Fix: Xbox One "E ceva rău" eroare

Xbox One vă permite să accesați tot felul de conținut online, dar uneori pot apărea anumite erori. Utilizatorii au raportat ceva ce a mers greșit la Xbox One și astăzi vă vom explica cum să remediați această eroare.

Xbox One error "Ceva a mers prost", cum să o rezolv?

Fix - Xbox One error "Ceva a mers prost"

Soluția 1 - Redimensionați-vă codul ulterior

Mulți utilizatori tind să utilizeze coduri preplatite pe Xbox One pentru a cumpăra conținut online, dar uneori pot apărea anumite erori în timpul procesului. Dacă se întâmplă acest lucru, înseamnă că există o problemă temporară cu serviciul Xbox și, pentru a remedia această problemă, ar trebui să așteptați o oră sau două și să încercați să valorificați din nou codul. Pentru a răscumpăra un cod preplatit, serviciile Xbox Live trebuie să fie difuzate, dar dacă un serviciu nu este difuzat, veți întâlni această problemă. Pentru a verifica starea serviciilor Xbox Live, vizitați site-ul Web Xbox. Dacă există o problemă cu serviciile Xbox Live, puteți aștepta până când Microsoft rezolvă problema.

În plus, trebuie să fiți sigur că încercați să valorificați un cod prepaid pentru un joc sau o aplicație Xbox. Dacă încercați să valorificați un cod pentru un joc sau o aplicație Windows, nu veți putea finaliza procesul pe Xbox One.

Soluția 2 - Verificați setările pentru regiune

Potrivit utilizatorilor, a apărut ceva în neregulă, poate apărea mesajul de eroare în timp ce răscumpărați codurile prepaid dacă regiunea dvs. nu este setată corect. Pentru a remedia această problemă, este posibil să trebuiască să modificați setările regionale pe Xbox One urmând acești pași:

Asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la Xbox One.
Derulați la stânga în ecranul de întâmpinare pentru a deschide Ghidul.
Selectați Setări> Toate setările .
Acum alegeți System .
Selectați Limbă și locație .
Selectați o locație nouă și alegeți Reporniți acum .

Schimbarea regiunii pe Xbox One este simplă, dar există câteva limitări despre care ar trebui să știți. În primul rând, puteți schimba regiunea dvs. o dată la trei luni, deci țineți cont de asta. În plus, nu veți putea schimba regiunea dvs. dacă contul dvs. este suspendat sau dacă aveți un sold datorat pentru abonamentul dvs. Xbox. Rețineți că este posibil ca anumite servicii să nu fie disponibile dacă schimbați regiunea, deci alegeți cu atenție noua regiune. În plus, banii din contul dvs. Microsoft nu vor fi mutați atunci când schimbați regiunea, deci asigurați-vă că ați cheltuit-o înainte de a vă decide să schimbați regiunea.

Soluția 3 - Verificați informațiile dvs. de facturare

Dacă primiți ceva, a apărut o eroare, mesajul de eroare ar putea fi din cauză că informațiile dvs. de facturare nu sunt corecte. Acest lucru se poate întâmpla dacă cardul dvs. de credit a expirat sau ați mutat recent, deci asigurați-vă că verificați informațiile de facturare urmând acești pași:

În ecranul de întâmpinare, derulați la stânga pentru a deschide Ghidul.
Selectați Setări> Toate setările .
În secțiunea Cont, selectați Plăți & facturare .
Selectați Schimbați adresa de facturare .
Examinați și editați informațiile dvs. de facturare. Dacă trebuie să săriți anumite informații, apăsați B pe controler și alegeți Next .
După ce ați terminat, selectați Salvați informațiile pentru a salva modificările.

De asemenea, puteți modifica informațiile de facturare din browser. Aceasta este o soluție mai rapidă pentru unii utilizatori, iar pentru a face acest lucru trebuie să urmați acești pași:

Conectați-vă la contul dvs. Microsoft cu orice browser web.
Accesați secțiunea Plăți & facturare și alegeți Informații de facturare .
Selectați Editați profilul și urmați instrucțiunile de pe ecran.

După ce informațiile privind facturarea sunt revizuite și actualizate, încercați să le valorificați din nou.

