Windows nu a reușit să obțină o listă de dispozitive din Windows Update [FIX]

" Windows nu a reușit să obțină o listă de dispozitive din Windows Update " apare pentru unii utilizatori atunci când încearcă să instaleze imprimante. Acest mesaj de eroare apare atunci când utilizatorii selectează opțiunea Adăugați o imprimantă locală în fereastra Adăugare imprimantă.

În consecință, utilizatorii nu pot instala imprimantele. Iată câteva rezoluții care pot remedia eroarea " Windows a fost în imposibilitatea de a obține o listă de dispozitive " eroare.

Ce trebuie să faceți dacă PC-ul dvs. nu poate afișa niciun dispozitiv din Windows Update

1. Verificați dacă există actualizări în așteptare

" Windows nu a putut obține o listă de dispozitive " ar putea apărea eroare atunci când există o actualizare în așteptare.

Pentru a verifica dacă este cazul, apăsați tasta Windows + tasta rapidă Q și introduceți "update" în Cortana.

Apoi selectați Verificați pentru actualizări pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos, care oferă detalii de actualizare. Reporniți Windows dacă există o actualizare în așteptare și apoi încercați să instalați imprimanta după instalarea actualizării.

2. Ștergeți folderul SoftwareDistribution

O mulțime de utilizări au confirmat că ștergerea folderului SoftwareDistribution remediază eroarea " Windows a fost în imposibilitatea de a obține o listă de dispozitive " eroare.

Deci, aceasta ar putea fi cea mai bună rezoluție pentru acel mesaj de eroare.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a șterge folderul SoftwareDistribuire.

Mai întâi, deschideți Run cu tasta Windows + R rapidă pentru tastatură.
Introduceți "services.msc" în caseta de text și apăsați OK pentru a deschide fereastra din instantaneu direct de dedesubt.

Faceți dublu clic pe Windows Update pentru a deschide fereastra afișată direct mai jos.

Apăsați butonul Stop .
Selectați opțiunea Aplicați și faceți clic pe OK pentru a închide fereastra.
Apăsați tasta Windows + E pentru a deschide File Explorer.
Deschideți calea dosarului C:> Windows în File Explorer.
Selectați folderul SoftwareDistribution și apăsați butonul Ștergere .

Apoi deschideți din nou fereastra Servicii.
Faceți dublu clic pe Windows Update și apăsați butonul Start .
Apoi apăsați pe Aplicare și pe OK .

3. Editați titlul directorului SoftwareDistribution și reinițializați directorul Catroot2

Aceasta este o rezoluție alternativă în care utilizatorii redenumesc SoftwareDistribution și resetați folderul catroot2. Pentru a face acest lucru în Windows 10, apăsați tasta Windows + X hotkey.
Selectați Command Prompt (Admin) pentru a deschide fereastra Prompt.
Introduceți "net stop wuauserv" în Command Prompt și apăsați Enter.

Introduceți "biți stop net" și apăsați Return.
Apoi introduceți "redenumiți c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak" și apăsați Enter.

Pentru a reporni Windows Update, introduceți "net start wuauserv" în Command Prompt.
Introduceți "biți de start net" în Promptul de comandă și apăsați tasta Return.
Introduceți "net stop cryptsvc" în CMD și apăsați tasta Enter.
Pentru a reseta catroot2, introduceți "md% systemroot% system32catroot2.old" în CMD după cum se arată direct mai jos.

Apoi introduceți "xcopy% systemroot% system32catroot2% systemroot% system32catroot2.old / s" ca în imaginea directă de mai jos.

Închideți fereastra Prompt Command.
Deschideți File Explorer și căutați în această cale de cale: Windows> System32.
Selectați directorul catroot2 și apăsați butonul Ștergere .

Apoi, reporniți Windows.

A doua rezoluție stabilește, de obicei, problema " Windows a fost în imposibilitatea de a obține o listă de dispozitive " pentru majoritatea utilizatorilor.

Cu toate acestea, prima și a treia rezoluție sunt două alternative care ar putea, de asemenea, să remedieze eroarea imprimantei.

Unii utilizatori au declarat de asemenea că ștergerea tuturor fișierelor din subfolderul DataStore din cadrul SoftwareDistribution poate remedia problema.

VERIFICAȚI ACESTE ARTICOLE CONEXE: