PaperPort 14 nu recunoaște scanerul meu
PaperPort 14 este unul dintre cele mai populare produse de imagistică și / sau gestionare a documentelor realizate de Nuance Communications (fostă ScanSoft). Este utilizat pe scară largă atât de persoane fizice și companii, cât și de utilizatorii de computere Windows care o aplică zilnic pentru majoritatea sarcinilor de scanare a documentelor și fotografiilor sau imaginilor.
În ciuda faptului că funcționează bine cu vechile și noile versiuni ale sistemului de operare Windows, există probleme de scanare cunoscute, cum ar fi PP14, care nu recunoaște problema scanerului în rândul utilizatorilor.
Cu toate acestea, această problemă poate fi rezolvată și mai jos sunt câteva soluții pe care le puteți încerca să le rezolvați.
FIX: PaperPort nu poate comunica cu dispozitivul de scanare
- Utilizați instrumentul de conectare PaperPort 14 Scanner
- Confirmați că ați selectat scanerul în PaperPort 14
- Verificați dacă puteți scana în altă aplicație
- Instalați o versiune mai nouă a PaperPort 14 pe versiunea scanerului
- Rulați initwain
- Dezinstalați și reinstalați PaperPort 14
- Creați cheile de registry și permiteți funcția "scanare" să funcționeze în mod normal
1. Utilizați instrumentul de conectare PaperPort 14 Scanner
Nuance a dezvoltat acest instrument pentru a rezolva problemele scanerului cu PaperPort 14. Puteți descărca instrumentul și îl puteți instala pentru a rezolva problema.
Odată descărcate, procedați în felul următor:
- Ieșiți din PaperPort 14
- Rulați fișierul executabil descărcat
- Caseta de dialog Control cont utilizator va fi afișată dacă UAC este activată
- Faceți clic pe Da pe UAC
- Faceți clic pe butonul Activare în noua casetă de dialog
- Se va afișa un dialog de instalare de succes
- Faceți clic pe Da și acceptați pentru a pune o comandă rapidă pe desktop, pentru ca acesta să ruleze cu ușurință dacă aveți nevoie să îl utilizați din nou
Când rulați PaperPort 14 după aceasta, va folosi noua unealtă Scanner Connection.
2. Confirmați că ați selectat scanerul în PP14
- Deschideți PaperPort 14
- Dacă utilizați 6.x sau 7.x, faceți clic pe File> Select Scanner> Selectați driverul TWAIN al scanerului. Dacă utilizați 8.x sau 9.0, faceți clic pe Scanare și selectați scanerul din meniul derulant
- Dacă vedeți mai multe drivere, selectați unul corespunzător pentru scaner
- Verificați dacă scanerul dvs. poate fi recunoscut de PaperPort 14 acum
3. Verificați dacă puteți scana în altă aplicație
- Vizitați site-ul producătorului pentru scaner
- Descărcați și instalați cele mai recente drivere pentru scanerul dvs. specific și pentru versiunea dvs. de sistem de operare Windows
- Faceți clic pe Start
- Selectați Programe (sau Aplicații)
- Selectați Accesorii
- Faceți clic pe Imaging
- Faceți clic pe Fișier și selectați Scanare nouă sau Achiziție imagine pentru a lansa interfața de utilizator a scanerului
- Efectuați o scanare. Dacă nu puteți scana în Imaging, consultați producătorul scanerului pentru asistență suplimentară pentru a vă asigura că funcționează bine pe Windows
4. Instalați o versiune mai nouă a PaperPort 14 pe versiunea scanerului
Scanerul dvs. a apărut cu o versiune specifică a PaperPort 14, deci dacă faceți upgrade de la o versiune anterioară, instalați-o, apoi instalați versiunea mai recentă a PaperPort pe versiunea anterioară. Dacă aveți deja versiunea mai nouă, procedați în felul următor:
- Faceți clic pe Start și selectați Setări
- Faceți clic pe Panoul de control
- Selectați Adăugare / eliminare programe pentru a dezinstala versiunea anterioară PaperPort 14 din sistem
- Instalați versiunea PaperPort livrată împreună cu scanerul
- Reinstalați versiunea mai nouă pe cea anterioară
- Încercați să vedeți dacă scanerul dvs. poate fi recunoscut și funcționează
5. Rulați initwain
- Faceți clic pe Start
- Selectați Căutare
- Faceți clic pe Fișiere sau pe Dosare
- Căutați initwain.exe pe unitatea la care este instalat PaperPort 14
- Faceți dublu clic pe fișierul pe care îl găsiți
- Se va afișa o casetă de dialog care arată că PaperPort 14 a fost reinitializat pentru accesul TWAIN
- Faceți clic pe OK
- Deschideți din nou PaperPort 14
- Dacă utilizați 6.x sau 7.x, faceți clic pe Fișier
- Selectați Scanner
- Selectați driverul TWAIN al scanerului
- Dacă utilizați 8.x sau 9.0, faceți clic pe Scanare și selectați scanerul din meniul derulant
- Verificați dacă scanerul poate fi acum recunoscut
6. Dezinstalați și reinstalați PP14
Pentru a face acest lucru:
- Faceți clic pe Start și selectați Setări
- Faceți clic pe Panoul de control
- Selectați Adăugare / Eliminare programe
- Dezinstalați toate versiunile PaperPort și driverul de imprimare pentru PaperPort care este listat
- Reporniți computerul
- Dacă ați făcut upgrade de la o versiune anterioară PaperPort, instalați versiunea scanerului dvs. și reporniți computerul
- Instalați versiunea curentă PP14 în sistem și verificați dacă recunoaște scanerul
7. Creați cheile de registry și permiteți funcția "scanare" să funcționeze în mod normal
Problema ar putea fi cauzată de anumite chei de registry care nu au fost create corect pe Windows, astfel PaperPort 14 nu vă recunoaște scanerul. Pentru ao rezolva, instalați instrumentul de conectare a scanerului PaperPort 14. Aceasta creează cheile de registry corespunzătoare și permite ca butonul de scanare să funcționeze corect și în mod normal.
Pentru a face acest lucru:
- Închide PP14
- Descărcați și instalați Instrumentul de conectare a scanerului ca în soluția 1
- Odată descărcat, faceți dublu clic pe fișierul PPScnConnTool.exe - promptul UAC poate fi afișat, astfel încât să faceți clic pe Da
- Când instrumentul apare, faceți clic pe Activare
- Vi se va solicita să creați o comandă rapidă pentru desktop pentru a rula din nou instrumentul.
- Lansați PaperPort 14 și confirmați că butonul Scanare este disponibil și că scanerul este recunoscut
A ajutat oricare dintre soluții? Spuneți-ne în secțiunea de comentarii de mai jos.
