Windows nu se poate conecta la imprimantă? Iată ce trebuie să faceți

Dacă ați actualizat recent PC-ul la Windows 10 sau ați făcut o actualizare a celei mai recente versiuni Windows 10 și ați întâlnit o eroare care spune că Windows nu se poate conecta la imprimantă, nu vă temeți.

Există soluții încercate și de încredere pentru a remedia problema, iar acest articol acoperă aceste remedii.

Dacă imprimanta a încetat să funcționeze și nu ați actualizat sau actualizat recent Windows 10, sunteți acoperit.

Dacă PC-ul dvs. rulează pe Windows 10 S, este posibil ca unele imprimante să nu funcționeze bine cu acesta sau să aveți o funcționalitate limitată cu imprimanta.

Pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Windows 10 S, consultați producătorul.

Imprimanta nu se conectează la computer prin USB? Fixați-le cu aceste soluții

  1. Verificați dacă imprimanta dvs. este listată în starea Necunoscută a dispozitivului
  2. Verificați dacă imprimanta dvs. este compatibilă cu Windows 10
  3. Dezactivați temporar software-ul de securitate antivirus
  4. Reporniți computerul
  5. Verificați setările imprimantei implicite
  6. Efectuați o actualizare Windows
  7. Ștergeți fișierele de tip spooler și reluați serviciul "spooler"
  8. Consultați producătorul dacă Windows nu se poate conecta la imprimantă

Soluția 1 - Verificați dacă imprimanta dvs. este listată în starea dispozitivului nespecificat

  1. Selectați Start.
  2. Faceți clic pe Setări.
  3. Alegeți Dispozitive.
  4. Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga.

  5. Derulați în jos până la Setări corelate.

  1. Faceți clic pe Dispozitive și imprimante.
  2. Accesați lista Dispozitive și găsiți numele și pictograma imprimantei.
  3. Verificați dacă este sub secțiunea Nespecificată .

După ce confirmați dacă există sau nu, faceți aceste trei lucruri:

  1. Asigurați-vă că imprimanta este pornită și conectată.

Verificați comutatorul de alimentare dacă acesta este pornit și asigurați-vă că cablul de alimentare al imprimantei este conectat la o priză electrică. Dacă vă aflați pe o imprimantă sau o rețea partajată, asigurați-vă că și toate computerele și routerele sunt activate. Conectați dispozitivul de protecție împotriva supratensiunii și porniți-l. Conectați corect cablul USB al imprimantei la PC. Pentru imprimantele fără fir, activați opțiunea fără fir de la imprimantă, apoi executați testul de conectivitate fără fir al imprimantei din opțiunea de meniu. Dacă acestea sunt clare și tot nu puteți conecta imprimanta la Windows, este posibil ca calculatorul să nu se conecteze la rețeaua dvs. fără fir.

  1. Dezinstalați și reinstalați imprimanta

Urmați acești pași pentru a elimina imprimanta:

  1. Selectați Start.
  2. Faceți clic pe Setări.
  3. Alegeți Dispozitive.
  4. Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga.
  5. Găsiți imprimanta și faceți clic pe ea.
  6. Selectați Elimin. Dispozitiv.

Reinstalați imprimanta (fără fir sau local) utilizând următorii pași:

  1. Selectați Start.
  2. Faceți clic pe Setări.
  3. Alegeți Dispozitive.
  4. Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga.
  5. Selectați Adăugați o imprimantă sau un scaner.
  6. Alegeți imprimanta pe care doriți să o adăugați, apoi selectați Adăugare dispozitiv.

Notă: puteți imprima o pagină de test pentru a vă asigura că imprimanta funcționează corect. Dacă este instalat, dar nu funcționează, verificați site-ul producătorului dispozitivului pentru remedierea sau actualizarea driverului.

Pentru a vă conecta la o imprimantă locală, conectați cablul USB al imprimantei la un port USB disponibil pe computer, apoi porniți imprimanta.

  1. Actualizați driverele

Software-ul șoferului este necesar pentru ca majoritatea imprimantelor să funcționeze corect. În cazul în care ați actualizat sau ați făcut upgrade la Windows 10, este posibil să fie necesar să actualizați driverul de imprimantă actual, astfel încât acesta să se potrivească sau să fie compatibil cu noua versiune Windows. Dacă ați avut întreruperi de curent, viruși în computer sau alte probleme, șoferii s-ar putea să fi fost de asemenea deteriorați. Descărcați și instalați cel mai recent driver utilizând oricare din aceste trei modalități:

  • Utilizând Windows Update . Pentru a face acest lucru, mergeți la Manager dispozitive, apoi extindeți opțiunea Imprimante pentru a obține lista de dispozitive, faceți clic dreapta pe dispozitivul dvs. și alegeți Actualizare driver. Selectați Căutare automat pentru software-ul actualizat al driverului.
  • Descărcarea și instalarea manuală a driverului de către dvs. Faceți acest lucru dacă Windows nu găsește automat o actualizare de driver pentru imprimanta dvs. sau dacă nu aveți un disc de instalare. Puteți verifica site-ul Web al producătorului, apoi puteți găsi cel mai recent driver pentru imprimanta dvs.
  • Instalarea software-ului de driver de la producătorul imprimantei . Dacă aveți discul de instalare, acesta poate conține software-ul pentru instalarea unui driver pentru imprimantă.