Soluția 4 - Redimensionați codul pe site-ul Xbox

Sa întâmplat ceva când mesajul de eroare poate apărea când încercați să valorificați un cod pe Xbox One, dar puțini utilizatori au raportat că au reușit să își valorifice codul prin simpla utilizare a site-ului Web Xbox. Există o opțiune pentru valorificarea codurilor pe site-ul Xbox, deci dacă nu puteți valorifica codul din consola dvs. din cauza acestei erori, asigurați-vă că ați încercat să-l răscumpărați pe site-ul Web Xbox.

Soluția 5 - Dezactivați caracteristica Instant-on

Puteți remedia această eroare pe dispozitivul Xbox One pur și simplu dezactivând funcția Instant-on. Această caracteristică funcționează ca modul de repaus pentru Xbox și vă permite să plasați rapid dispozitivul Xbox One în modul de așteptare. Aceasta este o caracteristică excelentă, dar are defectele sale și uneori această caracteristică poate duce la anumite erori. Pentru a repara ceva, a mers greșit, trebuie să dezactivați funcția Instant-on, urmând acești pași:

Accesați Setări și navigați la Power & startup .
În secțiunea Opțiuni de alimentare selectați Mod alimentare și apăsați butonul A de pe controler.
Selectați opțiunea Economisire energie .

După selectarea opțiunii Economie de energie, dispozitivul Xbox One se va opri complet când apăsați butonul de alimentare. Acest lucru înseamnă că va utiliza mai puțină energie atunci când este oprit, dar va începe, de asemenea, un pic mai lent atunci când îl porniți. După dezactivarea funcției Instant-on, verificați dacă eroarea a fost rezolvată.

Soluția 6 - Deconectați-vă și conectați-vă la contul dvs.

Potrivit utilizatorilor, ați putea fi capabil să remediați ceva. A apărut un mesaj de eroare prin simpla ieșire din cont și conectare. Pentru a face acest lucru, urmați acești pași:

Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a reveni la ecranul inițial .
Evidențiați imaginea contului dvs. în colțul din stânga sus.
Selectați-vă contul, apăsați butonul A de pe controler și alegeți opțiunea Sign out .

După ce vă deconectați, trebuie să vă conectați din nou și să verificați dacă problema a fost rezolvată.

Xbox One "Sa întâmplat ceva" când încerci să joci un joc

Soluția 1 - Reporniți ruterul

Potrivit utilizatorilor, este posibil să puteți remedia acest mesaj de eroare doar prin restartarea routerului / modemului. Pentru a face acest lucru, trebuie să urmați acești pași:

Apăsați butonul de alimentare al modemului pentru al opri.
După ce modemul se oprește, așteptați 30 de secunde sau mai mult.
Apăsați din nou butonul de alimentare pentru ao activa.
Așteptați până când modemul pornește complet și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Dacă utilizați un modem și un ruter wireless, va trebui să reporniți ambele dispozitive pentru a remedia această problemă.

Soluția 2 - Reinstalați jocul

Uneori, a apărut o eroare În cazul în care instalarea este coruptă, este posibil să apară un mesaj de eroare și o modalitate de a remedia problema este reinstalarea jocului problematic. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Accesați secțiunea Jocuri și jocuri .
Evidențiați jocul pe care doriți să îl eliminați și apăsați butonul Meniu de pe controler.
Selectați opțiunea Gestionare joc din meniu.
Ar trebui să vedeți acum informații relevante despre joc, cum ar fi spațiul de stocare necesar și jocurile salvate.
Alegeți opțiunea Dezinstalare și așteptați până când jocul este eliminat din sistem.

După ce jocul este șters, trebuie să îl instalați din nou, efectuând următoarele:

Deschideți secțiunea Jocuri și aplicații .
Derulați până la dreapta și veți vedea lista Gata de instalat . Această listă constă în jocuri pe care le dețineți, dar pe care nu le aveți în prezent instalate pe consola dvs.
Pentru a instala un joc, pur și simplu selectați-l și așteptați să se instaleze. Rețineți că procesul de instalare poate dura ceva timp, în funcție de conexiunea la Internet.

Unii utilizatori recomandă să dezactivați conexiunea la Internet înainte de a reinstala jocul de pe un disc. Potrivit acestora, o actualizare ar putea fi descărcată în timpul procesului de instalare și care poate cauza probleme cu instalarea, prin urmare este recomandat să vă deconectați și să instalați jocul de pe disc. Pentru a vă deconecta, urmați acești pași:

Derulați la stânga în ecranul de întâmpinare pentru a deschide Ghidul.
Selectați Setări> Toate setările .
Selectați Rețea> Setări rețea .
Acum, selectați Deconectare offline .

