Cartea de suprafață 2 nu se aprinde? Iată cum să reușim

Dispozitivul Carte de suprafață 2 este unul de genul, de fapt, este prezentat ca cea mai puternică Suprafață vreodată, ceea ce este de patru ori mai mare decât înainte și până la 17 ore de viață a bateriei.

Alte caracteristici care fac acest laptop cel mai important pentru rularea aplicațiilor puternice includ procesoarele cu procesoare Intel Core cu patru nuclee, cele mai bune performanțe grafice cu cele mai recente GPU-uri NVidia GeForce și cu atât mai mult pentru utilizare la lucru sau în mișcare.

Este ușor și puternic plus are o tastatură de iluminare din spate și un afișaj conceput pentru atingere și suprafață stilou. Cu toate acestea, deoarece Cartea de suprafață 2 folosește o baterie litiu-ion, înseamnă că durata de timp care durează variază în funcție de ceea ce faceți cu suprafața dvs.

Dacă Cartea superioară 2 nu se aprinde, este posibil să vedeți un ecran negru fără logo-ul Surface sau nu se întâmplă nimic atunci când apăsați butonul de alimentare sau suprafața se pare că este oprită într-o stare de economisire a energiei.

Este posibil să fie necesar să verificați bateria sau să vedeți dacă lampa de alimentare se aprinde când este conectată la o sursă de alimentare, în caz contrar încercați soluțiile de mai jos.

FIX: Cartea de suprafață 2 nu se aprinde

Depanarea generală
Apăsați butonul de alimentare o dată
Treziți-vă suprafața cu taste rapide
Activați o repornire
Instalați actualizări
Curățați conectorii

1. Depanarea generală

Primele lucruri pe care trebuie să le verificați când Cartea superioară 2 nu se aprinde este bateria și încărcarea. Verificați și deteriorarea portului de încărcare, a conectorului de alimentare sau a cablului de alimentare. Asigurați-vă că conexiunile sunt sigure și nimic nu este conectat la portul de încărcare USB de la sursa de alimentare.

Suprafața este proiectată să funcționeze cel mai bine cu sursa de alimentare inclusă. De asemenea, puteți face următoarele:

Treceți la conectorul sursei de suprafață. Dacă suprafața dvs. are un port USB-C și îl utilizați pentru a încărca dispozitivul, comutați la conectorul de alimentare de suprafață livrat împreună cu suprafața dvs. pentru a vă ajuta să încărcați mai repede.
Verificați lumina conectorului de alimentare, dacă LED-ul de pe conectorul de alimentare este pornit sau nu. Dacă lumina este oprită, este posibil să trebuiască să înlocuiți sursa de alimentare. Dacă lumina intermitentă, scoateți conectorul de alimentare de pe suprafața dvs. și verificați din nou deteriorarea sau resturile care ar putea cauza o conexiune necorespunzătoare. Dacă lumina continuă să clipească, înlocuiți sursa de alimentare.

2. Apăsați butonul de alimentare o dată

Acest lucru ar trebui să acționeze pe suprafața dvs. sau să-l treziți din somn. Este normal ca suprafața dvs. să dureze câteva secunde pentru a porni sau a se trezi din somn. Încercați să așteptați un pic pentru a vedea dacă răspunde. Dacă se aprinde, încărcați bateria până când aceasta are o încărcare de cel puțin 40%, apoi instalați cele mai recente actualizări de suprafață și Windows.

3. Treziți-vă suprafața cu taste rapide

Puteți încerca să vă treziți suprafața folosind o comandă rapidă de la tastatură. Pentru a face acest lucru:

Dacă aveți o tastatură conectată, apăsați simultan tasta siglă Windows + Ctrl + Shift + B.
În modul tabletă, apăsați simultan butoanele de mărire și de reducere a volumului de trei ori în succesiune rapidă (în interval de două secunde).

Ar trebui să auziți un semnal sonor scurt în timp ce Windows încearcă să actualizeze ecranul. Dacă suprafața dvs. încă nu se va activa, încercați următoarea soluție.

