A apărut o problemă la conectarea la eroarea imprimantei serverului HP [Fix]

Unele imprimante HP permit utilizatorilor să utilizeze servicii de imprimare conectate la internet. Cu toate acestea, unii utilizatori de imprimante HP au spus că a existat o problemă de conectare la eroarea serverului apare atunci când încearcă să scaneze e-mailuri.

Imprimanta nu se conectează la serviciile Web atunci când apare această eroare. Acestea sunt câteva remedii care ar putea rezolva problema pentru o anumită utilizator.

Ce trebuie să faceți dacă imprimanta HP nu se va conecta la server?

  1. Verificați conexiunea imprimantei
  2. Reporniți imprimanta, routerul și PC-ul
  3. Activați serviciile Web de pe pagina Web a serverului Web încorporat al imprimantei
  4. Reglați setările DNS pentru imprimanta HP
  5. Actualizați firmware-ul imprimantei HP
  6. Rulați medicul de imprimare și scanare HP

1. Verificați conexiunea imprimantei

Mai întâi, verificați dacă imprimanta este cu siguranță conectată la serviciile Web HP. Rețineți că imprimantele HP nu se pot conecta la serviciile Web atunci când sunt conectate cu un cablu USB. Utilizatorii pot verifica starea conexiunii imprimantei prin deschiderea unui meniu Wireless Network sau a setărilor pe ecranul LCD.

Apoi, utilizatorii ar trebui să vadă o lumină puternică, albastră a pictogramei wireless care evidențiază conectarea unei imprimante. Utilizatorii vor trebui să conecteze imprimanta cu Web Services dacă nu pot vedea această lumină.

2. Reporniți imprimanta, routerul și PC-ul

  1. Repornirea routerului, a imprimantei și a PC-ului poate rezolva problemele de conectivitate. Mai întâi, opriți și deconectați routerul.
  2. Apoi opriți imprimanta HP.
  3. Opriți desktopul sau laptopul.
  4. Introduceți routerul înapoi și porniți-l.
  5. Porniți din nou imprimanta.
  6. Apoi porniți desktopul sau laptopul.

3. Porniți Web Services De pe pagina Web a serverului Web încorporat al imprimantei

Este posibil ca unii utilizatori să aibă nevoie să activeze serviciile Web prin intermediul paginii Server Web încorporat pentru a remedia problema Există o problemă de conectare la eroarea serverului . Pentru a face acest lucru, utilizatorii vor trebui mai întâi să imprime o pagină de configurare a rețelei dintr-un meniu de configurare, setări de rețea sau fără fir pe ecranul LCD al imprimantei. Utilizatorii pot verifica manualele imprimantei pentru detalii mai detaliate despre cum să imprimați o pagină de configurare a rețelei. Apoi urmați instrucțiunile de mai jos când ați imprimat acea pagină.

  1. Deschideți un browser web în Windows.
  2. Apoi, introduceți adresa URL a serverului Web încorporat afișat pe pagina de configurare a rețelei în bara de adrese a browserului. Adresa URL are forma unui număr și ar putea fi ceva de genul: //169.172.123.45.
  3. Apoi, faceți clic pe fila Web Services din pagina EWS care se deschide.
  4. Apăsați butonul Continuare, Activare sau Activare din fila Servicii Web. Apoi, utilizatorii pot trece prin expertul de configurare Web Services.

4. Reglați setările DNS pentru imprimanta HP

Unii utilizatori au confirmat că au avut erori de conectare la server fix prin schimbarea serverului DNS pentru imprimanta HP la adresa IP 8.8.8.8 a Google.

Pentru aceasta, deschideți pagina Embedded Web Server așa cum este prezentat mai sus. Apoi faceți clic pe Wireless (Wireless) din partea stângă a filei Network (Rețea). Selectați fila IPv4, introduceți 8.8.8.8 ca prim DNS acolo și faceți clic pe Aplicare . Apoi, utilizatorii au configurat imprimanta să utilizeze DNS-ul Google în locul serverului DNS al routerului.

5. Actualizați firmware-ul imprimantei HP

  1. Actualizările firmware pentru unele imprimante HP ar putea, de asemenea, să remedieze problema Există o problemă de conectare la eroarea serverului . Pentru a actualiza firmware-ul imprimantei HP, deschideți această pagină web a serviciului de asistență pentru clienți HP.

  2. Faceți clic pe Imprimanta de pe pagina de asistență pentru clienți HP pentru a deschide o casetă de căutare.
  3. Introduceți modelul de imprimantă HP în caseta de căutare și faceți clic pe butonul Trimitere .
  4. Apoi defilați în jos și faceți clic pe Firmware (Firmware) pe pagina imprimantei.

  5. Faceți clic pe Descărcare pentru a salva firmware-ul pentru actualizarea imprimantei
  6. Apoi faceți clic pe fișierul firmware descărcat pentru a deschide fereastra HP Printer Update. Rețineți că imprimanta trebuie să fie pornită la actualizarea firmware-ului.

  7. Bifați caseta de selectare pentru numărul de serie al imprimantei HP.
  8. Apoi apăsați butonul Actualizare.

6. Rulați medicul de imprimare și scanare HP

HP Print and Scan Doctor este un utilitar care poate rezolva problemele legate de conectivitatea imprimantei HP. Deci, acest lucru ar putea fi util și pentru rezolvarea problemelor legate de eroare de server . Utilizatorii pot rula HP Print and Scan Doctor după cum urmează.

  1. Faceți clic pe Descărcați acum pe pagina Imprimare și scanare HP pentru a descărca respectivul software.
  2. Apoi, faceți clic pe HPPSdr.exe pentru a deschide fereastra HP Print and Scan Doctor.
  3. Faceți clic pe Start și selectați imprimanta HP.
  4. Apăsați butonul Următor .
  5. Selectați Fixare scanare dacă apare o problemă la conectarea la eroarea serverului când se încearcă scanarea.

  6. Apoi, utilitarul poate remedia automat unele probleme detectate. Cu toate acestea, urmați liniile directoare furnizate în cazul în care oferă alte soluții pentru probleme.

Unele dintre rezoluțiile enumerate mai sus ar putea rezolva cu siguranță problema Există o problemă de conectare la eroarea serverului, astfel încât utilizatorii să poată utiliza serviciile de tipărire web ale HP. Pentru remedierile ulterioare, utilizatorii HP se pot conecta la serviciul de asistență pentru clienți HP.

ARTICOLE LEGATE DE CERCETARE:

  • Ce trebuie să faceți dacă imprimanta HP nu va fi scanată în Windows 10
  • Eroare HP 75: Soluții rapide pentru remedierea acesteia când apare
  • Ce trebuie să faceți dacă imprimanta dvs. HP nu imprimă negru