Doctorul de imprimare și scanare HP: Ce este, cum să îl folosiți și să-l dezinstalați

Imprimanta și scanarea HP pentru Windows PC este un instrument gratuit de imprimare / scanare pentru scanere și ajută la rezolvarea celor mai frecvente probleme de imprimare și scanare în imprimantele / scanerele HP.

Software-ul funcționează în aproape toate versiunile Windows și poate fi foarte util ca o primă intervenție atunci când imprimanta nu reușește.

Probleme pe care le poate rezolva HP Print and Scan Doctor în Windows 10

Așa cum am menționat, programul "doctor" este o poveste de dragoste, deoarece se ocupă de literatură cu toate problemele pe care utilizatorii de imprimante HP se plâng frecvent.

Iată câteva dintre problemele rezolvate de aplicație:

• Driver de imprimantă HP corupt / incorect
• Scanați mesajele de eroare
• Imprimanta este offline
• Lipsește driverele de imprimare
• Lucrările de imprimare se blochează în coada de imprimare
• Probleme de conectivitate imprimante
• Firewall probleme

Cum se utilizează HP Print and Scan Doctor pentru a repara problemele imprimantei

Acum, folosirea aplicației HP Print and Scan pentru a depana imprimanta este destul de simplă. Iată pașii:

Pasul 1: Descărcați HP Print and Scan Doctor

Mai întâi trebuie să descărcați programul de diagnosticare pe PC-ul Windows. Iata cum:

1. Porniți imprimanta și asigurați-vă că este conectată la PC
2. Descărcați software-ul.

Fișierul este ușor, astfel încât descărcarea să se finalizeze în câteva momente. Următorul este instalarea.

Pasul 2: Instalați software-ul

Faceți clic dreapta pe fișierul de instalare executabil (îl puteți găsi în dosarul descărcări sau în bara de activități) și urmați instrucțiunile pas cu pas pentru instalare.

1. Faceți clic pe rulați
2. Așteptați să se extragă programul (Nu uitați să dați clic pe da odată ce vi se solicită setările de control al contului de utilizator)
3. Acceptați termenii și așteptați în timp ce se instalează

Instalarea este finalizată din nou în câteva momente și programul se deschide automat.

Pasul 3: Utilizarea medicului de imprimare și scanare HP pentru a remedia problemele frecvente

1. În ecranul de întâmpinare afișat, faceți clic pe fila Start pentru a vedea toate imprimantele disponibile (așa cum sunt instalate pe PC).
   

2. Selectați imprimanta pe care doriți să o remediați din listă, apoi faceți clic pe Următorul .
3. Dacă nu se afișează imprimanta cu probleme sau dacă există o problemă de conectare, faceți clic pe opțiunea " Produsul meu nu este listat". Instrumentul vă va solicita să opriți imprimanta și apoi să o porniți. Faceți acest lucru apoi încercați din nou. Va căuta și, sperăm, va detecta imprimanta. Dacă nu reușiți, faceți din nou clic pe " Produsul meu nu este listat" și confirmați că este activat. Încercați acum să corectați problema dând clic pe conectați .
4. Alegeți modul în care este conectată imprimanta, de exemplu, USB.
   

5. Acum, urmați instrucțiunile relevante pe ecran înainte de a accesa Reîncercați . Imprimanta HP ar trebui să apară în cele din urmă în listă.

Pasul 4: Cum să remediați problemele de imprimare

1. Faceți clic pe Fixați imprimarea . Software-ul comunică cu imprimanta și identifică toate problemele potențiale.
   

2. Pentru a repara, urmați instrucțiunile pas cu pas pe ecran, care vor depinde de problema la care ați lucrat. Asigurați-vă că luați măsurile pe care software-ul le recomandă.

Remediați problemele de scanare

1. De data aceasta, dați clic pe Fixați scanarea .
2. Din nou urmați fiecare instrucțiune.

În general, software-ul recunoaște și rezolvă multe probleme ale imprimantei HP.

Pasul 5: Interpretarea rezultatelor de depanare

• Un marcaj impresionat înseamnă că imprimanta este în stare de sănătate perfectă și a trecut toate testele.
• O cheie arată că software-ul a găsit și a vindecat anumite probleme.
• Un semn de exclamare indică faptul că dispozitivul are probleme și că este posibil să fi fost omorât pasul solicitat.
• Un X necesită să urmați instrucțiunile evidențiate pentru a remedia problema.