O altă metodă pe care o puteți utiliza pentru actualizarea driverelor dvs. este utilizarea unui instrument, cum ar fi TweakBit Driver Updater . Prin utilizarea acestui instrument, veți actualiza automat toate driverele învechite automat cu doar câteva clicuri.

Această metodă este perfectă dacă nu doriți să căutați și să descărcați manual driverele, deci asigurați-vă că ați încercat.

- Obțineți actualizatorul Tweakbit Driver Updater

Declinarea responsabilității: unele funcții ale acestui instrument ar putea să nu fie gratuite

După ce actualizați driverul pentru imprimanta dvs., efectuați următoarele:

  1. Deconectați cablul USB al imprimantei de la computer.
  2. Faceți clic pe Start.
  3. Faceți clic pe Setări.
  4. Alegeți Dispozitive.
  5. Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga.
  6. Alegeți imprimanta pe care doriți să o adăugați, apoi selectați Eliminare dispozitiv.
  7. Accesați câmpul de căutare din bara de activități, tastați Print Management și selectați rezultatul căutării corespunzător.
  8. Faceți clic pe Toate imprimantele.
  9. Găsiți imprimanta, faceți clic dreapta pe ea și selectați Ștergere.
  10. Reporniți computerul.
  11. Conectați cablul USB al imprimantei la computer și încercați din nou să instalați software-ul și driverul.

Dacă aceste pași nu au funcționat, nu vă faceți griji, există mai multe soluții înainte.

Soluția 4 - Reporniți computerul

Aceasta este prima linie de acțiune ori de câte ori apare o astfel de problemă (sau orice alte probleme cu computerul dvs. și cu orice alt hardware pe care îl utilizați împreună cu acesta). Cu toate acestea, dacă reporniți computerul și nu se întâmplă nimic pe imprimantă, puteți accesa ultima soluție.

Soluția 5 - Verificați setările implicite ale imprimantei

Dacă imprimanta dvs. continuă să treacă de cea implicită, puteți schimba această setare în Windows 10, de la imprimanta curentă la cea pe care doriți să o utilizați.

Iată cum puteți corecta setările implicite:

  1. Faceți clic pe Start.
  2. Faceți clic pe Setări.

  3. Alegeți Dispozitive.
  4. Faceți clic pe Imprimante și scanere din panoul din stânga.

  5. Defilați la Permiteți Windows să gestioneze imprimanta mea implicită.
  6. Opriți opțiunea.

Soluția 6 - Efectuați o actualizare Windows

Pentru un calculator sănătos, trebuie să actualizați Windows cu cele mai recente actualizări de sistem și drivere. Acest lucru ajută, de asemenea, la rezolvarea oricăror probleme sau dificultăți pe care le întâmpinați.

Iată cum puteți verifica și instala Windows Update (manual)

  1. Mergeți la Start.
  2. În câmpul de căutare, tastați Actualizări Windows.
  3. Faceți clic pe Setări actualizare Windows din rezultatele căutării.
  4. Faceți clic pe Verificați pentru actualizare.

  5. Instalați cele mai recente actualizări Windows.

Soluția 7 - Ștergeți fișierele de tip spooler și reluați serviciul spooler

Dacă cele șase soluții anterioare nu au reușit, este posibil să fie necesar să ștergeți fișierele de tip spooler, apoi să reporniți serviciul de tip spooler.

Iată cum puteți face acest lucru:

  1. Faceți clic pe Start.
  2. Accesați caseta de căutare și tastați Servicii.
  3. Faceți clic pe Servicii din rezultatele căutării.

  4. Sub Servicii, faceți dublu clic pe Print Spooler.

  5. Selectați Stop, apoi OK.

După dezactivarea serviciului, efectuați următoarele:

  1. Accesați din nou caseta de căutare și tastați % WINDIR% system32spoolprinters.

  2. Selectați dosarul fișierului. Aveți nevoie de privilegii de administrator pentru a accesa aceasta.
  3. Ștergeți toate folderele din dosar.
  4. Sub Servicii, faceți dublu clic pe Print Spooler din nou.

  5. Faceți clic pe Start.
  6. Accesați lista de tip Startup .
  7. Selectați caseta Automat .

  8. Faceți clic pe Aplicați apoi faceți clic pe Ok.

Soluția 8 - Consultați producătorul dacă Windows nu se poate conecta la imprimantă

Dacă celelalte soluții nu au funcționat, contactați producătorul imprimantei pentru mai multe depanări și asistență pe baza problemei dvs. specifice.

A funcționat vreuna din aceste soluții pentru dvs.? Trimiteți-ne experiențele dvs. din secțiunea de comentarii de mai jos.