Ce trebuie să fac în cazul în care VPN-ul meu nu se conectează pe calculatorul meu Windows 10?

VPN-ul dvs. este în mod constant deconectat? Dacă da, poate fi cauzată de dispozitivul dvs., de sistemul de operare sau de tipul conexiunii. Pentru a rezolva problema, încercați soluțiile de mai jos înainte de a vă conecta din nou la VPN.

Ce trebuie să faceți dacă VPN nu se conectează

Controale preliminare
Verificați setările incorecte de dată și oră
Modificați protocolul VPN
Remediați problemele legate de strângerea de mână și de conexiunea la rețea TLS
Adăugați o excepție la programul dvs. de securitate
Reinstalați VPN-ul
Schimbați DNS-ul
Flush DNS-ul
Treceți la o altă rețea
Actualizați aplicația VPN
Schimbați VPN-ul

1. Controale preliminare

Asigurați-vă că nu sunteți conectat la o altă rețea VPN. Deconectați și închideți orice alte programe VPN pe care le aveți înainte de a utiliza VPN-ul.
Verificați firewall și programele antivirus sau anti-spyware, deoarece acestea vă pot afecta conexiunea. Puteți testa acest lucru dezactivând aceste programe, apoi reconectați-vă la VPN. Dacă dezactivarea programelor rezolvă problema, va trebui să adăugați VPN ca excepție înainte de a le activa din nou.
Conectați-vă la locația serverului cea mai apropiată de locația dvs. geografică. Dacă aceasta rezolvă problema conexiunii, atunci problema este cu locația serverului la care ați încercat inițial să vă conectați.
Dacă nu puteți accesa chiar și atunci când sunteți deconectat de la VPN, verificați conexiunea la internet.
Verificați dacă ați introdus datele de autentificare corecte - numele de utilizator și parola pentru conectări
Verificați adresa IP pentru informații cum ar fi orașul sau regiunea (țara) de lângă locația pe care ați selectat-o. Dacă afișează o locație din apropierea dvs., înseamnă că nu sunteți conectat (ă) la o locație de server asociată VPN-ului dvs., prin urmare încercați să vă conectați din nou.

2. Verificați setările incorecte de dată și oră

Faceți clic dreapta pe afișarea datei și orei din bara de activități
Faceți clic pe Reglare setări dată și oră

În fila Date și Ora, faceți clic pe Modificați data și ora ....

În caseta de dialog Setări dată și oră, actualizați ora la data și ora curente, apoi faceți clic pe OK .
Dacă trebuie să schimbați fusul orar, faceți clic pe Modificare fus orar ..., selectați fusul orar curent din lista verticală, apoi faceți clic pe OK .
Reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație de server.

3. Modificați protocolul VPN

De obicei, conexiunea VPN funcționează mai bine atunci când se utilizează protocolul TCP în locul protocolului UDP. În timp ce VPN-ul dvs. nu este conectat la nicio locație a serverului, accesați Opțiuni sau Setări și găsiți fila Protocoale sau setare. Selectați protocolul pe care doriți să îl utilizați și faceți clic pe OK, apoi reporniți VPN-ul și conectați-vă la o locație de server. Dacă nu vă puteți conecta la o locație de server după ce reporniți VPN-ul, încercați următoarea soluție.

4. Depanarea problemelor legate de strângerea de mână și de conexiunea la rețea TLS

Dacă vedeți mesaje de eroare legate de strângerea de mână TLS în jurnalul de conexiuni, reporniți computerul și porniți VPN-ul din nou. Dacă problema persistă, schimbați protocolul VPN. Dacă problema persistă după schimbarea protocolului, încercați următoarea soluție.

5. Adăugați o excepție la programul dvs. de securitate

Programul dvs. de protecție firewall, antivirus sau anti-spyware poate bloca conexiunea VPN. Puteți testa acest lucru dezactivând aceste programe și apoi conectându-vă la o locație de server pe VPN-ul dvs. Dacă vă puteți conecta, configurați firewall-ul, antivirusul sau programul anti-spyware pentru a vă permite conectarea rețelei VPN. În funcție de programul de securitate pe care îl utilizați, este posibil să fie necesar să modificați nivelul de securitate de la Ridicat la Mediu, să acordați o excepție VPN sau porturilor UDP sau să-l setați pe Confidențialitate VPN, apoi reporniți VPN-ul.

