Care este cel mai bun software de sondaj automat folosit în 2019?

Angajații dvs. sunt fericiți și angajați? Sunt satisfăcuți clienții dvs.? Dacă nu aveți un răspuns definitiv la această întrebare, atunci vă recomandăm să utilizați un software de feedback automatizat.

Nu există o strategie mai bună atunci când vine vorba să afli starea de spirit a angajaților tăi, decât să te conectezi direct și fără să știi cine ești. Acest lucru va măsura angajamentul angajatului într-un mod eficient, oferindu-vă date neprețuite pentru a îmbunătăți situația afacerii dvs. Același lucru este valabil și pentru clienți.

Acest tip de software este foarte util pentru persoane fizice, companii medii și mari. Menținerea legăturii cu sentimentele și problemele angajatului poate ajuta afacerea dvs. să crească mai repede, să reducă costurile, să ofere angajaților dvs. posibilitatea de a se simți apreciată și, de asemenea, să reducă consumul de timp în activități care pot fi automatizate.

Software-ul automat de sondaj vă ajută să aflați ce doresc clienții dvs. și cum se simt despre afacerea dvs.

În acest articol, vom explora unele dintre cele mai bune opțiuni de software de pe piață, care vă permit să obțineți feedback automat de la angajații dvs., grupul de sondaje, clienți, colegii de clasă etc., indiferent de mărimea afacerii dvs.

Top 5 software-ul de sondaj automatizat pe care trebuie să-l verificați

1

SurveyMonkey

SurveyMonkey este un instrument excelent destinat oamenilor de afaceri care doresc să producă sondaje automate care includ un grup de oameni. Versiunea gratuită a acestei aplicații este potrivită pentru companiile mici, iar nivelul plătit poate fi folosit și pentru organizațiile mijlocii sau mari.

SurveyMonkey este ușor de integrat în orice sistem. De asemenea, sprijină o gamă largă de întrebări în biblioteca sa, toate acestea folosind AI (inteligența artificială).

Un dezavantaj la SurveyMonkey este că nu are suport logic afișat, dar vă oferă încă o gamă largă de caracteristici puternice.

Surveymonkey are 2 tipuri de planuri disponibile pentru dvs., în funcție de tipul de organizație pe care o dețineți:

Surveymonkey Pachet individual

Acest tip de plan este conceput special pentru a corespunde nevoilor individuale.

SurveyMonkey Standard

• Numărul nelimitat de sondaje
• Întrebări nelimitate pentru fiecare anchetă
• 1000 de răspunsuri pe lună
• Suport pentru clienți 24/7 prin e-mail
• Creați chestionare personalizate și obțineți feedback personalizat
• Un număr nelimitat de filtre, tabele încrucișate, date trecute
• Exportă date în formate CSV, PDF, PPT și XLS
• Comută automat utilizatorii la următoarea întrebare
• Analiza textului

SuveyMonkey Advantage are toate caracteristicile găsite în versiunea Standard și adaugă:

• Răspunsuri nelimitate pentru fiecare anchetă
• 24/7 suport de e-mail expediat
• Săriți logica, întrebarea și răspunsul
• Analiza textului și semnificația statistică
• Exporturi avansate de date (SPSS)
• Testarea A / B, randomizare, cote
• Variabile personalizate și abilitatea de a accepta plăți
• Fișier încărcat
• Studii de referință pentru industria mondială
• Anchete multilingve

SurveyMonkey Premier - are, de asemenea, toate caracteristicile din versiunile Standard și Advantage, adăugând:

• Asistență telefonică și suport 24/7 pentru e-mail
• Avansarea ramificațiilor și a conductelor, blocarea randomizării
• Cercetări de etichete pe alb

Planurile echipei SurveyMonkey

Acest tip de plan este conceput pentru a se potrivi echipelor de diferite dimensiuni.

SurveyMonkey Team Advantage

• Poți împărtăși sondaje cu control deplin asupra celor care au acces
• Hub ușor de utilizat, care oferă o imagine de ansamblu a tuturor comentariilor de pe un ecran - vă permite să răsfoiți eficient toate comentariile primite și să le sortați rapid
• Membrii echipei pot analiza, filtra și exporta rezultate
• Bibliotecă de materiale comune pentru sondaje realizate pe mărci
• Adăugați sau realocați conturi în orice moment
• Sondaje nelimitate, întrebări și răspunsuri
• 24/7 suport de e-mail expediat
• Filtre nelimitate, tabele încrucișate și date trecute

Deoarece echipa SurveyMonkey Team Advantage dispune de o gamă atât de largă de caracteristici, este greu să alegeți ce caracteristici să prezentați, deoarece importanța acestora depinde de nevoile dvs. de studiu.

