Dacă jocurile și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide, consultați aceste soluții

Dacă sunteți un utilizator Xbox, veți înțelege cu siguranță frustrarea simțită când Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide .

Probabil ați încercat, de asemenea, să vă dați seama de ce ar putea fi problema, sau să încercați să vă reluați pașii înapoi de unde a început sau ce ați fi putut face pentru al opri.

De cele mai multe ori, când încercați să începeți jocul și / sau aplicația, ecranul de pornire se afișează câteva secunde înainte de a vă trimite înapoi la ecranul inițial.

Vestea bună este că nu aveți nevoie să vă zgâriați părul de pe cap, încercând să vă dați seama cum să remediați acest lucru, deoarece avem soluții care vă pot ajuta atunci când Xbox One jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide.

Dacă aceasta descrie ceea ce treceți, încercați aceste soluții pentru a rezolva problema în funcție de faptul dacă este vorba despre jocuri sau aplicații care nu se vor deschide.

Cum se rezolvă problemele de lansare a jocului / aplicației pe Xbox One

Soluția 1: Reporniți aplicația

Renunțați la aplicație
Verificați dacă aplicația este disponibilă în ecranul de întâmpinare în cele mai recent utilizate plăci, apoi evidențiați-o cu controlerul dvs. fără a o selecta
Apăsați Meniu de pe controler
Dacă primiți opțiunea Quit, selectați-o. Când această opțiune nu există, înseamnă că aplicația nu se execută
Odată ce aplicația este închisă, accesați dalele utilizate recent și selectați-o din jocurile și aplicațiile mele
Relansați aplicația

Dacă aplicația / aplicațiile dvs. nu pornesc, încercați următoarea soluție.

Soluția 2: Reporniți consola

Apăsați butonul Xbox pentru a lansa ghidul
Selectați Setări
Selectați Consola de repornire
Selectați Da pentru a confirma
Lansați aplicația

Dacă nu puteți accesa ghidul Xbox One sau consola este blocată, apăsați și țineți apăsat butonul Xbox timp de 10 secunde până când se oprește, apoi atingeți din nou butonul Xbox pentru a reporni consola și lansați aplicația.

Soluția 3: Dezinstalați și reinstalați aplicația

Dacă Xbox One jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide, puteți încerca să dezinstalați și să reinstalați din nou aplicația utilizând pașii de mai jos:

Activați Xbox One utilizând butonul Xbox
Accesați ecranul de pornire
Mergeți la dreapta și selectați Jocuri și aplicații
Evidențiați ce doriți să dezinstalați
Apăsați Meniu
Selectați
Reinstalați aplicația apoi deschideți-o

Citește de asemenea: Cum de a repara Xbox One "Nu te-am putut semna" eroare pentru totdeauna

Soluția 4: Verificați starea serviciului Xbox Live / Reporniți aplicația / Reporniți consola Xbox One

Dacă vedeți o eroare 8027025A, aceasta ar putea însemna că există o problemă cu serviciul Xbox Live, aplicația nu sa încărcat în timp util sau există un jurnal în legătură cu profilul dvs.

În acest caz, verificați starea serviciului Xbox Live, reporniți aplicația și / sau reporniți consola.

Du-te la serviciile de bază Xbox Live și verificați dacă se afișează " up and running" în culoarea verde
Reporniți aplicația apăsând butonul Xbox pentru a deschide ghidul, selectați Acasă, selectați Meniu în timp ce evidențiați aplicația (nu o selectați), apoi selectați Renunțați. Așteptați aproximativ 10 secunde înainte de a reporni din nou aplicația.
Dacă consola dvs. este blocată (se blochează), efectuați o resetare hard, apoi reporniți consola apăsând butonul Xbox pentru a deschide ghidul, selectați Settings> Restart Console> Selectați Yes pentru a confirma. Acest proces resetează memoria cache din consola dvs.

Soluția 4: Dacă jocurile nu se deschid, ieșiți din ecranul inițial

Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
Apăsați Meniu
Renunță la joc
Reporniți jocul

Are jocul deschis după ieșirea din ecranul de întâmpinare? Dacă nu, încercați următoarea soluție.

Soluția 5: Reporniți consola

Un ciclu complet de putere ar putea remedia problema atunci când Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide. Iată ce trebuie să faceți:

Țineți apăsat butonul Xbox timp de aproximativ 10 secunde
Consola se va stinge, apoi reporniți-o apăsând butonul Xbox. Ar trebui să apară o animație verde de pornire pe ecran. Dacă nu, încercați din nou aceiași pași.
Încercați să jucați din nou jocul

Asta ajută? Dacă nu, puteți încerca următoarea soluție.