4. Forțează o repornire

Ori de câte ori este posibil, închideți suprafața în mod normal. Accesați Start > Alimentare > Închidere sau apăsați și țineți apăsat butonul de alimentare până când apare Slide pentru a opri ecranul PC-ului (aproximativ 4 secunde), apoi glisați în jos.

Țineți apăsat butonul de pornire până când ecranul se oprește (aproximativ 10 secunde), apoi eliberați butonul de alimentare.
Apăsați și eliberați butonul de alimentare pentru a vă întoarce suprafața. Ar trebui să vedeți sigla Microsoft.

Dacă aceasta nu funcționează, țineți apăsat butonul de pornire până când suprafața dvs. repornește și vedeți ecranul cu sigla Windows (aceasta durează aproximativ 20 de secunde), apoi eliberați butonul de alimentare pentru a vă asigura că suprafața dvs. se oprește complet.

Dacă suprafața dvs. se aprinde după ce ați forțat oprirea și repornirea: Încărcați bateria până când aceasta are o încărcare de cel puțin 40%, apoi instalați cele mai noi actualizări pentru Suprafață și Windows.

Dacă suprafața dvs. nu va mai porni, este posibil să aveți nevoie de service. Porniți o solicitare de serviciu accesând serviciul Dispozitiv și reparații pe site-ul de asistență Microsoft.

5. Instalați actualizări

Înainte de a instala orice actualizări, procedați în felul următor:

Conectați-vă suprafața într-o priză de alimentare de lucru înainte de a instala actualizări. Nu deconectați sau dezactivați suprafața în timp ce actualizați.
Asigurați-vă că suprafața dvs. este încărcată la cel puțin 40% înainte de a începe să instalați actualizări.
Dacă aveți o placă de acoperire pentru tipărirea suprafețelor sau o stație de andocare a suprafeței, asigurați-vă că sunt atașate înainte de a activa Suprafața, pentru a obține cele mai recente actualizări.
Dacă utilizați bandă largă mobilă pentru a vă conecta la Internet, conexiunea dvs. este setată automat la valoarea măsurată. Este posibil ca actualizările Windows să nu se poată descărca pe o conexiune măsurată, prin urmare este mai bine să te conectezi la Wi-Fi pentru a te asigura că primești toate actualizările.
Dacă nu aveți alte opțiuni de conectare sau aveți un plan de date nelimitat, puteți schimba opțiunea Setare ca conexiune măsurată Când această setare este dezactivată, toate actualizările prin conexiunea dvs. de bandă largă mobilă.

Actualizați Cartea de suprafață 2 și Windows și asigurați-vă că toate actualizările sunt complet instalate.

Notă: Când este disponibilă o actualizare a firmware-ului Surface, veți vedea o notificare pe suprafața dvs. Urmați instrucțiunile pentru a vă actualiza Cartea superioară 2 utilizând Actualizări Windows.

Puteți descărca și instala actualizările manual, dacă aveți o conexiune la internet. Puteți utiliza, de asemenea, un alt computer cu acces la internet dacă aveți probleme cu conectarea suprafeței dvs. la WiFi prin descărcarea fișierului .msi într-un driver USB, apoi transferarea în Cartea superioară 2.

6. Curățați conectorii

Încercați și curățați conectorii dintre clipboard și tastatură. pentru a face acest lucru:

Detașați Clipboard-ul de la tastatură.
Curățați știfturile de pe conector cu o garnitură de creion, frecați înainte și înapoi pe știfturi.
Îndepărtați un tampon de bumbac în alcool, apoi curățați știfturile de pe partea lungă și îngustă a încărcătorului pe care o conectați la suprafața dvs.
Răsuciți tamponul de bumbac înainte și înapoi peste bolțuri.
După ce ați terminat, asigurați-vă că bolțurile sunt uscate și apoi reatașați Clipboard-ul la tastatură.

A ajutat oricare dintre aceste soluții? Spuneți-ne, lăsând comentariul dvs. în secțiunea de mai jos. Puteți, de asemenea, să distribuiți alte remedii rapide pe care le-ați utilizat, care au contribuit la rezolvarea problemei Cartea superioară 2.