SurveyMonkey Team Premier oferă toate caracteristicile din versiunea Team Advantage și adaugă:

• Sprijin prin telefon și suport de e-mail 24/7
• O gamă largă de instrumente de logică avansată
• Pot randomiza blocuri
• Creați cu ușurință sondaje de etichete albe
• Redirectează beneficiarul sondajului la o nouă pagină după finalizare
• Acesta va elimina subsolul SurveyMonkey pentru un rezultat mai profesionist
• Poate crea aplicații cu acces direct API

Există, de asemenea, o versiune Enterprise SurveyMonkey pentru companiile mari.

Puteți găsi un ghid cuprinzător despre utilizarea SurveyMonkey pentru cele mai bune rezultate pe site-ul oficial al instrumentului.

Descarcă SurveyMonkey

2

Qualtrics

Qualtrics este o altă opțiune de software de feedback automatizat, care vă oferă posibilitatea de a automatiza și gestiona întreaga gamă de procese necesare pentru a vă ajuta să obțineți date de anchetă excelente.

Puteți să colectați date, să le analizați și să le aplicați companiei dvs. în câțiva pași simpli. Datele pot fi colectate dintr-o varietate de surse, cum ar fi anchetele online, sondajele pentru angajații dvs. și chiar clienții dvs.

Această aplicație este destinată în principal întreprinderilor, dar are și capacitatea de a se adapta dimensiunii afacerii dvs. în timp ce aceasta crește.

Puteți utiliza serviciile oferite de Qualtrics pentru o gamă largă de subiecte, cum ar fi cercetarea pieței, experiența clienților, testarea produselor, experiența angajaților și, de asemenea, opțiunile de urmărire pentru marca dvs.

Caracteristica Flow Survey Flow vă permite să colectați informații despre starea companiei dvs. prin ochii angajaților și clienților dvs. Această caracteristică facilitează analizarea datelor colectate oferind opțiuni multiple și cu o singură vizualizare pentru orice anchetă.

Puteți vedea simultan date atât pe desktop, cât și pe dispozitivele dvs. mobile, iar Qualtric oferă un suport excelent pentru condițiile logice care includ matrice.

Printre caracteristicile cheie se numără:

• Importă întrebări din anchetele deja încheiate
• Opțiunile de ramificare logică
• Chestionar bazat pe chestionare
• Opțiunile SurveyFlow
• Opțiuni de manipulare directă pentru întrebările dvs.
• Sprijin excelent pentru întrebările transmise - întrebările adresate pe baza răspunsului anterior
• Tragere și plasare
• 100 tipuri de întrebări
• Built-in șabloane de anchetă
• Poate crea și testa sondajele în timp real

Aveți, de asemenea, capacitatea de a îmbunătăți calitatea studiului utilizând serviciul ExpertReview, puteți utiliza funcții de localizare geografică cu diferite variabile de direcționare (20+) și este, de asemenea, ușor de integrat în Salesforce, Maketo, etc.

Puteți găsi ghiduri utile cu privire la utilizarea calității pe site-ul oficial.

Încercați Qualtrics

3

SurveyGizmo

SurveyGizmo este un software de feedback automatizat care oferă o gamă largă de funcții care acoperă toate nevoile dvs. Acest software este un instrument de sondaj profesionist care are o interfață UI încorporată, care vă permite să vă eficientizați operațiunile.

Dacă aveți experiență în programare, puteți utiliza cu ușurință sistemul de scripting SurveyGizmo, bazat pe JavaScript, pentru a debloca chiar mai multă putere decât funcțiile furnizate în mod implicit.

În Gizmo, puteți crea cu ușurință diferite tipuri de formulare, cum ar fi formulare de plată, chestionare și, de asemenea, studii profesionale. Aveți posibilitatea de a importa documentele Microsoft Word în ancheta dvs. pentru a avea acces ușor la datele stocate în alte medii, iar gama largă de șabloane vă va ajuta cu siguranță să atingeți obiectivele mai repede.

Acest software are pachete de soluții diferite, în funcție de tipul și dimensiunea afacerii dvs.

SurveyGizmo gratuit, vă oferă posibilitatea de a rula 3 sondaje la un moment dat, puteți rula întrebări și puteți obține până la 100 de răspunsuri.

SurveyGizmo Basic are un numar nelimitat de sondaje, intrebari si raspunsuri, plus adauga posibilitatea de a trimite invitatii prin e-mail, de a crea rapoarte standard, de a permite publicarea de social media si de a avea si caracteristici logice de baza.

Datorită gamei largi de caracteristici acoperite de SurveyGizmo, acestea oferă o gamă largă de variații de licențe, în funcție de situația în care sunteți o persoană fizică sau dacă dețineți o companie.