Soluția 6: Verificați conexiunea la rețea

Uneori, conexiunile de rețea afectează capacitatea dvs. de a juca jocuri pe consola Xbox One. Urmați pașii de mai jos pentru a testa conexiunea Xbox Live:

Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
Selectați Sistem
Selectați Setări
Selectați Rețea
Selectați Setări rețea
Accesați panoul din dreapta din Setări de rețea și selectați Testați conexiunea la rețea

Dacă ați reușit, consola dvs. Xbox One se va conecta la Xbox Live. Dacă vi se cere să actualizați software-ul consolei, selectați Da pentru a confirma.

Soluția 7: Ștergeți-vă profilul și apoi adăugați-l din nou

Dacă jocul și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide, problema ar putea fi profilul dvs. sau profilul din consola ale cărei date pot fi corupte.

Pentru a remedia această problemă, puteți să ștergeți profilul, apoi să îl adăugați din nou utilizând pașii de mai jos:

Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
Selectați Sistem
Selectați Setări
Selectați Cont
Selectați Eliminare conturi
Selectați contul pe care doriți să îl eliminați, apoi selectați Eliminare

După ce eliminați contul, descărcați din nou profilul, pentru a crea o versiune nouă, utilizând pașii de mai jos:

Apăsați butonul Xbox pentru a deschide ghidul
Alegeți-vă gamerpic în colțul din stânga sus al ecranului
Du-te în jos și selectați Adăugați noi
Introduceți adresa de e-mail și parola pentru contul dvs. Microsoft (cel pe care l-ați eliminat)

Notă: NU selectați Obțineți un cont nou, dacă nu doriți un cont complet nou.

După ce urmați pașii de mai sus, consola vă va conduce prin procesul de configurare a contului. Urmați instrucțiunile până când reveniți la ecranul de întâmpinare, apoi încercați din nou să redați jocul.

Dacă acest lucru nu vă ajută, încercați următoarea soluție.

Soluția 8: Ștergeți salvarea locală și sincronizați cu nor

Dacă Xbox One jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide și salvările locale pentru jocurile dvs. vor fi corupte, ștergeți-le și apoi re-sincronizați cu cloud pentru a remedia problema utilizând pașii de mai jos:

Apăsați butonul Xbox
Selectați Jocurile și aplicațiile mele
Evidențiați (nu selectați) titlul jocului
Apăsați Meniu
Selectați Gestionați jocul
Mergeți în partea dreaptă a ecranului și evidențiați datele salvate pentru marcajele gamer aflate sub Date salvate
Apăsați A pe controler
Selectați Ștergere din consola pentru a elimina salvarea locală a jocului
După ce ștergeți salvarea locală, reporniți consola
Apăsați butonul Xbox
Selectați Sistem
Selectați Setări
Selectați Sistem
Selectați informațiile din Consola
Selectați Consola de repornire
Selectați Repornire pentru a confirma acțiunea

După ce reporniți consola, reînconectați jocurile salvate în cloud, care le stochează automat în timp ce sunteți conectat (ă) la Xbox Live.

Încercați să redați din nou jocul.

Soluția 9: Verificați că jocul a fost cumpărat în contul dvs.

Dacă jucați un joc digital, contul care a cumpărat jocul ar trebui să fie acela pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Xbox Live. Puteți verifica acest lucru verificând istoricul achizițiilor Xbox Live.

Soluția 10: Verificați licența pentru joc

Dacă nu aveți o licență pentru jocul digital, atunci nu se va deschide. În mod similar, dacă contul care a fost folosit pentru achiziționarea jocului nu este pe consola dvs., atunci jocul nu se va deschide.

Soluția 11: Repoziționați consola Xbox One pentru a repara Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu se vor deschide

Consola dvs. este poziționată pe o suprafață plană, orizontală? Dacă nu, este bine să rețineți că repoziționarea înseamnă că jocurile și aplicațiile Xbox One nu se vor deschide. Poziționați-o pe o suprafață stabilă, fără probleme, apoi încercați să vă jucați din nou jocul.

Soluția 12: Curățați discul de joc și verificați daunele

Dacă nu utilizați jocuri digitale, ci folosiți un disc, este posibil ca jocurile să nu se deschidă din cauza unui disc murdar sau a unui disc cu prea multe amprente digitale pe acesta. Încercați să curățați discul folosind o cârpă moale și să vedeți dacă remediază problema. Verificați discul de joc pentru a vă deteriora în partea din spate, fie zgârieturi, fie alte deteriorări, deoarece acest lucru împiedică jocul să se joace.

Soluția 13: Încercați un disc de joc diferit

Dacă aveți un disc curat, problema poate fi unitatea de disc a consolei. Puteți încerca să redați un alt disc și să verificați dacă problema apare. Dacă se joacă, unitatea nu este cauza.

S-a rezolvat oricare dintre aceste soluții Xbox One Jocurile și aplicațiile mele nu vor deschide problema? Trimiteți-ne experiența dvs. în secțiunea de comentarii de mai jos.