea Permiteți aplicațiilor să dețină controlul exclusiv al acestui dispozitiv .
   

4. Faceți clic pe Aplicați și pe OK.

Soluția 5 - Reporniți serviciul Windows Audio

Uneori problemele audio ale Skype pot fi cauzate de serviciul Windows Audio și, pentru a remedia această problemă, trebuie să-l reporniți. Aceasta este o procedură simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc . Apăsați Enter sau faceți clic pe OK.
   

2. Când se deschide fereastra Servicii, localizați serviciul Windows Audio, dați clic dreapta pe el și alegeți Restart din meniu. Dacă opțiunea Repornire nu este disponibilă, încercați să opriți și să porniți manual serviciul.
   

Soluția 6 - Actualizați / reinstalați Skype

Potrivit utilizatorilor, puteți rezolva această problemă pur și simplu prin instalarea celei mai recente versiuni de Skype. Puteți să actualizați Skype pur și simplu descărcând cea mai recentă versiune direct de pe site-ul Skype sau o puteți actualiza de la aplicația Skype în sine. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la Skype.
2. Acum, mergeți la meniul Ajutor și alegeți Verificați pentru actualizări .
   

3. Acum, faceți clic pe Actualizare clasică Skype .
   

4. Procesul de actualizare va începe acum, deci nu îl întrerupeți.
   

Dacă aveți deja instalată ultima versiune, este posibil să doriți să reveniți la versiunea mai veche a Skype și să verificați dacă aceasta rezolvă problema pentru dvs.

În plus față de actualizare, utilizatorii sugerează de asemenea că reinstalați Skype și ștergeți toate intrările de registry legate de Skype. Pentru a face acest lucru, puteți dezinstala Skype și eliminați manual toate intrările Skype din registru.

Ștergerea manuală a intrărilor din registru nu este soluția cea mai bună sau cea mai practică, deci este posibil să doriți să utilizați Iobit Uninstaller Pro (gratuit) sau un instrument similar pentru a elimina complet Skype-ul de pe PC. După ce eliminați Skype, încercați să îl reinstalați și verificați dacă aceasta rezolvă problema.

Dacă aveți în continuare probleme pe PC sau pur și simplu doriți să le evitați pentru viitor, vă recomandăm să descărcați acest instrument pentru a rezolva diferite probleme legate de PC, cum ar fi pierderea de fișiere, malware și defecțiuni hardware. De asemenea, va optimiza PC-ul pentru performanță maximă.

Soluția 7 - Selectați dispozitivul audio adecvat

Potrivit utilizatorilor, dacă audio-ul Skype nu funcționează, problema ar putea fi dispozitivul dvs. audio. Dacă nu este selectat dispozitivul audio corect, este posibil să întâmpinați anumite probleme pe PC, cel mai adesea lipsa sunetului. Aceasta nu este o problemă majoră și poate fi rezolvată cu ușurință prin următoarele acțiuni:

1. Faceți clic dreapta pe butonul audio din colțul din dreapta jos și selectați Dispozitive de redare din meniu.
   

2. Acum ar trebui să vedeți mai multe dispozitive disponibile. Asigurați-vă că ați setat dispozitivul de redare corect ca implicit. Pentru a seta un dispozitiv ca dispozitiv audio implicit, faceți clic dreapta pe el și alegeți Setare ca implicit .
   

3. După schimbarea dispozitivului de redare implicit, faceți clic pe Aplicare și pe OK pentru a salva modificările.

După ce schimbați dispozitivul audio implicit, verificați dacă problema a fost rezolvată. Pentru a rezolva această problemă, în majoritatea cazurilor, trebuie să setați difuzoarele sau căștile ca dispozitiv de redare implicit și problema ar trebui rezolvată.

Soluția 8 - Verificați dacă difuzoarele și microfonul sunt conectate corect

Dacă aveți probleme audio în timpul apelurilor Skype, acest lucru se poate datora microfonului sau difuzoarelor. Mai mulți utilizatori au raportat că cealaltă parte nu le poate auzi în timpul apelului Skype, și cel mai probabil este cauzat de microfonul dvs.

La fel ca și telefoanele dvs., microfonul dvs. utilizează o mufă de 3, 5 mm, deci este posibil să vă conectați din întâmplare un microfon la un port greșit. Aceasta este doar o problemă minoră și, pentru ao remedia, pur și simplu deconectați-o de la un port greșit și conectați-o la una dreaptă. După cum puteți vedea, aceasta este o soluție rapidă și ușoară, deci asigurați-vă că o încercați.

Soluția 9 - Încercați să schimbați serverul DNS

Potrivit utilizatorilor, uneori setările DNS pot provoca probleme cu sunetul Skype. Aceasta nu este o problemă gravă și puteți rezolva cu ușurință pur și simplu trecerea la DNS-ul Google. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași simpli:

1. Dați clic pe pictograma de rețea din colțul din dreapta jos și selectați rețeaua din listă.
   

2. Faceți clic acum pe opțiunile Schimbați adaptorul .
   

3. Găsiți rețeaua dvs. curentă, faceți clic dreapta pe ea și alegeți Proprietăți din meniu.
   

4. Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) și faceți clic pe butonul Proprietăți .
   

5. Acum, selectați Utilizați următoarele adrese de server DNS și introduceți următoarele:
   • Server preferat DNS : 8.8.8.8
   • Server alternativ DNS : 8.8.4.4
     

6. Acum faceți clic pe OK pentru a salva modificările.

În plus față de DNS-ul Google, puteți încerca, de asemenea, să utilizați OpenDNS. După ce schimbați DNS-ul, verificați dacă problema cu Skype a fost rezolvată.

Soluția 10 - Verificați conexiunea la rețea

Dacă aveți probleme audio Skype, problema ar putea fi conexiunea la rețea. Dacă aveți probleme cu conexiunea la Internet, Skype va schimba automat calitatea sunetului pentru a vă menține apelul activ.

Cu toate acestea, este posibil să obțineți rezultate mai bune doar utilizând o conexiune prin cablu. Conexiunea Wi-Fi poate suferi interferențe, prin urmare este întotdeauna mai bine să utilizați o conexiune prin cablu. Dacă puteți, treceți la o conexiune prin cablu și verificați dacă aceasta vă rezolvă problema.

Soluția 11 - Închideți alte aplicații

Uneori alte aplicații pot interfera cu Skype și pot cauza probleme cu sunetul. Pentru a minimiza interferențele, asigurați-vă că dezactivați toate aplicațiile de streaming și descărcările. După aceasta, Skype va putea să utilizeze lățimea de bandă fără probleme sau interferențe din partea altor aplicații.

Dacă audio-ul Skype nu funcționează, aceasta poate fi o problemă mare pentru că nu veți putea efectua apeluri Skype cu prietenii dvs., dar sperăm că una dintre soluțiile noastre v-a ajutat să remediați această problemă.