Sfaturi suplimentare

Medicul de imprimare și scanare HP vă poate cere ocazional să îl reinstalați, chiar dacă acesta este instalat în prezent. Acest pas este necesar în cazul în care programul inteligent a detectat că problema existentă poate fi eliminată numai prin actualizarea fișierelor programelor curente.

De exemplu, este posibil să vi se solicite să îi permiteți reinstalarea dacă găsește un driver de imprimantă lipsă / învechit.

• De asemenea, citiți: FIX: Windows 10 nu va deschide dispozitivele și imprimantele

Ce altceva pot să-mi folosesc HP Print & Scan Doctor?

Software-ul este într-adevăr un utilitar robust și poate ajuta la simplificarea numeroaselor sarcini de rutină / întreținere legate de alte imprimante HP.

Iată un rezumat:

• Verificați calitatea imprimării

Software-ul este o modalitate mai rapidă de depanare a problemelor legate de calitatea imprimării, inclusiv culori slabe / lipsă și linii întrerupte.

Trebuie să imprimați mai întâi o pagină de diagnoză de calitate. Iată pașii următori:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea "Pagină de diagnosticare a calității imprimării" pentru a imprima un exemplu de document.

• Aliniați cartușele de imprimare

Pentru cele mai bune rezultate, HP solicită să aliniați cartușele nou instalate. Alinierea periodică a cartușelor vechi ajută la îmbunătățirea calității imprimării. Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea Align Printheads și așteptați.

• Curățați capul de imprimare

Curățarea capului de tipărire repară din nou problemele de calitate a imprimării. Pentru a face acest lucru:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Clic
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă.
4. Atingeți opțiunea Clean Printheads și așteptați.

• Imprimarea informațiilor de diagnosticare a imprimantei esențiale

Imprimarea unui rezumat general de diagnosticare a imprimării vă va ajuta să aflați toate defecțiunile care afectează imprimanta dvs. și starea generală de sănătate a imprimantei HP.

Acest lucru vă va ajuta să restrângeți problemele persistente. Iată pașii următori:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe imprimantă
3. Faceți clic pe servicii de imprimantă
4. Atingeți opțiunea Print Diagnostic Information ( Informații de diagnosticare imprimare ) și colectați imprimatul din imprimantă.

• Verificați nivelurile de cerneală pentru toner / cartuș

Urmați acești pași pentru a verifica cu ușurință nivelurile de toner / cartuș:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe imprimanta din meniu.
3. Faceți clic pe Nivelele de furnizare / nivelurile de cerneală.

- Citește de asemenea: HP lansează aplicația Universal Remote Printer pentru Windows 10, versiunea All-in-One

• Remediați problemele de firewall

Problemele de tip firewall determină ca imprimanta să piardă conexiunea la PC. Iată cum să depanați:

1. Deschideți programul de pe desktop.
2. Faceți clic pe rețea din meniu .
3. Faceți clic pe Depanarea firewall-urilor.
4. Urmați instrucțiunile pentru a rezolva problemele existente .

Cum să ștergeți HP Print and Scan Doctor

Deoarece HP Print & Scan Doctor rulează ca fișier de program executabil, ștergeți mai degrabă decât dezinstalați-l (Nu este adăugat niciodată în lista de programe). Pentru a șterge instrumentul, urmați acești pași:

1. Navigați la locația curentă a fișierului programului, de ex. Pe desktop.
2. Faceți clic dreapta pe pictograma HP Print and Scan Doctor.
3. Alegeți "Deschideți locația fișierului".
4. Faceți clic pe Ștergere .

Este HP Print and Scan Doctor sigur?

Software-ul rezolvă în mod fiabil majoritatea defecțiunilor apărute la utilizarea imprimantelor HP și nu a fost raportat că a produs / provoca o vulnerabilitate. Nici utilizatorii nu au raportat nici o interferență cu fișiere / foldere personale.

Concluzie

Software-ul încearcă să rezolve orice configurație incorectă a imprimantei, calitatea imprimării și problemele legate de imprimantele HP. Cu toate acestea, niciun software nu poate înlocui un tehnician de asistență, astfel încât este posibil să fie nevoie să escaladeze unele dintre problemele avansate către agenții HP sau tehnicieni calificați.

Acestea fiind spuse, este posibil să nu mai fie necesar să apelați un tehnician cu fiecare mică problemă datorită acestui software.