Ce trebuie să faceți dacă imprimanta dvs. HP nu imprimă negru

6 soluții pentru a stabili imprimanta HP dacă nu imprimă negru

1. Curățați capul de imprimare
2. Deschideți Instrumentul de depanare a imprimantei
3. Fixați imprimarea cu medicul de imprimare și scanare HP
4. Adăugați cartușul original Hewlett-Packard la imprimantă
5. Înlocuiți cartușele cu cerneală redusă
6. Aliniați capul de imprimare

Imprimantele Hewlett-Packard imprimă de obicei documente fără sughițuri. Cu toate acestea, unii utilizatori au declarat pe forum că imprimantele HP nu imprimă cerneală neagră. Majoritatea utilizatorilor vor, la început, fără îndoială să presupună că imprimantele lor au rămas fără cerneală.

Cu toate acestea, imprimantele nu imprimă negru chiar dacă cartușele conțin încă cerneală neagră. Acesta este modul în care utilizatorii pot repara imprimantele HP care nu imprimă cerneală neagră.

Cum de a rezolva o imprimantă HP care nu imprimă cerneală neagră

1. Curățați capul de imprimare

Imprimantele HP cu duze din capul de imprimare înfundate nu imprimă de obicei cerneală neagră. Astfel, curățarea capului de imprimare este o rezoluție pe care unii utilizatori de imprimante HP au confirmat că fixează imprimarea. Rețineți că este posibil să fie necesar să faceți acest lucru de câteva ori pentru a restabili complet calitatea imprimării.

Modul de curățare a capului de imprimare poate varia ușor între diferite modele de imprimante HP. De obicei, puteți selecta o opțiune de curățare profundă sau curățare a capului de imprimare dintr-un meniu de întreținere a imprimantei de pe un panou de control al imprimantei HP. Selectarea opțiunii poate imprima apoi o pagină care prezintă o anumită ieșire de tipar pentru diferite culori.

De aceea asigurați-vă că există o hârtie încărcată în imprimantă înainte de a selecta pentru a curăța capul de imprimare. Consultați manualul imprimantei pentru mai multe detalii despre modul de curățare a capului de imprimare.

2. Deschideți Printer Troubleshooter

Windows include un instrument de depanare a imprimantei care poate fi util pentru fixarea imprimantelor atunci când acestea nu se imprimă conform așteptărilor. Deci, aceasta ar putea oferi unele soluții pentru imprimantele HP care nu imprimă cerneală neagră. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a deschide instrumentul de depanare a imprimantei.

• Utilizatorii de Windows 10 pot deschide instrumentul de depanare a imprimantei făcând clic pe butonul Cortan a Tip aici pentru căutare în bara de activități.
• Introduceți "depanare" în caseta de căutare.
• Selectați Depanare pentru a deschide fereastra aplicației Setări afișată mai jos.

• Selectați Imprimanta și faceți clic pe Rulați instrumentul de depanare pentru a deschide fereastra în instantaneu direct de dedesubt.

• Selectați modelul dvs. de imprimantă HP listat în fereastra de depanare.
• Apoi, apăsați butonul Următorul pentru a repara imprimanta cu ajutorul instrumentului de depanare.
• Pentru a deschide instrumentul de depanare a imprimantei în alte platforme Windows, apăsați tasta Windows + R rapid. Apoi introduceți "Control Panel" în caseta Deschidere și faceți clic pe butonul OK .
• Faceți clic pe Depanare pentru a deschide apletul panoului de control de mai jos.

• Faceți clic pe Afișați toate în partea stângă a ferestrei pentru a deschide o listă completă de instrumente de depanare.

• Apoi faceți clic dreapta pe Imprimanta și selectați Executare ca administrator .

