Soluții pentru remedierea erorilor de la Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

Pași pentru a remedia erorile de instalare Office 0-1011, 0-1005, 30183-1011, 30088-1015

1. Verificați conexiunea la internet
2. Dezactivați temporar setările proxy
3. Opriți temporar software-ul antivirus
4. Opriți temporar firewall-ul
5. Utilizați o conexiune Ethernet
6. Instalați Office de acasă
7. Creșteți spațiul pe hard disk
8. Dezactivați software-ul VPN
9. Opriți serviciul Spooler de imprimare

Acum câteva săptămâni am vorbit despre faptul că Microsoft și-a actualizat recent funcția Office 2016 Preview cu câteva caracteristici noi și a anunțat că există aproximativ 1 milion de utilizatori. Și acum am decis să vorbim despre o problemă frecventă când instalați Office.

Dacă nu sunteți străin la captura de ecran de mai sus, atunci sunteți la locul potrivit, deoarece Microsoft a publicat o resursă oficială privind remedierea erorilor 0-1011, 30088-1015 sau 0-1005 la instalarea Office pe sistemul dvs. Microsoft sugerează că aceste coduri de eroare apar de obicei atunci când aveți o problemă de conexiune la rețea sau dacă hard diskul dvs. nu are spațiu.

Fix erori de instalare Office 0-1011 / 30088-1015 / 30183-1011 / 0-1005

Soluția 1: Verificați conexiunea la Internet

Deci, bineînțeles, primele lucruri pe care trebuie să le faceți sunt să verificați conexiunea la internet și să vă asigurați că totul este în regulă. De asemenea, asigurați-vă că aveți mai mult spațiu liber de stocare. Dacă aceasta încă nu rezolvă problema, iată câțiva alți pași pe care îi puteți lua (așa cum a fost descris de Microsoft).

Soluția 2: Dezactivați temporar setările proxy

Dacă utilizați dispozitivul atât acasă, cât și la serviciu, încercați să dezactivați setările proxy din Internet Explorer înainte de a instala. Dacă utilizați un browser diferit, verificați ajutorul pentru a afla cum să dezactivați setările proxy.

NOTĂ: S-ar putea să existe mai multe setări proxy pe care trebuie să le ocoliți. Dacă acest lucru nu funcționează și instalați Office de la serviciu sau la școală, consultați departamentul IT pentru mai multe informații.

Soluția 3: Opriți temporar software-ul antivirus

Dacă aveți nevoie de informații despre oprirea software-ului antivirus, verificați site-ul web al producătorului antivirus. De asemenea, vă poate ajuta să dezinstalați software-ul antivirus. Nu uitați să îl reinstalați după instalarea programului Office!

SFAT: Nu știți sigur ce software antivirus aveți? Utilizați panoul de control din Windows 8, Windows 7 sau Windows Vista pentru a găsi numele software-ului antivirus instalat pe dispozitiv.

Soluția 4: Opriți temporar firewall-ul

Dezactivați paravanul de protecție Windows în Windows 10, Windows 8 sau Windows 7 sau Windows Vista. Dacă utilizați un paravan de protecție de la alt producător, vizitați site-ul web al producătorului pentru informații despre cum să dezactivați temporar paravanul de protecție.

Soluția 5: Utilizați o conexiune Ethernet

Utilizați o conexiune prin cablu la Internet, dacă este posibil. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să vă conectați la o altă locație, cum ar fi casa unui prieten sau un hotspot wireless.

Soluția 6: Instalați Office de acasă

Dacă încercați să instalați la serviciu sau la școală, este posibil ca rețeaua să fie limitată într-un mod care nu va permite Office să se instaleze. Departamentul dvs. IT ar putea să vă ajute să vă ocupați de aceste limitări. Dacă nu, puteți lua computerul acasă pentru a instala Office. După instalare, veți putea să o utilizați la serviciu sau la școală, ca și cum ați fi instalat-o acolo.

Soluția 7: Creșteți spațiul pe hard disk

Pentru a mări spațiul unității de disc, puteți utiliza funcția Curățire disc pentru a curăța sistemul de fișiere nedorite sau puteți mutați temporar fișiere mari, cum ar fi muzică, fotografii sau documente mari, pe o altă unitate.

Ștergeți fișierele inutile

În Windows 8, Windows 10 pe ecranul de pornire, tastați Disk Cleanup și selectați Eliberați spațiu pe disc ștergând fișierele inutile.

În Windows 7, alegeți Start, tastați Disk Cleanup în caseta de căutare și selectați Disk Cleanup.

Dacă vedeți o listă de dispozitive, alegeți unitatea HDD pe care doriți să o curățați și selectați OK.

În fila Curățire disc, bifați casetele fișierelor pe care doriți să le ștergeți și selectați OK.

Fereastră de curățare a ferestrei

În mesajul care apare, selectați Ștergere fișiere.

Când se face curățarea, reinstalați Office.

Dacă sunteți utilizator acasă, conectați-vă la pagina dvs. de pagină Contul meu și selectați Instalare.

Dacă sunteți utilizator de afaceri, conectați-vă la portalul Office 365 pe portalul Office 365 și selectați Install.

NOTĂ: Dacă primiți în continuare mesajul de eroare, eliberați spațiu suplimentar mutând unele fișiere mari pe care le-ați identificat pe unitatea OneDrive sau pe o altă unitate de disc. Aveți posibilitatea să le mutați înapoi după instalarea Office cu succes.

Soluția 8: Dezactivați software-ul VPN

În afară de soluțiile sugerate de Microsoft, puteți dezactiva și software-ul VPN. Unii utilizatori de Windows 10 au confirmat că au reușit să instaleze cu succes Office după ce și-au închis temporar VPN-urile. Poate că această soluție rapidă funcționează și pentru tine.

Soluția 9: Opriți serviciul Spooler de imprimare

Serviciul Spooler de imprimare poate fi, de asemenea, un alt element care blochează instalarea Office. În consecință, oprirea funcției Spooler de imprimare poate rezolva problema:

1. Tastați services.msc în caseta Seach.
   

2. Localizați Spooler pentru imprimare> deschideți-l.
3. Faceți clic pe Oprire și apoi pe OK pentru a dezactiva serviciul.
4. Verificați dacă puteți instala acum Office.
5. Odată ce instalarea este finalizată, reporniți dispozitivul de tipărire a imprimării.

De asemenea, puteți încerca să eliminați și să reinstalați Office, desigur, și să încercați să rulați și instrumentul Fix It, deoarece sa dovedit a fi util în aceste situații. Lăsați comentariile de mai jos și anunțați-ne dacă ați găsit și alte remedii potențiale.

RĂSPUNSURI LEGATE DE CERCETARE:

• Fixare completă: O altă instalare este în curs de desfășurare Office 365
• Cum să dezinstalați aplicația Office Click-to-run pe Windows 10
• Iată cum să eliminați hubul My Office din Windows 10

Nota Editorului: Această postare a fost publicată inițial în iunie 2015 și a fost actualizată pentru a reflecta modificările și îmbunătățirile disponibile în Windows 10.