O altă aplicație controlează sunetul pe Windows 10 [FIX]

Cu toții folosim aplicații multimedia pe PC-urile noastre, dar uneori utilizatorii nu pot să-și înceapă aplicațiile multimedia preferate, deoarece o altă aplicație controlează eroarea dvs. de sunet .

Această problemă vă va împiedica să executați aplicații multimedia pe Windows 10, dar astăzi vă vom arăta cum să remediați acest lucru.

Eroare 0xc00d4e85: O altă aplicație controlează sunetul

Cum pot remedia eroarea 0xc00d4e85? Iată ce trebuie să faceți:

1. Întrerupeți Centrul de încărcare MS Office
2. Finalizați audiodg.exe
3. Verificați dacă sunt difuzate serviciile Windows Audio
4. Dezactivați driverul audio
5. Urmăriți un videoclip online
6. Dezactivați aplicațiile de la preluarea sunetului
7. Eliminați actualizările problematice
8. Restabiliți setările implicite ale sunetului

Soluția 1 - Întrerupeți Centrul de încărcare MS Office

Mulți utilizatori utilizează Microsoft Office, dar uneori Office poate provoca probleme diferite. Vorbind despre care, mai mulți utilizatori susțin că Centrul de încărcare MS Office a fost cauza acestei probleme.

Pentru a remedia problema, trebuie doar să întrerupeți încărcarea și problema ar trebui rezolvată. Aceasta este o soluție simplă și funcționează pentru unii utilizatori, deci asigurați-vă că o încercați.

Deoarece aceasta este doar o soluție, înseamnă că va trebui să o repetați de fiecare dată când apare această problemă.

Aceasta este o problemă enervantă, deci este posibil ca aceasta să fie rezolvată cu o actualizare. Dacă aveți în continuare această problemă, asigurați-vă că actualizați Microsoft Office la ultima versiune. Pentru aceasta, urmați acești pași:

1. Deschideți orice aplicație Office.
2. Accesați Fișier> Cont .
3. Sub Informații despre produs, faceți clic pe Opțiuni actualizare> Actualizare acum .
4. Dacă Office nu este actualizat, actualizările vor fi descărcate automat.

Alternativ, puteți să descărcați actualizări Office direct de pe site-ul Microsoft.

Soluția 2 - Încheiați audiodg.exe

Potrivit utilizatorilor, cauza pentru această problemă este audiodg.exe . Această aplicație este legată de serviciul Windows de izolare grafică a dispozitivelor audio, iar pentru a rezolva problema, trebuie să închideți acest proces. Aceasta este relativ simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Porniți Managerul de activități . Pentru a face acest lucru rapid, puteți apăsa Ctrl + Shift + Esc .
2. După ce pornește Managerul de activități, accesați fila Detalii . Acum, localizați audiodg.exe, faceți clic dreapta pe el și alegeți End Task din meniu.

Odată ce dezactivați procesul problematic, mesajul de eroare ar trebui să dispară și veți putea rula aplicațiile multimedia fără probleme.

Soluția 3 - Verificați dacă se execută Windows Audio services

Windows are nevoie de diverse servicii pentru a funcționa corect, iar acest lucru se aplică și în cazul multimedia. Dacă serviciile audio nu sunt difuzate, este posibil să trebuiască să le activați. Aceasta este relativ simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + R și introduceți services.msc . Apăsați Enter sau faceți clic pe OK .
   

2. Când se deschide fereastra Servicii, veți vedea o listă cu toate serviciile. Acum, găsiți serviciul Windows Audio și faceți dublu clic pe acesta pentru a deschide proprietățile acestuia.
   

3. Verificați tipul de pornire și starea serviciului . Dacă totul este în ordine, tipul de pornire ar trebui să fie setat la Automatic și starea serviciului la Running . Dacă nu, setați tipul de pornire la Automat și faceți clic pe butonul Start pentru a porni serviciul. Acum faceți clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.
   

După pornirea serviciului Windows Audio, problema ar trebui rezolvată. Puțini utilizatori susțin că puteți remedia această problemă prin oprirea serviciului Windows Audio și repornirea acestuia, deci nu ezitați să încercați și acest lucru.

Soluția 4 - Dezactivați driverul audio

Dacă primești o altă aplicație care controlează mesajul de eroare de sunet, ai putea să o rezolvi doar dacă repornești driverul audio. Pentru aceasta, urmați acești pași simpli:

1. Deschideți Manager dispozitive . Pentru a face acest lucru rapid, trebuie doar să apăsați Windows Key + X pentru a deschide meniul Win + X și să alegeți Device Manager din listă.
   

2. Când se deschide Manager dispozitive, căutați driverul audio. Ar trebui să fie amplasat în secțiunea Controlere pentru sunet, video și joc . Odată ce ați găsit driverul dvs., faceți clic dreapta pe el și alegeți Dezactivați dispozitivul din meniu.
   

