S-ar putea să existe o problemă cu acest joc sau cu o aplicație pe Xbox One

Judecând după afișările și rapoartele online, utilizatorii sunt mai mult mulțumiți de Xbox One. Această minunată consolă de următorul gen este un instrument destul de capabil și există doar atât de multe lucruri care pot merge prost în fiecare zi.

Cu toate acestea, nu vă lăsa să vă înșelă să vă gândiți că fluxul de lucru Xbox One este perfect. Anumite erori apar din când în când, cum ar fi eroarea "Ar putea exista o problemă cu acest joc sau aplicație" când descărcați sau instalați jocuri sau aplicații.

Am enumerat soluțiile cele mai frecvente de mai jos, deci nu ezitați să le încercați dacă ați întâlnit această eroare.

Cum se rezolvă problemele cu descărcarea de jocuri sau aplicații pe Xbox One

1. Alimentați consola
2. Anulați instalarea și reinstalați-o
3. Verificați starea serviciilor Xbox Live
4. Deconectați-vă și conectați-vă din nou cu profilul dvs. Xbox
5. Inspectați conexiunea
6. Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare
7. Actualizați firmware-ul consolei

Soluția 1 - Ciclul de alimentare al consolei

O soluție universală pentru toate tipurile de probleme Xbox One este un ciclu simplu de alimentare sau resetare hard. Dacă sunteți destul de pozitiv cu privire la toți ceilalți factori care ar putea duce la acest lucru, o resetare simplă ar putea aborda acest lucru și veți putea să treceți mai departe cu descărcările, deoarece nu sa întâmplat nimic. Problema la îndemână ar putea fi o eroare temporară, deci mai multă valoare pentru acest pas.

Iată cum să alimentăm ciclul Xbox One:

1. Țineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde .
2. Așteptați până când consola se oprește.
3. După un minut, porniți din nou consola și căutați modificări.

Soluția 2 - Anulați instalarea și reinstalați

Dacă eroarea (așa cum se întâmplă de obicei) a apărut în timpul instalării jocului, vă sugerăm să anulați procesul și să îl reporniți. Acest lucru ar trebui să vă mute pe lângă hicup și, sperăm, să rezolvați eroarea "Este posibil să existe o problemă cu acest joc sau aplicație". După ce anulați instalarea, navigați înapoi la magazin sau introduceți discul și instalați din nou jocul.

Urmați acești pași pentru a face acest lucru pe Xbox One:

1. Din ecranul inițial, deschideți jocurile și aplicațiile mele .
2. Alegeți o coadă și evidențiați jocul sau aplicația pe care încercați să o descărcați. Ar trebui să spună " Instalarea ".
3. Apăsați butonul Meniu și selectați Anulare .
4. Încercați să reinstalați jocul.

Soluția 3 - Verificați starea serviciilor Xbox Live

Dacă obțineți copia digitală a jocului afectat, problema ar putea fi în serviciile Xbox Live, pentru a vă sugera verificarea stării serviciilor Xbox Live. Există o viziune dedicată în care toate întreruperile sunt postate în timp real, astfel încât utilizatorii să poată identifica problemele globale în primul rând.

Iată de unde puteți verifica starea serviciilor Xbox Live. Sau poți să te uiți la contul oficial Twitter, aici.

Soluția 4 - Deconectați-vă și conectați-vă din nou cu profilul dvs. Xbox

Unii utilizatori afectați au aflat problema în contul temporar al contului. Ei au rezolvat aceasta prin semnarea și conectarea din nou cu contul lor de profil Xbox. Acest lucru, împreună cu ciclul de putere, pare să fixeze o mulțime de opriri temporare pentru Xbox One. Într-un fel sau altul, nu vă va costa nimic pentru a încerca să vă vedeți singuri.

Dacă acest lucru nu este util, treceți la următorul pas din listă. Unul va lucra în cele din urmă.

Soluția 5 - Inspectați conexiunea

Acesta este un pas evident. Când accesați orice tip de conținut online, veți avea nevoie de o conexiune stabilă obligatorie. În caz contrar, apar erori. Dacă nu sunteți sigur cum să depanați conexiunea de rețea pe Xbox One, procedura este destul de simplă. Trebuie să testați câteva intervale și apoi să vă deplasați la rețeaua dvs. de domiciliu, cu accent pe routere / modemuri.

Iată câteva pași generici de depanare pe care le puteți încerca:

• Rulați diagnosticarea

1. Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul.
2. Selectați Setări .
3. Atingeți Toate setările .
4. Selectați Rețea .
5. Selectați Setări rețea .
6. Selectați " Testați conexiunea la rețea ".
   

• Setați o adresă IP statică

1. Deschideți Setări și apoi Toate setările .
2. Selectați Rețea .
3. Deschideți Setări rețea > Setări avansate .
4. Notați valorile IP și DNS (IP, mască de subrețea și Gateway).
5. În Setări avansate, deschideți setările IP .
6. Selectați Manual .
7. Odată ajuns aici, deschideți DNS și scrieți intrarea DNS .
8. Introduceți valorile pe care le-ați scris și confirmați modificările din setările avansate .
9. Reporniți Xbox

• Asigurați-vă că utilizați o conexiune prin cablu în loc de conexiune wireless.
• Resetați ruterul.
• Dezactivați paravanul de protecție al routerului și UPnP.

Soluția 6 - Asigurați-vă că aveți suficient spațiu de stocare

Spațiul de stocare este un alt lucru pe care va trebui să îl verificați înainte de a putea să atribuim complet această eroare unei nereguli în sistem. Problema "Este posibil să existe o problemă cu acest joc sau aplicație" poate apărea din cauza lipsei de spațiu de stocare pentru respectivul joc sau aplicație. De aceea vă sugerăm să verificați spațiul de stocare și să ștergeți un anumit conținut dacă este necesar.

Pe de altă parte, dacă aveți suficient spațiu de stocare și problema persistă, încercați ultimul pas din listă.

Soluția 7 - Actualizați firmware-ul consolei

În cele din urmă, puteți încerca să actualizați firmware-ul consolei și să vă sperați cel mai bine. Dacă problema persistă chiar și cu cea mai recentă firmware, contactați asistența oficială și solicitați rezoluția.

Si asta e. Dacă aveți întrebări sau sugestii, nu ezitați să ne spuneți în secțiunea de comentarii de mai jos.