3. Fixați imprimarea cu medicul de imprimare și scanare HP

Alternativ, utilizatorii de imprimante Hewlett-Packard pot utiliza utilitarul HP Print and Scan Doctor pentru a repara imprimanta. Acesta este un instrument de depanare mai specific conceput pentru imprimantele Hewlett-Packard. Utilizatorii pot repara imprimanta cu ajutorul imprimantei și a scanerului HP după cum urmează.

• Faceți clic pe legătura Imprimare și scanare HP pe această pagină HP pentru a descărca programul de instalare a software-ului.
• Faceți clic pe HPPS.dr.exe pentru a instala HP Print and Scan Doctor.
• Faceți clic pe Start pentru a selecta imprimanta HP, apoi apăsați butonul Next .

• Selectați opțiunea Fixare printare .

• Apoi, software-ul ar putea afișa icoane cheie care evidențiază că a stabilit ceva. Dacă da, închideți instrumentul de depanare și încercați să imprimați din nou.
• În mod alternativ, este posibil să vedeți o pictogramă X. Dacă da, continuați cu instrumentul de depanare și urmați instrucțiunile pe care le oferă pentru a remedia problema.

4. Adăugați la imprimantă un cartuș original Hewlett-Packard

Cartușele de cerneală de la terți nu funcționează întotdeauna atât de bine pe imprimantele Hewlett-Packard. Ca atare, înlocuirea unui cartuș terț cu un cartuș Hewlett-Packard mai oficial ar putea repara o imprimantă HP care nu imprimă cerneală neagră. Site-ul web HP include o casetă de căutare în care utilizatorii pot introduce modelele lor de imprimantă într-o casetă de căutare pentru a găsi cartușe de cerneală compatibile pentru acestea.

De asemenea, rețineți că există cartușe de cerneală falsificate, contrafăcute. Așadar, merită să verificați dacă cartușul dvs. este unul fals. Utilizatorii de imprimante HP pot verifica falsurile scanând codurile QR ale cartușelor cu ajutorul unui scanner QR sau al aplicației SureSupply. În mod alternativ, utilizatorii pot introduce numere de serie pe etichetele cartușelor de pe pagina de verificare Hewlett-Packard pentru a le valida.

5. Înlocuiți cartușele cu cerneală redusă

Majoritatea utilizatorilor vor verifica probabil nivelul de cerneală atunci când o imprimantă nu mai imprimă cerneală neagră. Cu toate acestea, unii utilizatori pot ignora înlocuirea unui cartuș dacă nu este complet în afara cernelei. Ar trebui să înlocuiți cartușul de cerneală neagră atunci când are foarte puțină cerneală, dar nu neapărat complet în afara cernelei. Un semn de exclamare pe indicatorul nivelului de cerneală evidențiază când un cartuș scade cerneala. De aceea, înlocuiți cartușul de cerneală neagră dacă vedeți un semn de exclamare pentru acesta pe indicatorul nivelului de cerneală al panoului de control al imprimantei.

6. Aliniați capul de imprimare

Este posibil ca o imprimantă să nu imprime cerneală neagră dacă nu a fost calibrată. Prin urmare, calibrarea unei imprimante Hewlett-Packard prin alinierea capului de imprimare ar putea repara imprimarea. Majoritatea imprimantelor HP vor include o opțiune Head Align Print în meniurile de mentenanță a imprimantei sau din meniul de instrumente pe care utilizatorii le pot calibra.

Selectarea acestei opțiuni va calibra apoi imprimanta și va imprima o pagină de aliniere. Manualele imprimantei HP vor oferi orientări mai precise privind alinierea capului de imprimare pentru modelele respective.

Rezoluțiile de mai sus vor rezolva probabil imprimantele HP pentru a imprima cerneală neagră. Dacă rezoluțiile de mai sus nu rezolvă problema, este posibil ca imprimanta să aibă nevoie de reparații. Utilizatorii pot restitui imprimantele HP care sunt încă în perioada de garanție producătorului pentru reparații. Deci, verificați perioada de garanție a imprimantei pentru a vedea dacă o puteți returna la Hewlett-Packard.