SurveyGizmo Pachete individuale

SurveyGizmo Scout

• Poate crea 3 sondaje la un moment dat
• Poate crea rapoarte cu rezumate la un nivel standard
• 8 tipuri de întrebări
• Puteți obține 100 de răspunsuri la fiecare anchetă
• 25 de întrebări pe pagină
• 5 pagini pentru fiecare anchetă
• Creați studii profesionale

SurveyGizmo Explorer

• Număr nelimitat de sondaje, întrebări, răspunsuri și pagini
• Tipuri de proiecte - sondaje, sondaje, formulare
• Pot trimite invitații prin e-mail
• Standard Skip-Logic
• Personalizarea temei de bază
• Importați date din Word și Excel
• Mai mult de 25 de categorii de întrebări
• Poate crea filtre de date, rapoarte standard și exporturi
• Puteți publica rezultatele pe mass-media sociale și e-mail

SurveyGizmo Adventurer - fiecare caracteristică găsită în versiunea Explorer și adaugă:

• Rapoarte sumare standard
• Logica avansată - pagini, randomizare, protecție împotriva dupe, etc.
• Scenariu avansat de analiză - valori ascunse, teste A / B, urmărirea timpului etc.
• Tipuri noi de întrebări - Meniu cascadă, Matrice personalizată etc.
• Branding la un nivel avansat - domenii personalizate, abilitatea de a elimina filigranul "Powered By"
• Integrare facilă cu foi de calcul Google, control API etc.
• Capabilități avansate de proiectare - acțiuni JavaScript, CSS, acces avansat HTML
• Tipuri avansate de proiecte - formulare de plată, evaluări, chestionare
• Funcții avansate de publicare - încorporare în HTML și JavaScript, aplicație offline, mod kiosk etc.

Cu această versiune puteți utiliza și funcții avansate de raportare (segmentare, rapoarte programate, rapoarte de profil, exporturi Excel și PDF) și respectă, de asemenea, regulile HIPAA.

Voyager - are toate caracteristicile găsite în versiunea Adventurer, și adaugă, de asemenea:

• Funcții de curățare a datelor
• Cote avansate
• Logica de cercetare - scripturi personalizate, descalificare, N de randomizare X, etc.
• Structuri avansate - sondaje de sondaj, întrebări și pagini etc.
• Opțiuni condiționate
• Poate crea rapoarte bazate pe cercetare - TURF, curățarea datelor, cross taab, raportarea surselor de date combinate etc.
• Metodologia cercetării - codificarea și analiza textului deschis
• Cercetare avansată - alegere pe bază de conjoint, export de analiză SPSS
• Cercetarea tipurilor de întrebări - diferențial semantic, hărți termice etc.

Puteți încerca orice versiune a opțiunilor de Licență individuală pentru o încercare limitată de 7 zile.

SurveyGizmo Team și Enterprise

Aceste pachete sunt concepute special atât pentru echipele mici și pentru întreprinderi, cât și pentru companiile mari.

Această versiune a SurveyGizmo vă ajută să automatizați procesul de feedback pentru obținerea datelor atât de la clienți, cât și de la angajați.

Descarcă SurveyGizmo

4

Zoho Survey

Zoho Survey este o aplicație extrem de puternică care face ca crearea, gestionarea, colectarea și partajarea datelor să fie o briză.

Acest software a fost creat pentru a menține cât mai ușor procesul de creare a anchetelor și poate fi folosit pentru a ajunge la publicul dvs. pe orice dispozitiv și pentru a putea vedea în timp real rezultatele reprezentate grafic.

În acest software veți găsi o gamă largă de tipuri de întrebări, peste 200 de șabloane, să eliminați caracteristicile logice și, de asemenea, puteți trage și fixa întrebări pentru a facilita accesul.

Funcțiile acoperite de aplicația Zoho Survey variază mult în funcție de tipul de licență pe care îl utilizați. Apoi, vom explora întreaga gamă de opțiuni de licențiere pentru această aplicație și vom avea o privire rapidă asupra caracteristicilor fiecăruia.

Zoho Survey gratuit

• 1 utilizator
• Studii nelimitate
• 10 întrebări și 100 răspunsuri pe anchetă
• Poate construi anchete în 7 limbi
• Peste 200 de șabloane
• Tipuri de întrebări limitate
• Paginare
• Întrebări obligatorii
• Răspuns validare
• Poate încorpora sondaje pe site

Această versiune a Zoho Survey permite un singur colector per sondaj și are, de asemenea, criptare HTTPS, coduri QR pentru sondaje, protecție prin parolă, puteți seta datele de încheiere a sondajului,

Zoho Survey Plus - are toate caracteristicile găsite în versiunea gratuită și adaugă:

• Număr nelimitat de întrebări pe anchetă
• Număr nelimitat de răspunsuri
• Sunt incluse toate tipurile de întrebări
• Poate exporta ca sondaj PDF și imprimare
• Întrebare logică
• Pagina logică
• Auto-umplere
• Proiectare completă de proiectare completă
• Pot adăuga sigla companiei dvs.
• Eliminați footerul Zoho

Această versiune a Zoho Survey poate utiliza, de asemenea, filtre personalizate atât pentru căutare, cât și pentru gruparea rezultatelor și poate colecta și răspunsuri offline.