După ce jocul este reinstalat, încercați să îl porniți din nou și verificați dacă problema a fost rezolvată.

Soluția 3 - Goliți memoria cache

Xbox One stochează tot felul de fișiere temporare în memoria cache, dar uneori acele fișiere pot deveni corupte și pot provoca acest lucru și multe alte erori. Cea mai simplă modalitate de a face față memoriei cache corupte este să o eliminați urmând acești pași:

Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare de pe consola dvs. pentru al opri.
După ce consola se oprește, deconectați cablul de alimentare.
În timp ce cablul de alimentare este deconectat, mențineți apăsat butonul de alimentare pentru a descărca bateria complet.
Acum reconectați cablul de alimentare și așteptați până când lumina de pe cărămida se schimbă de la alb la portocaliu.
Apăsați din nou butonul de alimentare pentru a porni consola.

După pornirea consolei, cache-ul va fi șters și problema va fi rezolvată. Unii utilizatori sugerează, de asemenea, să vă începeți jocul fără să vă conectați la contul dvs. Xbox. După începerea jocului, vi se va cere să vă conectați la contul dvs. Xbox, deci asigurați-vă că faceți acest lucru.

Soluția 4 - Restaurați setările Xbox la setările din fabrică

Dacă primiți ceva Sa întâmplat ceva ce sa întâmplat când încercați să redați un joc pe Xbox One, ați putea rezolva problema efectuând o resetare din fabrică. Uneori, anumite fișiere de jocuri pot deveni corupte, iar singura modalitate de a remedia problema este să efectuați o resetare din fabrică. Rețineți că resetarea din fabrică ar putea șterge toate jocurile și aplicațiile instalate, prin urmare asigurați-vă că le-ați copiat. Pentru a restabili setările Xbox One la setările din fabrică, urmați acești pași:

Derulați la stânga în ecranul de întâmpinare pentru a deschide Ghidul.
Selectați Setări> Toate setările .
Acum alegeți System .
Navigați la Info și actualizări ale Consolei și alegeți opțiunea Resetați consola .
Veți vedea două opțiuni disponibile, Resetați și eliminați totul și Resetați și păstrați jocurile și aplicațiile mele . Selectați ultima opțiune pentru a vă păstra jocurile și aplicațiile descărcate. Dacă această opțiune nu funcționează, va trebui să utilizați opțiunea Resetați și eliminați totul . Această opțiune va șterge toate jocurile instalate, astfel încât va trebui să le descărcați din nou.

Deoarece procesul de descărcare poate dura ceva timp, vă sugerăm să vă mutați toate jocurile instalate pe hard disk extern înainte de a efectua resetarea din fabrică.

Soluția 5 - Verificați starea abonamentelor

Anumite jocuri necesită abonamente pentru a funcționa corect și dacă abonamentul dvs. a expirat, va trebui să îl reînnoiți. Pentru aceasta, urmați acești pași:

Conectați-vă la contul dvs. Microsoft cu orice browser web.
Accesați secțiunea Servicii și abonamente .
Găsiți abonamentul expirat și selectați opțiunea Renew . Dacă această opțiune nu este disponibilă, va trebui să cumpărați abonamentul din nou.

După reînnoirea abonamentului, eroarea ar trebui rezolvată complet.

Soluția 6 - Încercați să reporniți jocul

Puțini utilizatori au raportat că au reușit să remedieze această problemă doar prin reluarea jocului. Pentru a face acest lucru trebuie să urmați acești pași:

Apăsați butonul Xbox de pe controler pentru a reveni la ecranul inițial .
Evidențiați titlul jocului și apăsați butonul Meniu de pe controler.
Selectați Quit din meniu.
Așteptați 10 secunde sau mai mult și apoi încercați să lansați din nou jocul.