3. Vei primi un mesaj de avertizare. Faceți clic pe Da pentru a continua.
4. Acum, localizați din nou driverul audio, faceți clic dreapta pe el și alegeți Activați dispozitivul .
   

După aceasta, problema cu aplicațiile dvs. multimedia ar trebui rezolvată. Rețineți că aceasta este doar o soluție și va trebui să o repetați de fiecare dată când apare această problemă.

Soluția 5 - Urmăriți un videoclip online

Puțini utilizatori susțin că această problemă apare în Groove Music și puteți remedia temporar redarea unui videoclip online. Potrivit utilizatorilor, această problemă afectează dispozitivele audio Bluetooth, însă puteți încerca această soluție chiar dacă nu utilizați conexiunea Bluetooth. Pentru a remedia această problemă, urmați acești pași:

1. Conectați-vă la dispozitivul Bluetooth.
2. Porniți muzica Groove .
3. Accesați YouTube sau orice alt site de găzduire video și vizionați orice videoclip.
4. Opriți redarea video și încercați să redați muzică în Muzică Groove.
5. Opțional: dacă apare mesajul de eroare, redați doar un alt videoclip YouTube și încercați să redați fișiere audio în Groove Music.

Aceasta este o rezolvare brutală, dar funcționează în funcție de utilizatori, deci nu ezitați să o încercați. Dacă această eroare apare în alt player multimedia în loc de Groove Music, urmați această soluție și utilizați playerul preferat în loc de Groove Music.

Soluția 6 - Dezactivați aplicațiile de la preluarea sunetului

Dacă aveți această problemă pe PC, este posibil să puteți remedia această problemă pur și simplu dezactivând o singură opțiune. Acest lucru este destul de simplu și puteți face acest lucru urmând acești pași:

1. Apăsați tasta Windows + S și introduceți sunetul . Selectați Sunet din lista de rezultate.
   

2. Găsiți dispozitivul audio, în exemplul nostru vorbitori, faceți clic dreapta pe el și alegeți Proprietăți .
   

3. Navigați la fila Avansat și debifați Permiteți aplicațiilor să dețină controlul exclusiv al acestei opțiuni a dispozitivului . Faceți clic pe Aplicați și pe OK pentru a salva modificările.
   

4. După aceasta, reporniți PC-ul.

Odată ce PC-ul se repornește, alte aplicații nu vor putea prelua controlul asupra dispozitivului dvs. audio și problema ar trebui rezolvată.

Soluția 7 - Eliminați actualizările problematice

Dacă această problemă a apărut recent, s-ar putea datora actualizărilor Windows. Păstrarea actualizării PC-ului este importantă, dar uneori unele actualizări ar putea fi buggy și pot duce la diverse probleme. Pentru a remedia această problemă, trebuie să eliminați actualizarea problematică făcând următoarele:

1. Deschideți aplicația Setări . Puteți face acest lucru rapid apăsând Windows Key + I.
2. Când se deschide aplicația Setări, navigați la secțiunea Actualizare și securitate .
   

3. Dați clic pe Actualizați istoricul .
   

4. Va apărea lista de actualizări instalate. Memorați actualizările recente și faceți clic pe Dezinstalare actualizări .
   

5. Fereastra Actualizări instalate va apărea. Pentru a elimina o actualizare, trebuie doar să faceți dublu clic pe ea și să urmați instrucțiunile de pe ecran. Puțini utilizatori susțin că actualizarea KB2962407 a cauzat problema, deci dacă vedeți această actualizare pe listă, asigurați-vă că ați dezinstalat-o.

După eliminarea actualizărilor, verificați dacă problema a fost rezolvată. Dacă eliminarea actualizărilor a rezolvat problema, trebuie să împiedicați instalarea din nou a actualizărilor problematice. Pentru a face acest lucru, va trebui să descărcați Afișați sau să ascundeți instrumentul de remediere a erorilor de la Microsoft. Instrumentul este simplu de utilizat și îl puteți folosi pentru a împiedica instalarea actualizării problematice, deci nu ezitați să o încercați.

Soluția 8 - Restaurați setările implicite ale sunetului

Potrivit utilizatorilor, uneori s-ar putea să rezolvați această problemă pur și simplu prin resetarea setărilor de sunet la implicit. Aceasta este relativ simplă și o puteți face urmând acești pași:

1. Repetați pașii 1 și 2 din soluția 6 .
2. Navigați la fila Avansat și faceți clic pe butonul Restore Default . Acum faceți clic pe OK pentru a salva modificările.
   

După aceasta, setările de sunet se vor restabili la implicit și problema ar trebui rezolvată.

O altă aplicație controlează eroarea dvs. de sunet vă poate împiedica să vă bucurați de multimedia pe PC. După cum vedeți, aceasta nu este o eroare gravă și ar trebui să o puteți rezolva folosind una din soluțiile noastre.