Zoho Survey Pro - are toate caracteristicile versiunilor Plus și Free și adaugă:

• Zoho CRM
• Compatibilitatea foilor Google
• Zoho SalesIQ

Zoho Survey Enterprise - are toate capabilitățile tuturor versiunilor anterioare prezentate și adaugă:

• Permite licențierea pentru 1 administrator și 2 utilizatori
• Funcții de declanșare

Puteți găsi un ghid cuprinzător despre cum să începeți să utilizați Zoho Survey pe pagina oficială a instrumentului.

Descărcați Zoho Survey

5

eSurveysPro

eSurveysPro este o opțiune software excelentă, care oferă o gamă largă de caracteristici care acoperă o gamă largă de nevoi. Puteți utiliza acest software pentru a crea cu ușurință sondaje, pentru a colecta date, pentru a le stoca și apoi pentru a le aplica în modul în care conduceți compania.

Gama incredibil de largă de caracteristici acoperite de eSurveysPro este structurată în diferite versiuni de software cu capabilități diferite, în funcție de mărimea afacerii dvs. și de numărul de anchete pe care doriți să le creați.

Versiunile și caracteristicile eSurveysPro:

Liber

• Numărul nelimitat de sondaje
• Număr nelimitat de întrebări pe anchetă
• Numărul nelimitat de răspunsuri pe anchetă
• Editor de sondaj ușor de utilizat
• Accesați 14 tipuri de întrebări
• Încarcă logo-ul anchetei
• Rapoarte on-line profesionale

Basic - toate caracteristicile de la Free și adaugă:

• Poate genera rapoarte la nivel profesional
• Gestionați cu ușurință lista de corespondenți a companiei dvs.
• 1000 invitații prin e-mail pe lună
• SSL (Secure Sockets Layer) criptare
• Suport pentru e-mail prioritar
• Exportarea datelor
• Poate imprima rapoarte la fișiere PDF
• Notificări prin email

Premium - toate caracteristicile de la Basic și adaugă:

• Nu există branding eSurveysPro pe ecran
• 2000 invitații prin e-mail pe lună
• Biblioteca de cercetare
• Poate fi utilizat de un singur utilizator
• Design personalizabil și simt
• Raportarea filtrelor
• Validarea câmpurilor de text
• Bara de progres a sondajului
• Rapoarte avansate
• Verificator ortografic

Corporate - toate feuuturile versiunii premium, și adaugă:

• Poate crea sondaje într-o gamă largă de limbi
• Trimiteți până la 5000 de invitații prin e-mail pe lună
• Dosare pentru anchete - păstrează lucrurile organizate
• Pot fi utilizate de până la 5 utilizatori
• Întrebări matrix avansate
• Câmpuri ascunse
• Filtrele rapoartelor avansate
• Multi utilizator

Enterprise - conține toate caracteristicile versiunii corporative plus:

• 10.000 de invitații prin e-mail pe lună
• Pot fi utilizate de până la 100 de utilizatori
• 19 categorii de întrebări

Dedicat - conține toate caracteristicile tuturor versiunilor prezentate mai sus și adaugă:

• 100.000 invitații prin e-mail
• Un număr nelimitat de utilizatori se pot conecta în fiecare cont
• Etichetă albă / domeniu personalizat
• Manager de cont dedicat

Încercați eSurveysPro

Concluzie

Opțiunile software prezentate în acest articol vă vor ajuta cu siguranță să obțineți informații importante de feedback de la angajații, clienții sau potențialii clienți.

Aplicațiile incluse în acest ghid acoperă toate caracteristicile pe care le puteți aștepta vreodată de la acest tip de software. Am abordat atât opțiuni de software prietenoase utilizatorilor, care sunt concepute pentru utilizatori individuali, cât și programe profesionale de calitate, care pot fi personalizate fără sfârșit prin utilizarea diferitelor limbi de programare.

Spuneți-ne ce software ați ales din această listă și cum a funcționat pentru dvs.

RĂSPUNSURI legate de care trebuie să verificați:

• Cele mai bune 9 instrumente pentru a crea anunțuri digitale uimitoare pentru campania dvs. de marketing
• 4 cele mai bune software-uri pentru afaceri de mana pentru a automatiza operațiunile
• 5 cel mai bun software de securitate pentru întreprinderile mici [Lista 2019]