SOLVED: Întâmpinați dificultăți în procesarea achiziției în Microsoft Store
Microsoft Store nu va procesa plata
- Resetați cache-ul Stochează
- Deconectați-vă și conectați-vă din nou
- Verificați fondurile și restabiliți o metodă de plată
- Asigurați-vă că setările regionale / timp și contul de plată sunt setate corect
- Trimiteți biletul către asistența Microsoft
Chiar dacă se află în spatele competiției, Microsoft Store are mai mult decât câteva excursii frumoase. Achiziționarea de jocuri sau aplicații se aseamănă foarte mult cu alte servicii similare și totul se face într-o chestiune de secunde. Cu toate acestea, unii utilizatori dispuși să cheltuiască niște bani pe un joc sau doi au avut probleme cu finalizarea achiziției. Anume, au fost întâmpinați cu eroarea " Am probleme cu procesarea achiziției dvs. ".
Remedierea problemelor de procesare a achiziției de la Microsoft Store
1: Resetați stocarea cache-ului
Să începem cu cea mai simplă soluție care de obicei funcționează. Desigur, dacă sunteți sigur că totul este configurat corespunzător și că eroarea este complet necesară. Magazinul Microsoft este departe de a fi fără probleme și este afectat de o mulțime de probleme. Cu toate acestea, standul temporar ar putea fi cauza erorii de cumpărare în magazin, așa cum este cazul multor probleme.
Microsoft Store este o aplicație nativă Windows 10 și funcționează tot timpul în fundal. Acest lucru duce la umplerea datelor care, în consecință, ar putea urma o eroare. Din acest motiv, vă recomandăm să resetați cache-ul Microsoft Store.
Dacă nu sunteți sigur cum să faceți acest lucru, urmați pașii de mai jos:
- Apăsați tasta Windows + S pentru a deschide Căutare Windows.
- WSReset.exe și apăsați pe Enter.
- Încercați să cumpărați din nou conținutul magazinului.
2: Deconectați-vă și conectați-vă din nou
Al doilea pas este la fel de evident ca și ei. Cu toate acestea, un utilizator neexperimentat ar putea panica și uita de el. Anumite, dacă sistemul are probleme cu contul dvs. activ, s-ar putea să rezolvați acest mic blocaj prin simpla deconectare și conectare din nou. Unii utilizatori chiar au sfătuit logarea cu un cont alternativ și apoi să se întoarcă la cea originală.
În orice caz, acest lucru aparent a ajutat la problema similară pe Xbox Live. Deoarece Microsoft Store este același pentru toate dispozitivele Microsoft, ne putem aștepta ca acesta să fie un succes și pe un PC Windows 10.
3: Verificați-vă fondurile și restabiliți o metodă de plată
De mai multe ori, eroarea "Ne confruntăm cu probleme în procesul de procesare a achiziției dvs." este un eveniment temporar. Cu toate acestea, în cazul în care aceleași mesaje de tip pop-up de fiecare dată când încercați să cumpărați ceva din Magazin, s-ar putea să existe altceva la îndemână. În primul rând, vă sugerăm să vă verificați fondurile.
În plus, luați în considerare ștergerea metodei de plată (debit / card de credit, PayPal etc.) și stabilirea acesteia din nou. Acest lucru poate dura ceva timp, dar metoda de plată ar putea fi blocată din cauza unei erori de serviciu. Puteți face totul aici.
4: Asigurați-vă că setările regionale / timp și contul de plată sunt setate corect
Pe măsură ce mergem mai adânc în lista posibilelor cauze, este important să veniți dintr-o regiune care permite achiziții. Regulile pentru acest lucru diferă, deci există unele jocuri sau aplicații pe care le veți putea obține, indiferent de locația dvs. geografică. Pe de altă parte, loturile de jocuri nu sunt disponibile la nivel global, așa că asigurați-vă că sunteți în stare să obțineți jocul în primul rând.
De asemenea, puteți schimba regiunea și ora pentru a se potrivi cu setările contului și cu opțiunile de plată. Anume, acreditările contului dvs. trebuie să fie setate la aceeași locație și la același cod poștal ca și cardul dvs. de debit / de credit. De exemplu, nu veți putea plăti pentru un joc cu cardul străin.
5: Trimiteți biletul către Asistența Microsoft
În cele din urmă, dacă niciuna dintre soluțiile menționate anterior nu v-a ajutat să abordați eroarea "Avem probleme la procesarea achiziției dvs.", vă sugerăm să trimiteți biletul către Microsoft. Sprijinul ar trebui să poată verifica exact ceea ce provoacă problema. S-ar putea să aveți nevoie să trimiteți câteva capturi de ecran, dar întregul efort nu va dura mai mult de 15 minute.
Vă puteți raporta problemele și puteți trimite întrebări aici.
Cu aceasta am spus, putem încheia acest articol. Sperăm că ați găsit-o informativă. În plus, asigurați-vă că vă împărtășiți gândurile și soluțiile suplimentare în secțiunea de comentarii de mai jos.