Fix - Xbox One "Sa întâmplat ceva"

Soluția 1 - Instalați actualizarea utilizând o unitate flash USB

Uneori este posibil să existe o problemă cu actualizarea online care vă împiedică să instalați anumite actualizări. Când se întâmplă acest lucru, veți vedea pe ecran ceva de eroare. Pentru a remedia această eroare, puteți încerca să instalați actualizarea offline, urmând acești pași:

Conectați unitatea flash USB NTFS la PC. Rețineți că unitatea flash USB trebuie să fie goală pentru a instala actualizarea offline.
Descărcați actualizarea sistemului offline.
Fișierul va fi stocat într-o arhivă zip, deci asigurați-vă că îl extrageți.
Localizați fișierul $ SystemUpdate pe care l-ați extras și mutați-l în directorul rădăcină al unității flash USB.

După mutarea fișierului de actualizare pe unitatea flash USB, trebuie să o instalați urmând acești pași:

Dacă este posibil, deconectați cablul de rețea de la consola dvs. Alternativ, puteți dezactiva modemul.
Opriți consola ținând apăsat butonul de alimentare din față.
Deconectați cablul de alimentare și reconectați-l după 30 de secunde.
Apăsați și mențineți apăsat butonul Bind din partea stângă și butonul Eject și apăsați butonul Xbox de pe consola.
Țineți butoanele Bind și Eject timp de 15 secunde.
Dacă ați efectuat corect procesul, veți auzi două sunete de pornire. Eliberați butoanele Bind și Eject .
Conectați unitatea flash USB la consola dumneavoastră.
Selectați opțiunea Actualizare sistem offline din meniu și apăsați butonul A pentru a porni procesul.
Așteptați până la finalizarea procesului de actualizare.

După instalarea actualizării, problema ar trebui rezolvată complet.

Soluția 2 - Selectați opțiunea Dezactivați Xbox

Dacă primiți ceva, a apărut un mesaj de eroare după ce ați încercat să instalați actualizarea, asigurați-vă că încercați să utilizați opțiunea Dezactivați Xbox . După aceea, activați pur și simplu consola și problema ar trebui rezolvată. Puțini utilizatori au raportat că această metodă a funcționat pentru ei, deci asigurați-vă că ați încercat.

Soluția 3 - Găsește-te offline și întoarce-te online

Dacă primiți acest mesaj de eroare după instalarea unei noi actualizări, ați putea să o remediați prin deconectarea și conectarea online. Puțini utilizatori au raportat că această metodă le-a ajutat să remedieze problema, deci asigurați-vă că ați încercat.

Fix - Xbox One "Încearcă ceva"

Soluție - Resetați consola la valorile implicite din fabrică

Utilizatorii au raportat că această eroare apare atunci când încep consola lor și dacă aveți aceeași problemă, este posibil să doriți să resetați consola la valorile implicite din fabrică. Resetarea setului dvs. Xbox One la valorile implicite din fabrică va șterge toate fișierele din consola dvs., astfel încât va trebui să le descărcați din nou. Jocurile dvs. salvate vor rămâne dacă sunt sincronizate cu Xbox Live. Pentru a reseta Xbox One, procedați în felul următor:

În ecranul Troubleshoot, alegeți opțiunea Resetați această opțiune Xbox și apăsați butonul A.
Alege opțiunea Păstrați jocuri și aplicații .
Această opțiune vă va restabili valorile implicite din fabrică pentru Xbox fără a vă afecta jocurile și aplicațiile. Din păcate, această opțiune nu funcționează întotdeauna, așa că uneori este posibil să fiți nevoit să utilizați opțiunea Eliminați totul și să eliminați toate aplicațiile și jocurile descărcate din sistemul dvs.

După resetarea setărilor Xbox One la valorile implicite din fabrică, această eroare ar trebui rezolvată complet.

Fix - Eroare Xbox One "Ceva a mers prost"

Soluție - Asigurați-vă că NAT este setat la Deschidere

Pentru a utiliza chat-ul de partid pe Xbox One, NAT trebuie să fie setat pe Open. Există multe moduri de a face acest lucru, dar este de obicei realizat prin redirecționarea porturilor sau prin utilizarea funcției DMZ sau UPnP. Am explicat deja în detaliu cum să faceți acest lucru în articolul "Rețeaua dvs. se află în spatele unui articol restricționat prin port NAT", deci asigurați-vă că îl verificați.

Ceva a mers prost Eroarea Xbox One poate crea multe probleme pentru dvs., dar sperăm că ați reușit să remediați acest lucru după ce ați folosit una dintre soluțiile noastre.