6. Reinstalați VPN-ul

Dacă nu vă puteți conecta la o locație de server după ce reporniți VPN-ul, reinstalați-l, apoi executați din nou programul de instalare.

Faceți clic pe butonul Start și selectați Executare

Tastați regedit și apăsați Enter

Veți vedea caseta de dialog Control cont utilizator.
Faceți clic pe Da
În Registry Editor, sub Computer, faceți dublu clic pe HKEY_LOCAL_MACHINE
Sub HKEY_LOCAL_MACHINE, faceți dublu clic pe SOFTWARE și apoi pe [VPN] .
Dacă nu găsiți VPN-ul direct sub SOFTWARE, mergeți la SOFTWARE > Classes > [your] VPN .
Faceți clic dreapta pe [VPN] și apoi faceți clic pe Ștergere . După ștergere, nu mai trebuie să vă vedeți VPNunder Wow6432Node .

7. Schimbați DNS-ul

Rareori, dacă nu utilizați unul dintre serverele DNS implicite VPN, veți oferi o conexiune mai fină. Pentru a face acest lucru:

Deschideți setările pentru conexiunile de rețea făcând clic dreapta pe Start și selectați Executare

Introduceți ncpa. cpl și faceți clic pe OK
În fereastra Network connections, găsiți conexiunea obișnuită, fie LAN sau conexiune wireless.
Faceți clic dreapta pe conexiune și selectați Proprietăți
Setați adresele serverului DNS făcând dublu clic pe Internet Protocol Version 4 (IPv4) sau doar pe Internet Protocol
Selectați Utilizați următoarele adrese de server DNS
Introduceți aceste adrese de server DNS Google

Server preferat DNS 8.8.8.8

Server alternativ DNS 8.8.4.4

Dacă DNS-ul Google este blocat, încercați următoarele:

Avantajul Neustar DNS ( 156.154.70.1 și 156.154.71.1 ) introduceți și apăsați OK

Level3 DNS ( 4.2.2.1 și 4.2.2.2) introduceți și apăsați OK

După configurare, eliminați intrările vechi DNS așa cum este descris în soluția următoare.

8. Flush DNS-ul

Acest lucru permite computerului să acceseze automat DNS-ul VPN pentru intrările corecte / corecte. Pentru a face acest lucru:

Faceți clic pe Start
Selectați Toate aplicațiile
Faceți clic pe Accesorii
Faceți clic pe Start, tastați CMD și selectați Run as Administrator

Introduceți ipconfig / flushdns și apăsați Enter . O confirmare care afirmă: Configurarea IP a Windows va fi afișată cu succes pe DNS Resolver Cache

9. Comutați la o altă rețea

Încercați să utilizați o altă rețea, cum ar fi o conexiune publică Wi-Fi, pentru a vedea dacă problema de conexiune este cu serviciul Internet actual.

10. Actualizați-vă aplicația VPN

Conectați-vă la contul dvs. VPN
Selectați Configurați VPN-ul
Selectați platforma dispozitivului
Selectați Descărcare pentru a descărca cea mai recentă versiune a VPN pentru platforma dispozitivului
Configurați și conectați aplicația VPN

11. Schimbați VPN-ul

Obțineți un VPN care nu se va deconecta și unul dintre cele mai bune este CyberGhost VPN. Are o rețea mare de servere în multe locații diferite, o caracteristică Unblock Streaming pentru a accesa conținutul geografic restricționat fără a fi nevoit să vă testeze manual serverele, ascunderea adreselor IP, partajarea IP pentru o securitate suplimentară, protecția împotriva scurgerilor DNS și multe alte caracteristici excelente pentru o rețea VPN . Odată ce sunteți conectat, CyberGhost vă informează despre site-ul pe care îl vizitați, despre locația serverului și despre starea protecției dvs. online.